Le chatbot de la Banque Scotia

Obtenez des réponses rapides pour pouvoir continuer à utiliser Ma banque à moi.

Vue d’ensemble

Le chatbot de l’application Scotia peut répondre à vos questions sur les services bancaires courants et vous mettre en contact avec un conseiller en service à la clientèle si vous désirez parler à une personne.

Vérifiez si vous disposez de la dernière version sur Google Play ou l’App Store.

Pour amorcer une conversation avec l’agent conversationnel :

1 Ouvrez l’application Scotia

Ouvrez l’application Scotia sur votre appareil mobile. Si vous n’avez pas l’application Scotia, cliquez ici pour la télécharger.

2 Trouvez le chatbot de la Banque Scotia

Appuyez sur l’option Plus de votre écran d’accueil, puis sur Contactez-nous, puis sur Discutez avec nous.

3 Demandez n’importe quoi au chatbot de la Banque Scotia!

Obtenez des réponses rapides sur les services bancaires courants, à tout moment.

Le chatbot est là pour vous aider

Obtenir des réponses rapides, à tout moment

Le chatbot de la Banque Scotia est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez donc utiliser Ma banque à moi n’importe où, n’importe quand. Le chatbot offre des réponses instantanées à vos questions, ainsi que des liens vers les tâches bancaires quotidiennes dans l’application.

Discuter avec une personne

Si vous voulez parler à une personne en ligne, le chatbot de la Banque Scotia peut vous connecter directement avec un conseiller en ligne. Nos conseillers anglophones sont en ligne tous les jours de 8 h à 22 h HE, et nos conseillers francophones sont en ligne du lundi au vendredi de 8 h à 15 h HE. Ils peuvent répondre à vos questions sur les services bancaires courants et les cartes de crédit.

Questions fréquemment posées

Si vous n’arrivez pas à trouver ce que vous cherchez, veuillez taper votre question dans notre centre d’aide.

Commencez le chatbot de la Banque Scotia!

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