Foire aux questions

Membres généraux

Scène+ offrira à ses membres des récompenses à leur façon, en leur permettant d’obtenir et d’échanger des points Scène+ sur les divertissements, les films, les voyages, les achats, les repas et les services bancaires.

Les membres pourront également obtenir des points plus rapidement grâce à sept cartes de crédit et de débit de la Banque Scotia.

Pour découvrir toutes les façons d’obtenir et d’échanger des points avec Scène+, veuillez visiter sceneplus.ca/fr-ca/how-it-works.

Nous sommes fiers de fournir à nos clients des conseils d’experts et un service de qualité pour les aider à trouver des solutions. Si vous pensez que ce programme ne correspond pas à vos besoins, nous sommes à votre disposition pour discuter d’autres options bancaires qui pourraient vous convenir. Veuillez visiter votre succursale ou nous appeler au 1-800-575-2424.

Vous pouvez obtenir le solde de vos points en ouvrant une session dans Scotia en direct ou dans l’appli de la Banque Scotia.

Vous pouvez également ouvrir une session sur le site sceneplus.ca pour connaître le solde de vos points.

Notez que le solde de vos points comprend tous les points Scène+ que vous avez accumulés avec vos cartes de paiement admissibles de la Banque Scotia et votre carte de membre Scène+.

Les points sont mis à jour dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables

Non, vos points Scène+ n’expireront pas tant que vous conservez un produit de la Banque Scotia admissible au programme Scène+.

Si vous mettez fin à votre produit à la Banque Scotia, vous resterez un membre actif de Scène+ et les points n’expireront qu’après 24 mois d’inactivité.

Pour en savoir plus sur les points Scène+, veuillez visiter le www.sceneplus.ca/fr-ca/how-it-works.

Obtenez et échangez

Voyages

Vous pouvez obtenir et échanger des points lorsque vous réservez votre prochain voyage avec Voyage Scène+, notre centre de services de voyage tiers qui fait partie du nouveau programme Scène+. Obtenez 3 points pour chaque dollar dépensé sur les nuits d’hôtel et les locations de voiture lorsque vous réservez par l’intermédiaire de Voyage Scène+, administré par Expedia.

Échangez vos points par tranches de 100 points contre 1 $ sur votre prochaine nuit d’hôtel ou location de voiture lorsque vous réservez avec Voyage Scène+, administré par Expedia.

Magasinage

Les membres Scène+🅪 doivent s’inscrire ou relier leur compte Rakuten.ca existant le site Web de Rakuten. En associant vos comptes, vous acceptez les conditions générales de Scène+🅪 Rakuten🅫^, en plus des conditions générales standards de Rakuten.ca et des conditions générales du programme Scène+🅪, respectivement. Lorsque vous associez vos comptes, votre option de paiement passera automatiquement aux points Scène+🅪 par défaut.

Vous devez accéder au site en passant par la page de renvoi Scène+🅪 prévue pour l’inscription à Scène+ Rakuten. Si vous avez déjà un compte Rakuten🅫^, vous pourrez alors vous connecter à votre compte, puis suivre les invites pour vous connecter en toute sécurité à votre compte Scène+🅪. Si vous n’avez pas encore de compte Rakuten🅫^, il vous suffira de créer un nouveau compte, puis de suivre les invites pour relier votre compte Scène+🅪 en toute sécurité. Une fois que votre authentification en tant que membre Scène+🅪 inscrit au programme de récompenses Scène+🅪 Rakuten🅫^ terminée, votre nouveau compte Rakuten🅫^ sera lié à votre compte Scène+🅪, ce qui vous donnera accès à une expérience personnalisée Scène+ sur Rakuten.ca avec des remises en argent et des offres!

Restaurants

Points contre un crédit

Grâce à l’option permettant d’échanger vos points contre un crédit du programme Scène+🅪, vous pouvez régler vos achats – de l’essence, votre épicerie ou un gadget dernier cri – avec votre carte de paiement admissible de la Banque Scotia, puis utiliser vos points pour les rembourser par la suite. C’est comme si vous vous récompensiez pour avoir réglé vos achats avec votre carte de débit ou de crédit. Le programme vous offre une souplesse et des choix infinis.

C’est rapide et facile d’échanger des points Scène+ contre un crédit en ouvrant une session dans Scotia en direct ou dans l’appli de services bancaires mobiles de la Banque Scotia, ou encore, en accédant à votre compte Scène+ en ligne, à sceneplus.ca, ou dans l’appli Scène+. Pour en savoir plus sur l’échange de points contre un crédit, allez à banquescotia.com.

Produits de Banque Scotia

Voici les cartes de crédit de la Banque Scotia admissibles au programme Scène+ :

Pour commencer à accumuler des points Scène+ avec votre carte de débit, assurez-vous d’avoir une carte de débit Carte Scotia Scène+ liée à l’un des quatre comptes bancaires admissibles au programme Scène+:

Pour changer de compte bancaire, passez à votre succursale de la Banque Scotia ou appelez-nous au 1-800-575-2424.

Si vous avez déjà un compte admissible, mais n’avez pas de carte de débit Carte Scotia Scène+, vous pouvez changer de carte en passant à votre succursale ou en suivant ces étapes:

Ouvrez une session dans Scotia en direct.
Allez à l’écran Comptes et sélectionnez Gestion des comptes.
Sélectionnez Profil.
Sélectionnez Remplacer ou modifier une Carte Scotia.

Si vous fermez votre compte bancaire associé au programme Scène+, vos points Scène+ resteront disponibles avec votre adhésion à Scène+ et inclus dans votre compte Scène+. Toutefois, après la fermeture de votre compte bancaire et si vous restez un membre actif de Scène+, vos points Scène+ expireront après 24 mois d’inactivité. Pour en savoir plus sur les points Scène+, veuillez visiter www.sceneplus.ca/fr-ca/how-it-works.

Partenaires

Oui! Les membres Scène + continueront d’économiser 10 % de plus sur leur billet les mardis, ce qui s’ajoute au prix déjà réduit du billet ce soir-là. Cela s’applique même aux billets d’admission générale bonifiés et aux billets de catégorie supérieure! Il vous suffit de montrer votre carte de membre Scène+ ou de saisir votre numéro de membre en ligne lorsque vous achetez votre billet pour bénéficier de cette réduction. 

En tant que membre Scène+^MD Rakuten®, vous aurez instantanément accès à des offres exclusives et pourrez obtenir jusqu’à 20 % de remise en argent supplémentaire en points Scène+, un avantage exclusif aux membres Scène+^MD. Vos remises en argent seront automatiquement déposées sous forme de points Scène+ sur votre compte Scène+^MD à la fin de chaque trimestre (le calendrier de paiement). Pour savoir comment échanger vos points Scène+^MD, visitez la page Récompenses Scène+.

Les membres Scène+^MD doivent s’inscrire ou relier leur compte Rakuten.ca existant ici. En associant vos comptes, vous acceptez les conditions générales de Scène+^MD Rakuten®, en plus des conditions générales standards de Rakuten.ca et des conditions générales du programme Scène+^MD, respectivement. Lorsque vous associez vos comptes, votre option de paiement passera automatiquement aux points Scène+^MD par défaut.

Vous devez accéder au site en passant par la page de renvoi Scène+^MD prévue pour l’inscription à Scène+ Rakuten. Si vous avez déjà un compte Rakuten®, vous pourrez alors vous connecter à votre compte, puis suivre les invites pour vous connecter en toute sécurité à votre compte Scène+^MD. Si vous n’avez pas encore de compte Rakuten®, il vous suffira de créer un nouveau compte, puis de suivre les invites pour relier votre compte Scène+^MD en toute sécurité. Une fois que votre authentification en tant que membre Scène+^MD inscrit au programme de récompenses Scène+^MD Rakuten® terminée, votre nouveau compte Rakuten® sera lié à votre compte Scène+^MD, ce qui vous donnera accès à une expérience personnalisée Scène+ sur Rakuten.ca avec des remises en argent et des offres!

L’application Scène+

Conditions et politique de confidentialité

Lorsque vous utilisez un produit Scène+ de la Banque Scotia pour acheter un produit ou un service, ou lorsque vous utilisez votre carte de membre dans les établissements Cineplex, les renseignements relatifs à ce service ou à cette transaction sont communiqués à Scène LP. À mesure que d’autres partenaires de récompenses sont ajoutés au programme Scène+, les renseignements liés à vos transactions auprès de ces entreprises seront également communiqués à Scène LP. En fonction de vos choix en matière de confidentialité, vos renseignements seront communiqués à la Banque Scotia et à Cineplex. Enfin, Scène LP pourrait faire appel à des prestataires de services pour traiter ou héberger des données et effectuer des analyses, des activités de marketing ou des services similaires; toutefois, ces données seront protégées conformément à la politique de confidentialité de Scène+.

Vos souhaits seront respectés. Par exemple, vous pouvez demander que les renseignements que vous fournissez lors de votre inscription ou l’identifiant de votre appareil ne soient pas divulgués en communiquant avec Scène LP. Cependant, veuillez noter que Scène LP pourra toujours transmettre vos renseignements personnels dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour le bon fonctionnement du programme (par exemple, divulguer le nombre de points disponibles pour que vous puissiez échanger vos points chez les partenaires de récompenses).

Scène LP recueille les renseignements qui sont raisonnablement nécessaires pour offrir et exploiter le programme. En fonction de vos choix en matière de confidentialité, cela peut comprendre les renseignements fournis lors de l’inscription, votre utilisation des produits Scène+ chez la Banque Scotia et Cineplex, votre utilisation de votre carte de membre Scène+ chez les autres partenaires de récompenses, de l’information sur les points échangés, votre appareil et votre fournisseur de services, les sites Web que vous visitez, votre localisation et certains autres renseignements relatifs à la création de compte, aux promotions ou aux enquêtes.

Vous avez encore des questions?

Service à la clientèle Scène+ : 1-866-586-2805

Service à la clientèle de la Banque Scotia : 1-800-575-2424

Foire aux questions

Membres généraux

Scène+, qu’est-ce que c’est?

Comment dois-je procéder si je ne souhaite pas être membre de ce programme de récompenses?

Où puis-je trouver le solde de mes points?

Mes points Scène+ seront-ils assortis d’une date d’expiration dans le cadre du nouveau programme Scène+?

Je suis déjà membre de Scène+, comment puis-je trouver mon numéro de membre Scène+?

Obtenez et échangez

Voyages

Comment puis-je utiliser mes points Scène+ pour réserver un voyage?

Puis-je utiliser mes points Scène+ pour voyager?

Avec l’option Échanger des points contre un voyage du programme Scène+, puis-je utiliser mes points pour régler une partie d’un achat de voyage admissible récent?

Magasinage

Puis-je échanger mes points contre des cartes-cadeaux ou des produits Apple et Best Buy avec le programme Scène+?

Comment puis-je associer mes comptes Rakuten🅫^ et Scène+🅪

Restaurants

Où puis-je obtenir et échanger des points dans les restaurants partenaires de Scène+?

Points contre un crédit

À titre de titulaire d’un produit de paiement de la Banque Scotia admissible au programme Scène+, comment puis échanger mes points contre un crédit?

Produits de Banque Scotia

Quels comptes de la Banque Scotia sont admissibles au programme Scène+?

Quelles cartes de crédit de la Banque Scotia sont admissibles au programme Scène+?

J’ai un compte bancaire de la Banque Scotia, mais je n’obtiens pas de points Scène+. Comment puis-je commencer à accumuler des points?

Qu’adviendra-t-il de mes points si je ferme mon compte bancaire à la Banque Scotia?

Qu’adviendra-t-il de mes points si j’annule ma carte de crédit à la Banque Scotia?

Partenaires

Où puis-je obtenir et échanger des points dans les restaurants partenaires de Scène+?

Puis-je échanger mes points contre des cartes-cadeaux ou des produits Apple et Best Buy avec le programme Scène+?

Les membres de Scène+ auront-ils droit à une réduction sur les billets de cinéma chez Cineplex?

Quels sont les avantages d’associer mes comptes Rakuten.ca et Scène+(MD)?

Comment puis-je associer mes comptes Rakuten® et Scène+(MD)?

L’application Scène+

À titre de titulaire d’un produit de paiement de la Banque Scotia admissible au programme Scène+, comment puis échanger mes points contre un crédit?

Comment puis-je faire pour savoir combien j’ai de points Scène+?

Conditions et politique de confidentialité

Comment puis-je obtenir un exemplaire des conditions générales de Scène+?

Quelles entreprises auront accès à mes renseignements?

Que dois-je faire si je ne souhaite pas que mes renseignements soient collectés?

Quels types de renseignements la société Scène LP recueille-t-elle?

Combien de temps Scène LP conserve-t-elle mes renseignements personnels, et comment sont-ils détruits?

Scène LP vend-elle les renseignements qu’elle détient sur moi?

Comment puis-je obtenir un exemplaire de la politique de confidentialité de Scène+?

Vous avez encore des questions?