Scène+, qu’est-ce que c’est?

Scène+ offrira à ses membres des récompenses à leur façon, en leur permettant d’obtenir et d’échanger des points Scène+ sur les divertissements, les films, les voyages, les achats, les repas et les services bancaires.

Les membres pourront également obtenir des points plus rapidement grâce à sept cartes de crédit et de débit de la Banque Scotia.

Pour découvrir toutes les façons d’obtenir et d’échanger des points avec Scène+, veuillez visiter sceneplus.ca/fr-ca/how-it-works .

Comment dois-je procéder si je ne souhaite pas être membre de ce programme de récompenses?

Nous sommes fiers de fournir à nos clients des conseils d’experts et un service de qualité pour les aider à trouver des solutions. Si vous pensez que ce programme ne correspond pas à vos besoins, nous sommes à votre disposition pour discuter d’autres options bancaires qui pourraient vous convenir. Veuillez visiter votre succursale ou nous appeler au 1-800-575-2424.

Où puis-je trouver le solde de mes points?

Vous pouvez obtenir le solde de vos points en ouvrant une session dans Scotia en direct ou dans l’appli de la Banque Scotia.

Vous pouvez également ouvrir une session sur le site sceneplus.ca  pour connaître le solde de vos points.

Notez que le solde de vos points comprend tous les points Scène+ que vous avez accumulés avec vos cartes de paiement admissibles de la Banque Scotia et votre carte de membre Scène+.

Les points sont mis à jour dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables

Mes points Scène+ seront-ils assortis d’une date d’expiration dans le cadre du nouveau programme Scène+?

Non, vos points Scène+ n’expireront pas tant que vous conservez un produit de la Banque Scotia admissible au programme Scène+. Veuillez consulter la liste ci-dessus afin de connaître les produits de la Banque Scotia qui seront admissibles pour obtenir des points Scène+.

Si vous mettez fin à votre produit à la Banque Scotia, vous resterez un membre actif de Scène+ et les points n’expireront qu’après 24 mois d’inactivité.

Pour en savoir plus sur les points Scène+, veuillez visiter le www.sceneplus.ca/fr-ca/how-it-works .

Je suis déjà membre de Scène+, comment puis-je trouver mon numéro de membre Scène+?

Vous pouvez obtenir votre numéro de membre Scene+ par courriel en visitant le www.sceneplus.ca/fr-ca/send-my-card .

Je suis un nouveau membre Scène+ et je n’ai pas reçu de numéro de membre. Où puis-je le trouver?

Tous les clients dont le dossier comportait une adresse électronique valide avant le 13 décembre 2021 ont reçu leur numéro de membre par courriel. Ceux dont le dossier ne comportait pas d’adresse électronique recevront une carte de membre par la poste sous peu. En attendant, vous pouvez obtenir votre numéro de membre de deux façons:

1. Ouvrez une session dans Scotia en direct et accédez à Scène+ à partir de la page Sommaire des comptes.

2. Communiquez le centre d’appels Scène+ pour obtenir votre numéro de membre.

Quels comptes de la Banque Scotia sont admissibles au programme Scène+?

Vous pourrez obtenir des points Scène+ avec le forfait Ultime, le forfait Essentiel, le plan Privilèges bancaires Étudiants^MD et le programme d’épargne Horizon Jeunesse^MD.

Quelles cartes de crédit de la Banque Scotia sont admissibles au programme Scène+?

Voici les cartes de crédit de la Banque Scotia admissibles au programme Scène+ :

• Carte Visa^* SCÈNE^MD* (et Carte Visa^* SCÈNE^MD* pour étudiants)
• Visa Infinite* Passeport^MC* Banque Scotia
• American Express Or de la Banque Scotia^MD
• American Express Platine de la Banque Scotia^MD
• American Express de la Banque Scotia^MD
• Visa* Or Scotia Passeport^MD
• Visa Infinite Affaires* Passeport^MC* Banque Scotia

Vais-je recevoir une nouvelle carte de débit Scène+?

Non. Votre Carte Scotia existante, qu’il s’agisse d’une carte Passeport ou SCÈNE, demeurera active et vous permettra automatiquement d’accumuler des points Scène+ pourvu que le compte bancaire qui y est lié soit admissible au nouveau programme Scène+.

Vous pourrez continuer à obtenir des points Scène+ avec le forfait Ultime, le forfait Essentiel, le plan Privilèges bancaires Étudiants^MD et le programme d’épargne Horizon Jeunesse.

J’ai une Carte Scotia Passeport. Dois-je la remplacer par une Carte Scotia Scène+ pour obtenir des points Scène+?

Non. Vous n’avez pas à changer de carte. Votre Carte Scotia Passeport demeurera active et vous permettra automatiquement d’accumuler des points Scène+ à compter du 13 décembre 2021.

Qu’adviendra-t-il de mes points si je ferme mon compte bancaire à la Banque Scotia?

Si vous fermez votre compte bancaire associé au programme Scène+, vos points Scène+ resteront disponibles avec votre adhésion à Scène+ et inclus dans votre compte Scène+. Toutefois, après la fermeture de votre compte bancaire et si vous restez un membre actif de Scène+, vos points Scène+ expireront après 24 mois d’inactivité. Pour en savoir plus sur les points Scène+, veuillez visiter www.sceneplus.ca/fr-ca/how-it-works .

Qu’adviendra-t-il de mes points si j’annule ma carte de crédit à la Banque Scotia?

Si vous annulez votre carte de crédit associée au programme Scène+, vos points Scène+ resteront disponibles et inclus sur votre compte Scène+.

VOYAGES

Comment puis-je utiliser mes points Scène+ pour réserver un voyage?

Vous pouvez obtenir et échanger des points lorsque vous réservez votre prochain voyage avec Voyage Scène+, notre centre de services de voyage tiers qui fait partie du nouveau programme Scène+. Obtenez 3 points pour chaque dollar dépensé sur les nuits d’hôtel et les locations de voiture lorsque vous réservez par l’intermédiaire de Voyage Scène+, administré par Expedia.

Échangez vos points par tranches de 100 points contre 1 $ sur votre prochaine nuit d’hôtel ou location de voiture lorsque vous réservez avec Voyage Scène+, administré par Expedia.

Puis-je utiliser mes points Scène+ pour voyager?

Oui. Vous pourrez échanger vos points pour compenser vos frais de voyage en utilisant l’option Échange de points contre un voyage du programme Scène+, et ce, jusqu’à un an après vos achats.

Avec l’option Échanger des points contre un voyage du programme Scène+, puis-je utiliser mes points pour régler une partie d’un achat de voyage admissible récent?

La possibilité d’échanger vos points pour régler une partie d’un achat sera bientôt disponible. En attendant, pour échanger vos points appelez-nous au 1-866-586-2805.

Le lancement du programme Scène+ aura-t-il une incidence sur mes réservations de voyage effectuées avant le 13 décembre 2021 par l’intermédiaire du programme Points-bonis Scotia?

Aucun changement ne sera apporté aux réservations existantes effectuées avant le 13 décembre 2021 par l’intermédiaire du programme Points-bonis Scotia. Les renseignements relatifs à vos réservations indiqués dans votre itinéraire de voyage Points-bonis Scotia, qui vous ont été confirmés par courriel, demeureront les mêmes.

Puis-je apporter des modifications à une réservation existante effectuée avant le 13 décembre 2021 par l’intermédiaire du Service de voyages Points-bonis Scotia?

Vous pouvez modifier vos réservations existantes effectuées avant le 13 décembre 2021 par l’intermédiaire du Service de voyages Points-bonis Scotia en appelant au 1-866-586-2805. Notez que des frais d’administration s’appliqueront aux modifications apportées à une réservation existante et seront portés à votre compte de votre carte de paiement. Il n’est pas possible d’échanger des points pour payer la réservation ni les autres frais d’administration qui s’appliquent aux modifications d’une réservation existante.

Comment puis-je modifier mes réservations effectuées avant le 13 décembre 2021 par l’intermédiaire du Service de voyages Points-bonis Scotia?

Vous pouvez appeler au 1-866-586-2805 et suivre les instructions relatives aux voyages pour modifier vos réservations effectuées avant le 13 décembre 2021 par l’intermédiaire du Service de voyages Points-bonis Scotia.

• Appuyez sur le ‘1’ pour accéder au menu Voyages.
• Appuyez sur le ‘2’ pour les réservations effectuées avant le 13 décembre 2021.

Veuillez noter que le Service de voyages Points-bonis Scotia et son centre d’appels sont exploités par une agence de voyages tierce.

J’aimerais consulter les conditions qui s’appliquent à ma réservation effectuée avant le 13 décembre 2021. Où puis-je les trouver?

Les conditions qui s’appliquent à votre réservation se trouvent dans le courriel de confirmation que vous avez reçu lorsque vous avez réservé votre voyage. Pour obtenir une copie des conditions du Service de voyage Points-bonis Scotia qui s’appliquent à votre réservation, cliquez ici.

MAGASINAGE

Puis-je échanger mes points contre des cartes-cadeaux ou des produits Apple et Best Buy avec le programme Scène+?

Vous pourrez échanger vos points Scène+ contre des cartes-cadeaux dans plus de 60 enseignes populaires et contre des produits Apple et Best Buy sur le nouveau site Web Scène+.

Comment puis-je associer mes comptes Rakuten🅫^ et Scène+🅪

Les membres Scène+🅪 doivent s’inscrire ou relier leur compte Rakuten.ca existant le site Web de Rakuten . En associant vos comptes, vous acceptez les conditions générales de Scène+🅪 Rakuten🅫^, en plus des conditions générales standards de Rakuten.ca et des conditions générales du programme Scène+🅪, respectivement. Lorsque vous associez vos comptes, votre option de paiement passera automatiquement aux points Scène+🅪 par défaut.

Vous devez accéder au site en passant par la page de renvoi Scène+🅪 prévue pour l’inscription à Scène+ Rakuten. Si vous avez déjà un compte Rakuten🅫^, vous pourrez alors vous connecter à votre compte, puis suivre les invites pour vous connecter en toute sécurité à votre compte Scène+🅪. Si vous n’avez pas encore de compte Rakuten🅫^, il vous suffira de créer un nouveau compte, puis de suivre les invites pour relier votre compte Scène+🅪 en toute sécurité. Une fois que votre authentification en tant que membre Scène+🅪 inscrit au programme de récompenses Scène+🅪 Rakuten🅫^ terminée, votre nouveau compte Rakuten🅫^ sera lié à votre compte Scène+🅪, ce qui vous donnera accès à une expérience personnalisée Scène+ sur Rakuten.ca avec des remises en argent et des offres!

DIVERTISSEMENTS

Les membres du programme Scène+ pourront-ils profiter de rabais sur les billets dans les cinémas Cineplex?

Oui. Les membres du programme Scène+ continueront de profiter d’un rabais de 10 % qui s’ajoutera au rabais offert sur les billets des projections du mardi et qui s’appliquera aux séances bonifiées et dans les cinémas VIP! Pour en profiter, vous n’avez qu’à présenter votre carte de membre Scène+ ou à entrer votre numéro de membre lorsque vous effectuez l’achat de billets en ligne.

RESTAURANTS

Où puis-je obtenir et échanger des points dans les restaurants partenaires de Scène+?

Vous pouvez obtenir et échanger des points chez Swiss Chalet, Harvey’s, Kelsey’s, Montana’s, East Side Mario’s, Bier Markt et The Pubs. Pour savoir comment obtenir des points et les échanger contre des repas, rendez-vous sur sceneplus.ca/fr-ca/how-it-works .

POINTS CONTRE UN CRÉDIT

À titre de titulaire d’un produit de paiement de la Banque Scotia admissible au programme Scène+, comment puis échanger mes points contre un crédit?

Grâce à l’option permettant d’échanger vos points contre un crédit du programme Scène+🅪, vous pouvez régler vos achats – de l’essence, votre épicerie ou un gadget dernier cri – avec votre carte de paiement admissible de la Banque Scotia, puis utiliser vos points pour les rembourser par la suite. C’est comme si vous vous récompensiez pour avoir réglé vos achats avec votre carte de débit ou de crédit. Le programme vous offre une souplesse et des choix infinis.

C’est rapide et facile d’échanger des points Scène+ contre un crédit en ouvrant une session dans Scotia en direct ou dans l’appli de services bancaires mobiles de la Banque Scotia, ou encore, en accédant à votre compte Scène+ en ligne, à sceneplus.ca , ou dans l’appli Scène+. Pour en savoir plus sur l’échange de points contre un crédit, allez à banquescotia.com.

Comment puis-je obtenir un exemplaire des conditions générales de Scène+?

Vous pouvez consulter les conditions générales de Scène+ au www.sceneplus.ca/fr-ca/terms-and-conditions . Vous pouvez également demander un exemplaire papier des conditions générales de Scène+ en appelant Scène LP au 1 866 586-2805.

Quelles entreprises auront accès à mes renseignements?

Lorsque vous utilisez un produit Scène+ de la Banque Scotia pour acheter un produit ou un service, ou lorsque vous utilisez votre carte de membre dans les établissements Cineplex, les renseignements relatifs à ce service ou à cette transaction sont communiqués à Scène LP. À mesure que d’autres partenaires de récompenses sont ajoutés au programme Scène+, les renseignements liés à vos transactions auprès de ces entreprises seront également communiqués à Scène LP. En fonction de vos choix en matière de confidentialité, vos renseignements seront communiqués à la Banque Scotia et à Cineplex. Enfin, Scène LP pourrait faire appel à des prestataires de services pour traiter ou héberger des données et effectuer des analyses, des activités de marketing ou des services similaires; toutefois, ces données seront protégées conformément à la politique de confidentialité de Scène+.

Que dois-je faire si je ne souhaite pas que mes renseignements soient collectés?

Vos souhaits seront respectés. Par exemple, vous pouvez demander que les renseignements que vous fournissez lors de votre inscription ou l’identifiant de votre appareil ne soient pas divulgués en communiquant avec Scène LP. Cependant, veuillez noter que Scène LP pourra toujours transmettre vos renseignements personnels dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour le bon fonctionnement du programme (par exemple, divulguer le nombre de points disponibles pour que vous puissiez échanger vos points chez les partenaires de récompenses).

Quels types de renseignements la société Scène LP recueille-t-elle?

Scène LP recueille les renseignements qui sont raisonnablement nécessaires pour offrir et exploiter le programme. En fonction de vos choix en matière de confidentialité, cela peut comprendre les renseignements fournis lors de l’inscription, votre utilisation des produits Scène+ chez la Banque Scotia et Cineplex, votre utilisation de votre carte de membre Scène+ chez les autres partenaires de récompenses, de l’information sur les points échangés, votre appareil et votre fournisseur de services, les sites Web que vous visitez, votre localisation et certains autres renseignements relatifs à la création de compte, aux promotions ou aux enquêtes.

Combien de temps Scène LP conserve-t-elle mes renseignements personnels, et comment sont-ils détruits?

Scène LP conservera vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour accomplir le but pour lequel ils ont été recueillis et pour respecter ses obligations légales et ses besoins commerciaux raisonnables. Après cette période, vos renseignements seront purgés électroniquement.

Scène LP vend-elle les renseignements qu’elle détient sur moi?

Non. Toutefois, Scène LP peut effectuer des analyses ou créer des données regroupées et anonymes qui peuvent être vendues à des tiers.

Comment puis-je obtenir un exemplaire de la politique de confidentialité de Scène+?

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Scène+ sur le site Web www.sceneplus.ca/fr-ca/privacy . Si vous souhaitez obtenir un exemplaire papier de la politique de confidentialité de Scène+, veuillez communiquer avec le responsable de la confidentialité de Scène+ en composant le numéro gratuit 1 866 586-2805.