Gestion de votre carte

Pour qu’il soit facile d’utiliser votre carte de crédit Scotia.
Activez votre carte en ligne

Activez votre carte en ligne ou appelez-nous au 
1-800-806-8600. C’est rapide, simple et sécuritaire. Une fois l’activation terminée, votre carte de crédit ainsi que toutes les autres cartes liées à votre compte sont prêtes à être utilisées.

Veuillez noter que seul le titulaire principal peut activer une carte de crédit.

Activez votre
Ajoutez une carte supplémentaire

Une carte supplémentaire (aussi appelée «carte autorisée») pour votre partenaire ou un autre membre de votre famille peut vous aider à maximiser vos récompenses. De plus, votre relevé comprend une liste détaillée des opérations de chaque titulaire. N’oubliez pas que vous êtes tenu responsable de toutes les opérations effectuées par le titulaire supplémentaire que vous avez ajouté à votre compte. Pour demander une carte supplémentaire, veuillez ouvrir une session dans Scotia en directMD

Entrez en session
Cartes perdues ou volées

Dans le cas de la perte ou du vol de votre carte de crédit ou encore si vous avez besoin d’une carte de remplacement, appelez-nous immédiatement. Nous vous enverrons la carte de remplacement sans tarder.

  • Appelez au 1-800-387-6466 (Canada/É.-U.)

  • Appelez au (416) 288-1440 (Grand Toronto/À l’extérieur du Canada et des É.-U., appel à frais virés)

  • Appelez au 1-800-645-0288 (ATS – Canada/É.-U.)

  • Transférez ou fermez votre compte

    Que vous souhaitiez demander un transfert à une autre carte de crédit, regrouper vos comptes, ou fermer votre compte de carte de crédit de la Banque Scotia, nous sommes là pour vous aider.

  • Appelez au 1-866-267-4935 
    Lundi au vendredi : de 9 h à 21 h (HE) 
    Samedi : de 10 h à 18 h (HE)

  • Réglez tous vos achats avec votre carte de crédit de la Banque Scotia

    Simplifiez vos achats en ligne et vos achats intégrés en personnalisant vos préférences de paiement afin d’utiliser le mode de paiement qui vous convient. Vous pouvez choisir votre carte de crédit de la Banque Scotia comme mode de paiement par défaut et ainsi régler vos achats plus rapidement et facilement. Nul besoin d’entrer les renseignements relatifs à votre carte de paiement et à la livraison chaque fois que vous faites des achats. Payez et le tour est joué!

    Voyez comment vous pourriez simplifier vos achats et vos paiements de factures.

        

    Commodité – Voilà un des avantages de cette carte de crédit.

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    Commodité – Voilà un des avantages de cette carte de crédit.

    Prélèvements automatiques et paiements périodiques

    Établissez des prélèvements automatiques1 et payez des factures automatiquement avec votre carte de crédit de la Banque Scotia. Qu’il s’agisse de factures d’électricité, des droits d’adhésion à un club de conditionnement physique ou d’autres paiements périodiques, mettez en place des prélèvements automatiques sur votre carte de crédit pour payer vos factures à temps. Fini les échéances ratées, les frais de retard et les soucis. De plus, si votre carte vous donne droit à une remise en espèces ou des points, vous obtiendrez des récompenses encore plus vite. 

    Veuillez contacter votre fournisseur de service pour mettre en place des prélèvements automatiques sur votre carte de crédit. Si votre carte est renouvelée ou remplacée, n’oubliez pas d’en informer le fournisseur de service ou le commerçant avec qui vous avez  mis en place les prélèvements automatiques et de lui fournir des renseignements à jour de votre compte (p.ex. : nouveau numéro de compte et date d’expiration).

    Votre portefeuille mobile

    otre téléphone est plus intelligent que jamais. Avec Votre portefeuille mobile, vous pouvez y enregistrer en toute sécurité les renseignements de votre carte de crédit Visa de la Banque Scotia et vous en servir pour payer vos achats courants comme un café, l’essence et l’épicerie. Il suffit de passer votre téléphone devant le lecteur. La carte de crédit en plastique, le NIP et la signature ne sont plus requis.

    Téléchargez

    Paiement sans contact

    Toutes les cartes de crédit de la Banque Scotia sont dotées de la fonction pratique sans contact. Vous gagnerez du temps au moment de payer vos achats courants. Passez simplement votre carte devant le lecteur et le tour est joué! Plus besoin de glisser la carte, de signer ou d’entrer un NIP pour la plupart des achats chez les commerçants participants†. C’est un moyen plus rapide de payer.


    Repérez ce symbole à la caisse, dans les magasins participants.

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    Un moyen plus facile de payer – Voilà un des avantages de cette carte de crédit.

    Visa Checkout


    Facilitez vos achats en ligne avec Visa Checkout*. Ouvrez un compte Visa Checkout gratuit, inscrivez-y votre carte de crédit de la Banque Scotia et entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. De cette façon, vous n’avez plus besoin d’entrer les renseignements relatifs à votre carte de paiement et à la livraison chaque fois que vous faites des achats en ligne chez les commerçants participants.

    Voyez comment vous pourriez régler vos achats en un clin d’oeil.

    Inscrivez-vous à Visa

    Services bancaires mobiles et en ligne

    Grâce à Scotia en direct et aux services bancaires mobiles, accédez facilement et en tout temps à votre compte de carte de crédit. Vous pourrez faire les opérations suivantes:

  • consulter votre solde actuel et l’historique de votre compte;

  • consulter une liste détaillée de vos opérations;

  • payer vos factures de carte de crédit à partir de votre compte bancaire;

  • connaître le solde de vos récompenses;

  • établir des avis de voyage.

  • Activez votre accès aux

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    Votre compte au bout des doigts – Voilà un des avantages de cette carte de crédit.

    Voyez comment il est facile de garder un oeil sur votre compte, et ce, n’importe où.

    Option sans papier

    Réduisez votre paperasse et contribuez à la protection de l’environnement en choisissant l’option sans papier. Vous recevrez vos relevés mensuels électroniquement et vous n’aurez plus à déchiqueter ou à classer vos relevés. De plus, vous pourrez consulter l’historique de vos opérations des 18 derniers mois et vos relevés de carte de crédit des sept dernières années.

    Pour passer à l’option sans papier, accédez à Scotia en direct.

    Option sans

    InfoAlertes Scotia

    Le service InfoAlertes Scotia vous permet de savoir rapidement en vous transmettant par courriel, par texto ou les deux, de l’information relative aux activités importantes à vos comptes. C’est un moyen simple de garder un œil sur les opérations faites avec votre carte. Découvrez ci-dessous des avis que vous pouvez mettre en place.

  • Avis de solde
    Recevez des avis lorsque votre limite de crédit est presque atteinte ou si votre solde est supérieur ou inférieur au montant précisé.

  • Avis de sécurité
    Soyez avisé lorsque des fonds sont retirés de votre compte de carte de crédit comme des avances de fonds, un achat qui dépasse la limite que vous avez établie ou encore si des achats ont été effectués en ligne, par téléphone ou à l’extérieur du Canada.

  • Avis d’opérations
    Soyez avisé lorsqu’un paiement exigible sur un compte de carte de crédit de la Banque Scotia arrive à échéance.

  • L’inscription au service InfoAlertes Scotia est simple et rapide :

    1. Accédez à Scotia en direct.
    2. Cliquez sur le lien bleu «InfoAlertes Scotia» que vous verrez à droite de la page, sous «Gérer mes comptes».
    3. Cliquez sur «Gérer les avis».
    4. Sélectionnez ensuite vos InfoAlertes Scotia.
    Inscrivez-vous aux

    Protection contre la fraude

    Votre sécurité est primordiale. Que vous utilisiez votre carte de crédit de la Banque Scotia en ligne ou en magasin, vous bénéficiez de la protection contre les opérations non autorisées. Selon le type de carte de crédit que vous possédez, vous avez la protection de la politique Responsabilité zéro de Visa2Protection contre la fraude garantie American Express3 ou de la Protection Responsabilité zéro de Mastercard.

    Alors que nous nous engageons à assurer la sécurité de vos renseignements financiers, nous comptons sur votre collaboration pour minimiser le risque de fraude ou d’opérations non autorisées sur votre carte.

    Que savez-vous sur la

    Quelques conseils de sécurité

    • Ne choisissez pas un numéro d’identification personnel (NIP) facile à découvrir comme votre nom, 1234, votre date de naissance ou votre numéro de téléphone.

    • Mémorisez votre NIP et gardez-le secret. Tant et aussi longtemps que votre NIP demeurera confidentiel, vous pourrez l’utiliser. Si vous croyez qu’une personne connaît votre NIP, modifiez-le immédiatement.

    • Cachez le clavier au moment d’entrer votre NIP dans un terminal ou au guichet automatique.

    • Consultez vos relevés mensuels. Si vous découvrez des opérations inhabituelles faites avec votre carte de crédit, signalez-les immédiatement en composant le numéro au verso de votre carte de crédit.

    • Ne prêtez jamais votre carte de crédit.

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    Sécurité et American Express

    Voyez comment votre compte de carte de crédit est protégé contre les opérations non autorisées‡.

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    Sécurité et Visa

    Voyez comment votre compte de carte de crédit est protégé contre les opérations non autorisées‡.

    Adhérez à la Protection Carte de crédit Scotia

    La Protection Carte de crédit Scotia est une assurance facultative offerte aux clients titulaires des cartes Visa Banque Scotia et American Express qui procure une protection complète alors que vos besoins en assurance changent au fil du temps. 

    Au moyen d’une demande facile, vous pouvez obtenir une protection financière contre divers événements de la vie : invalidité, perte d’emploi, grève ou lockout, maladie grave et décès. Si vous n’êtes pas en mesure de travailler4, une prestation mensuelle correspondant à 20 %4 du solde impayé de votre compte de carte de crédit peut être créditée à votre compte de carte de crédit pour vous aider à rembourser votre solde plus vite. Si vous recevez le diagnostic d’une maladie grave assurée ou si vous décédez, le solde de votre compte de carte de crédit peut être payé en entier, jusqu’à concurrence de 50 000 $.

    Cette protection complète est offerte à un taux de seulement 1,09 $ par mois pour chaque tranche de 100 $ du solde quotidien de votre compte de carte de crédit. (Les taxes applicables sont en sus.) Ce coût très abordable comprend les protections d’assurance pour un coemprunteur lié à votre compte de carte de crédit de la Banque Scotia sans frais additionnels. Pour plus de commodité et pour que votre protection demeure toujours en vigueur, la prime est prélevée de votre compte de carte de crédit. 

    Si vous êtes résident du Canada et êtes âgé d’au moins 18 ans et de moins de 70 ans5, appelez au 
    1-855-753-4272 entre 8 h et 20 h (HE) du lundi au vendredi ou visiter notre site Web à www.financierescotiavie.com pour de plus amples renseignements. 

    Vous souhaitez augmenter votre limite de crédit?

    Si vous souhaitez demander une augmentation de votre limite de crédit, il est possible de le faire de trois façons :

    En personne

    Contactez votre succursale de la Banque Scotia.

    Trouver une succursale
    Par téléphone

    Appelez-nous au 

    1-800-575-2424
    En ligne

    Accédez à votre compte dans Scotia en directMD pour faire votre demande.

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