Service InfoAlertes Scotia

Rester bien informé du solde de vos comptes.

Est-ce pour moi?

Ce service vous convient si vous cherchez un moyen facile et tout à fait gratuit de garder un œil sur vos finances.

Qu'est-ce que c'est?

Votre chèque est-il encaissé? Votre paie a-t-elle été déposée? Avez-vous presque atteint votre limite de crédit?

Le service InfoAlertes Scotia vous permet de savoir rapidement en vous transmettant par courriel, par texto ou les deux de l'information relative aux activités importantes liées à vos comptes. Vous n'avez qu'à sélectionner le type d'information qui répond à vos besoins.

Inscription rapide et facile

  1. Ouvrez une session Scotia en direct.
  2. Cliquez sur le lien bleu «InfoAlertes Scotia» situé à droite de la page, sous «Gestion des comptes».
  3. Cliquez sur le lien «Alertes».
  4. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour choisir vos InfoAlertes Scotia.
Ouvrez une session

Nous vous proposons plusieurs types d'InfoAlertes Scotia sans aucuns frais mensuels. Il suffit de sélectionner celles qui répondent à vos besoins!

Avis de solde

Gardez un œil sur votre solde et recevez des avis lorsque :

  • votre solde est supérieur ou inférieur au montant précisé;
  • vous recevez un Virement Interac;
  • votre compte est à découvert;
  • votre limite de crédit est presque atteinte.

Vous pouvez même recevoir le solde quotidien ou hebdomadaire de votre compte.

Avis de sécurité

Soyez avisé lorsque des fonds sont retirés de vos comptes :

  • retraits à un guichet automatique;
  • chèques compensés.
  • opérations de débit Interac;
  • virements Interac;
  • transferts d'argent Western Union;
  • paiements de factures.

Surveillez vos comptes de carte de crédit et de ligne de crédit et soyez avisé lorsque :

  • le montant d'un achat dépasse la limite que vous avez établie;
  • des factures sont payées à partir de votre compte de crédit.

De plus, vous pouvez recevoir un avis lorsque votre carte de crédit a été utilisée en ligne, par téléphone ou à l'extérieur du Canada.

Avis d'opérations

Soyez informé des opérations passées dans vos comptes et recevez des avis lorsque :

  • un paiement de facture, un virement de fonds ou un paiement exigible sur un compte de carte de crédit ou de ligne de crédit arrive à échéance;
  • le paiement exigible sur un compte de carte de crédit ou de ligne de crédit de la Banque Scotia n'a pas été reçu;
  • des fonds ont été déposés dans votre compte.
Des avis pour vos principaux comptes

Vous pouvez utiliser le service InfoAlertes Scotia pour vos comptes :

  • d'opérations bancaires courantes;
  • de petite entreprise;
  • de carte de crédit de la Banque Scotia;
  • de Ligne de crédit Scotia.

Pourquoi utiliser le service InfoAlertes?

Mise en place rapide

  • Établissez vos InfoAlertes en quelques secondes.

  • Commencer à recevoir des alertes dès le lendemain.

  • Sans frais

  •  Il n’y a aucuns frais d’inscription et d’utilisation.

  • Service personnalisable

  • Recevez les avis qui vous conviennent.

  •  Établissez des alertes pour vos comptes bancaires, vos comptes de carte de crédit ou de ligne de crédit, ou vos comptes d’entreprise.

  •  Annulez vos alertes en tout temps.

  • Sûr

  • Les alertes ne contiennent aucun renseignement sur votre numéro de compte et votre mot de passe.

  • Par où commencer? 

    En ligne

    Scotia en direct ou Services mobiles de la Banque Scotia

    Nouvel utilisateur ? Voici ce qu’il vous faut.

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    Mobile et tablette

    Téléchargez l'application de la Banque Scotia

    Optez pour la tranquillité d'esprit. Optez pour la sécurité. 1:50 min 

    Voyez la démo pour un bref aperçu du fonctionnement du service InfoAlertes Scotia.

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    FAQ

    Il n'y a PAS DE FRAIS pour l'utilisation du service InfoAlertes Scotia. Cependant, des frais de messagerie et de transmission de données pourraient vous être facturés par votre fournisseur de services sans fil.

    Non. La Banque Scotia n'enverra jamais de renseignements personnels et vos numéros de compte sont toujours masqués pour plus de protection. Par ailleurs, la Banque Scotia ne vous demandera jamais de fournir des renseignements confidentels par courriel ou par texto.

    Si vous recevez un courriel ou un texto dans lequel la Banque Scotia vous demande de fournir des renseignements personnels ou concernant votre compte bancaire, ne répondez pas. Veuillez immédiatement nous en aviser à phishing@scotiabank.com.

    Vous devriez recevoir un premier courriel et/ou un texto dans l'heure suivant votre inscription au service InfoAlertes Scotia. Vos avis seront activées dans les 24 heures suivant votre inscription.

    Contrat de service – InfoAlertes Scotia

    1. Dans le présent contrat, «nous» et «notre» renvoient à La Banque de Nouvelle-Écosse et «vous » et «votre» renvoient à la personne qui utilise la fonction InfoAlertes Scotia.

      Le terme «contrat» renvoie au présent contrat, lequel peut être modifié de temps à autre.

      «texto» renvoie à Messagerie SMS (service de messages courts).
    2. Le présent contrat porte sur votre utilisation du service InfoAlertes Scotia. Il remplace tous les autres contrats précédents entre vous et nous. Le présent contrat l'emporte sur tout autre contrat conclu avec nous en cas de litige
    3. Vous devez satisfaire et vous conformer en tout temps aux exigences en matière de technologie et de sécurité qui peuvent être établies relativement au service et qui vous sont transmises. Ces exigences peuvent être modifiées ou remplacées de temps à autre.

    Description du service

    • Le service InfoAlertes Scotia vous permet de mettre en place divers avis pour vos comptes bancaires et vos comptes de crédit.
    • Selon le type d'avis, vous pouvez choisir de recevoir des avis par courriel et par texto vers un appareil sans fil.

    Ce qui constitue l'acceptation des conditions/d'avis de modifications

    • En indiquant «J'accepte», vous acceptez ces conditions.
    • Vous acceptez que nous puissions modifier ces conditions en tout temps en plaçant un avis sur le site www.banquescotia.com. Si vous continuez à utiliser le service InfoAlertes Scotia après l'affichage de l'avis, vous acceptez les conditions révisées.
    • Nous pouvons ajouter de nouvelles avis ou supprimer des avis de temps à autre, et modifier le service de temps à autre. Avant que nous supprimions un avis, nous placerons un préavis de 30 jours sur le site www.banquescotia.com.

    Confidentialité

    • Vous reconnaissez et acceptez par les présentes que chaque avis vous soit envoyé sans être chiffré et qu'il puisse comporter des renseignements sur votre compte bancaire ou votre compte de crédit de la Banque Scotia. Nous masquerons partiellement vos numéros de comptes bancaires et de comptes de crédit.
    • Selon le type d'avis que vous sélectionnez, des renseignements tels que le solde de votre compte ou la date d'échéance du versement de votre compte de crédit peuvent être inclus. Toute personne ayant accès à votre courriel ou votre appareil sans fil sera en mesure de visualiser le contenu de ces avis. Vous devez donc maintenir la confidentialité et la sécurité de ces renseignements.

    Votre exploitant de communications sans fil et votre fournisseur de service Internet

    • Vous pouvez recevoir des avis sur un appareil sans fil fonctionnant avec texte ou avec le Web, à un compte de courriel accessible par ordinateur personnel, ou par ces deux moyens. Vous devez donc déterminer si votre exploitant de communications sans fil est compatible avec les textos et si votre téléphone ou appareil sans fil peut recevoir des textos.
    • Les aviss de la Banque Scotia sont assujetties aux conditions de votre contrat de service avec votre exploitant de communications sans fil et∕ou fournisseur de service Internet. Vous devez donc régler les frais de tout genre exigés par votre exploitant de communications sans fil et votre fournisseur de service Internet.

    Vos responsabilités – Adresse de courriel

    • L'adresse de courriel que vous nous donnez n'est ni revue ni vérifiée par nous avant l'activation du service InfoAlertes Scotia ou suite à celle-ci. Veuillez vous assurer de l'exactitude de cette adresse de courriel.
    • Si vous modifiez votre adresse de courriel, vous devez la mettre à jour dans la section «Mon profil» de la fonction InfoAlertes des Services financiers Scotia en directMD ou en appelant au numéro 1-800-575-2424. Si vous modifiez votre adresse de courriel en succursale ou dans la section «Profil/Préférences» de Scotia en direct, cela ne mettra pas à jour votre adresse de courriel d'InfoAlertes Scotia, et inversement.

    Vos responsabilités – Numéro de téléphone sans fil

    • La première fois que vous choisissez de recevoir un avis sur votre téléphone sans fil, ou lorsque vous nous donnez par la suite un numéro modifié de téléphone sans fil, nous enverrons un texto au numéro de téléphone que vous donnez pour indiquer l'établissement d'un ou de plus d'un avis à ce numéro de téléphone sans fil. Si vous ne recevez pas ce texto dans un délai d'une (1) heure après avoir fourni votre numéro de sans fil, vous devrez appeler au numéro 1-800-575-2424 pour veiller à ce que le numéro de téléphone sans fil ait été donné correctement.
    • Vous êtes responsable d'assurer la sécurité de votre appareil. Cela comprend la protection de tout NIP ou mot de passe nécessaire pour accéder aux fonctions de votre appareil ou à Scotia en direct. Vous serez tenu responsable de toute activité découlant de l'utilisation de votre NIP ou de vos mots de passe.
    • Si vous modifiez votre numéro de téléphone sans fil, vous devez le mettre à jour dans la section «Mon profil» de la fonction InfoAlertes Scotia dans Scotia en direct, ou en le donnant à un représentant du service clientèle au 1-800-575-2424.
    • Si vous établissez des avis à transmettre par texto, vous comprenez que les frais standards de messagerie s'appliquent. Vous devrez communiquer avec votre fournisseur de communications sans fil pour comprendre comment les frais standards de textos s'appliquent à votre compte de communications sans fil.
    • Si vous souhaitez, de façon temporaire ou permanente, discontinuer l'envoi d'avis à votre appareil sans fil, vous pouvez désélectionner Sans fil comme canal d'acheminement pour les avis que vous désirez ne plus recevoir. Ou encore, vous pouvez texter «ARRET» ou «STOP» en guise de réponse à toute InfoAlerte Scotia qui est envoyée à votre appareil sans fil, ce qui éliminera ce numéro sans fil pour recevoir des InfoAlertes Scotia.

    Limitation de responsabilité

    • Vous acceptez que vos avis puissent être retardés, non transmis ou inexacts en raison d'une variété de facteurs, y compris des problèmes techniques. Nous, votre exploitant de communications sans fil, votre fournisseur de services Internet, ou toute autre tierce partie liée à la transmission des avis, ne pouvons être tenus responsables de tout dommage direct ou indirect (incluant tout dommage particulier ou punitif) résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à recevoir ou à utiliser les avis, incluant les renseignements contenus dans ces avis ou ceux qui y seraient omis, sans égard à la cause de l'action, y compris la négligence, même si nous sommes informés de la possibilité de tels dommages. Vous acceptez le risque que les messages d'avis puissent être perdus, interceptés, examinés ou modifiés par d'autres personnes.
    • Nous, votre exploitant de communications sans fil, votre fournisseur de services de courriel, ou toute autre tierce partie ne pouvons être tenus responsables si des avis sont envoyés à un numéro sans fil et/ou une adresse de courriel valide que vous nous avez donné(e) mais que vous ne possédez pas ou plus du tout.
    • Nous offrons ce service à titre de commodité pour vous aux fins d'information seulement. Un avis ne constitue pas une écriture de la Banque pour le compte de banque ou le compte de crédit à laquelle il se rapporte.
    • Tous les avis sont assujettis aux contrats de service que vous avez en place pour les produits et services que vous avez avec nous.

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    Option sans papier

    Voici un moyen écologique d'éliminer la paperasse et d'éviter de devoir classer ou déchiqueter vos relevés mensuels. De plus, vous pouvez consulter l’historique de vos opérations des 18 derniers mois en ligne.

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    Virement Interac

    Pour envoyer de l'argent de façon sûre et rapide à quiconque possède un compte bancaire au Canada.

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