Vol d'identité

Ne laissez personne s'approprier votre identité.

Le vol d'identité consiste à utiliser les renseignements personnels d'une personne à son insu et sans son consentement dans le but de commettre un crime, comme une fraude ou un vol. Le vol d'identité peut commencer dès qu'un criminel accède à l'information d'une autre personne. C'est l'un des crimes en plus forte croissance au Canada.

Vous soupçonnez des activités frauduleuses?

  • Protégez votre NIP, vos mots de passe et votre code d'accès (lors de vos opérations en ligne, par téléphone, à un GAB, par paiement direct ou sur votre appareil mobile).
  • Mémorisez votre NIP (numéro d'identification personnel) et vos mots de passe pour accéder à TéléScotia et à Scotia en direct. Choisissez des NIP et des mots de passe difficiles à deviner et ne les écrivez pas nulle part.
  • Changez périodiquement vos NIP et mots de passe.
  • Sélectionnez un NIP et des mots de passe uniques pour chacune de vos cartes bancaires.
  • N'utilisez pas la même série de chiffres pour votre code d'accès et votre mot de passe.
  • Si vous utilisez votre carte VISA pour faire des achats en ligne, inscrivez-vous au service Vérifié par VISA. Il s’agit d’un service gratuit qui offre un niveau de protection supplémentaire et prévient toute utilisation non autorisée de votre carte par Internet.

Plus de détails sur les moyens à prendre pour protéger votre NIP.

Bon nombre d'utilisateurs de réseaux sociaux ignorent les précautions d'usage et partagent des renseignements de nature potentiellement sensible avec des gens qu'ils ne connaissent que très peu, voire pas du tout. Plusieurs sont surpris d'apprendre que des criminels essaient d'obtenir des mots de passe ou d'ouvrir des comptes de carte de crédit frauduleux à partir des renseignements personnels qu'ils peuvent trouver en ligne. Voici quelques conseils utiles :

  • Limitez la quantité de renseignements personnels que vous affichez en ligne.
  • Soyez sélectif lorsque vous acceptez des amis.
  • N'assumez jamais qu'un message provient bel et bien de l’expéditeur présumé.
  • Réfléchissez avant d’installer des modules complémentaires et sachez en quoi ils consistent vraiment.
  • Faites attention lorsque vous cliquez sur des liens que vos amis vous envoient.

Et enfin, n'oubliez pas que tout ce que vous affichez sur vos pages dans des réseaux sociaux peut être permanent, et même être accessible après que vous avez fermé votre compte. 

N'ouvrez pas de session dans Scotia en direct à partir d'ordinateurs publics. Parce que ces ordinateurs sont situés dans des lieux publics, des criminels peuvent facilement y installer des virus ou des programmes malveillants capables d'enregistrer les données saisies, comme votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Voici quelques conseils de sécurité utiles :

  • Évitez de saisir votre numéro de carte de crédit ou tout autre renseignement financier de nature sensible sur un ordinateur public.
  • Portez attention aux étrangers qui regardent par-dessus votre épaule, il pourrait s'agir de malfaiteurs cherchant à obtenir vos renseignements personnels.
  • Fermez toujours la session de n'importe quel site que vous visitez, par exemple, vos comptes de courriel, les programmes de messagerie instantanée ou les sites Web de réseaux sociaux.
  • Ne laissez jamais l’ordinateur sans surveillance alors que des renseignements personnels sont affichés à l'écran.
  • Déchiquetez les documents pouvant contenir des renseignements personnels (p. ex., des relevés bancaires). Déchirez ou déchiquetez également toute offre de carte de crédit préapprouvée à laquelle vous ne répondez pas.
  • Détruisez vos cartes bancaires et vos cartes de crédit venues à expiration.
  • Détruisez tout papier carbone et reçu pouvant contenir vos numéros de compte et/ou votre signature.
  • Conservez dans un endroit sécuritaire une liste de tous vos numéros de cartes et de numéros d'identité.
  • Réduisez au minimum le nombre de pièces d'identité et de cartes que vous avez sur vous. Évitez d'avoir sur vous votre carte d'assurance sociale, votre passeport ou votre certificat de naissance à moins que vous n'en ayez besoin durant la journée.
  • Rangez vos chèques annulés, vos carnets de chèques et vos relevés de comptes à un endroit sécuritaire. Signalez immédiatement la perte ou le vol de chèques, ou de cartes de débit ou de crédit.
  • Récupérez votre courrier et examinez-le sans tarder. Plus de détails sur la fraude par courrier.
  • Signez l'endos de toute nouvelle carte (de débit ou de crédit) dès que vous la recevez, puis activez sans tarder votre nouvelle carte de crédit si cette fonction vous est offerte.
  • Ne laissez pas votre carte de crédit ou votre carte de débit sans surveillance et assurez-vous de toujours les avoir dans votre champ de vision lorsque vous faites une opération. Plus de détails sur le clonage de cartes.
  • Ne laissez jamais vos cartes sans surveillance au travail (le lieu de travail est un endroit propice aux vols.

Références utiles

Carte perdue ou volée?

Par Téléphone

Appelez-nous pour nous le signaler 

1-800-575-2424