Programme Ménages de la Banque Scotia

Il s’agit d’un nouveau programme qui permet aux clients de regrouper les membres de la famille dont les décisions financières individuelles pourraient avoir une incidence sur le groupe (un enfant qui part étudier à l’université, par exemple).

Nota : Les membres d’un Ménage n’auront jamais accès aux opérations financières ni aux renseignements bancaires des autres membres.

La Banque peut donner aux membres d’un Ménage des solutions et des conseils globaux pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers.

On compte deux rôles :

• Le membre principal (celui qui crée le Ménage), qui est responsable de la gestion du Ménage (envoi des codes uniques de Ménage à huit chiffres, définition de la catégorie de relation des membres, suppression des membres, désignation d’un nouveau membre principal).
• Les membres, qui se joignent au Ménage grâce au code envoyé par le membre principal (ce dernier doit également approuver la demande par mesure de sécurité) ou qui le quitte.

Vous ne pouvez être membre (principal ou non) que d’un Ménage à la fois. Pour en joindre un nouveau, vous devez quitter votre Ménage actuel et attendre sept jours civils.

Toute modification apportée à un Ménage sera communiquée par courriel ou message texte. Si aucune adresse courriel n’est indiquée dans votre profil Scotia, nous utiliserons le numéro de téléphone cellulaire au dossier. Si les deux renseignements sont indisponibles, nous serons dans l’incapacité de vous communiquer les modifications.

Oui, nos conseillers peuvent vous aider à faire l’un ou l’autre. Si vous êtes un nouveau client de la Banque Scotia, à votre rendez-vous, assurez-vous d’avoir en main deux pièces d’identité, une preuve d’adresse et le code à huit chiffres fourni par le membre principal du Ménage. Dites au conseiller que vous souhaitez joindre le Ménage.

Oui. Les membres de votre famille n’ont pas à avoir de compte à la Banque Scotia pour se joindre à un Ménage, mais ils doivent se rendre à une de nos succursales pour le faire.

Non. Les renseignements sur les comptes, les soldes ou les produits financiers d’un membre ne sont pas accessibles aux autres membres (y compris le membre principal) d’un Ménage.

Le membre principal d’un ménage peut consulter le nom complet des autres membres et leur date d’inscription, et il est avisé des nouvelles demandes d’entrée.

Les membres n’ont accès qu’au nom complet du membre principal et sont avisés dès que ce dernier apporte une modification au Ménage.

Les noms et les renseignements financiers combinés et anonymisés peuvent être transmis aux autres membres dans le but d’offrir et d’exploiter un Ménage. Si votre Ménage compte peu de membres, l’un d’entre eux peut déduire les avoirs approximatifs d’un autre membre.

Oui, en tant que membre (principal ou non), vous pouvez quitter votre Ménage à tout moment sur l’application mobile Scotia, en ligne ou en succursale.

Il n’y a aucune limite quant au nombre de membres dans un Ménage. Certaines offres peuvent toutefois s’adresser à un nombre restreint de personnes.

Bien sûr. Vous pouvez modifier le nom à tout moment dans le profil de votre Ménage, dans la section des paramètres.

Un mineur est une personne âgée de moins de 19 ans. Il peut joindre un Ménage Scotia à condition que le membre principal soit son tuteur légal ou son parent.

Si le mineur a accès aux services bancaires en ligne, il peut se joindre au Ménage en ligne (notamment avec l’application mobile), ou en se rendant à une succursale de la Banque Scotia avec un tuteur légal ou un parent. Le conseiller demandera alors le consentement du tuteur ou du parent pour l’ajout de la personne mineure au Ménage.