Vérification en deux étapes (V2É)

Une couche de sécurité additionnelle qui contribue à protéger vos comptes contre la fraude.

Ensemble, luttons contre la fraude au moyen de la vérification en deux étapes.

L’univers numérique est en constante évolution, tout comme les méthodes employées pour voler ou compromettre des renseignements personnels et financiers. L’une des meilleures façons de lutter contre ces attaques en ligne consiste à utiliser les outils de sécurité que nous proposons.

La vérification en deux étapes (V2É) correspond à la norme de l’industrie en matière de protection contre de nombreux types de fraude financière. Elle sera bientôt obligatoire si vous utilisez les services bancaires mobiles et en ligne de la Banque Scotia, ainsi que pour l’utilisation de la nouvelle application mobile Scotia iTRADE. La V2É protège les comptes plus efficacement en ajoutant une barrière que les cybercriminels ont davantage de difficulté à franchir. La mise en place de la V2É constitue un pas important vers une plus grande sécurisation de vos comptes.

AUTRES ASTUCES : Les conseils de sécurité numérique de la Banque Scotia proposent des mesures simples et intelligentes que vous pouvez adopter pour protéger votre argent et vos renseignements personnels.

Comment la vérification en deux étapes protège les comptes

La V2É est un second moyen de confirmer votre identité, ce qui permet d’éviter que vos renseignements personnels et financiers ne soient compromis ou volés. Lorsque la V2É est activée, une personne ne pourra pas se connecter à votre compte à votre insu, même si elle possède votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, car cette fonctionnalité de sécurité additionnelle exige la confirmation de votre identité.

La méthode de vérification en deux étapes que vous choisirez dépendra de la façon dont vous faites vos opérations bancaires. Si vous utilisez l’appli mobile Scotia et Scotia en direct, la V2É s’effectuera au moyen de notifications poussées dans l’appli. Si vous n’utilisez que Scotia en direct, vous recevrez un code de vérification à usage unique sur votre appareil mobile.

La V2É ne s’applique que si vous tentez d’accéder à votre compte à partir d’un appareil que vous n’avez jamais utilisé auparavant. Si vous vous connectez à partir d’un appareil de confiance (reconnu par la banque), vous n’aurez pas besoin de confirmer votre identité.

La Banque Scotia ne vous demandera jamais de fournir des renseignements personnels ou financiers, comme les numéros de vos comptes, votre NIP ou votre mot de passe par courriel ni par texto. Aussi, vous n’aurez jamais à cliquer sur des liens dans les notifications de la V2É.

Comment fonctionne la V2É

Illustrated version of a hand holding a smartphone

La V2É au moyen de notifications poussées dans l’appli mobile de la Banque Scotia


En quoi consistent les notifications poussées? Il s’agit de textos envoyés par l’appli mobile Scotia. Elles s’affichent généralement sous forme de bannière sur l’écran d’accueil de votre appareil mobile. 

 

Configuration de la vérification en deux étapes dans l’appli mobile de la Banque Scotia :

 

  1. Ouvrez une session dans l’appli et sélectionnez Plus.
  2. Sélectionnez Confidentialité et sécurité.
  3. Sélectionnez Vérification en deux étapes.
  4. Vous serez invité à activer la V2É avec l’appareil mobile que vous utilisez, qui deviendra votre appareil de confiance principal.

Dans la notification reçue sur votre appareil de confiance principal, sélectionnez Oui, c’est moi et continuez l’ouverture de session ou Non, ce n’est pas moi pour bloquer toute tentative d’accès suspecte.

 

Rappels importants :

 

Voici quelques trucs de dépannage si vous ne recevez plus les notifications poussées :

  • Assurez-vous que les notifications poussées de l’appli mobile de la Banque Scotia sont activées dans les réglages de votre appareil.
  • Assurez-vous que votre appareil est branché à un réseau wifi ou que les données mobiles sont activées.
  • Vérifiez si la fonctionnalité Ne pas déranger ou Concentration de votre appareil est activée. Si elle l’est :
    - Désactivez-la; ou
    - Ajoutez l’appli Scotia à la liste des applis autorisées à vous envoyer des notifications.
  • Vous pouvez également vérifier le centre de notifications de votre appareil; vous devriez y voir une liste des dernières notifications reçues. Vérifiez les réglages de votre appareil pour savoir comment accéder au centre de notifications.
Pour en savoir plus au sujet des notifications poussées de la V2É, consultez notre section Aide
Illustration of a hand holding a smartphone in front of an unlocked laptop screen.

Scotia en direct – La V2É par texto

 

Configurer la V2É par message texte pour Scotia en direct :

 

Si vous n’êtes pas invité à configurer la V2É à l’ouverture de session, voici comment:

  1. Cliquez sur Gestion des comptes.
  2. Sélectionnez Sécurité et mots de passe, puis Modifiez la méthode de vérification de sécurité.
  3. Sélectionnez Entrer votre numéro de téléphone.
  4. Entrez le numéro de téléphone mobile auquel les codes de vérification doivent être envoyés, puis sélectionnez Continuer.
  5. Recevez un texto contenant un code de vérification.
  6. Entrez le code de vérification et sélectionnez Finaliser la configuration. Cliquez sur Continuer.

Chaque fois que vous ouvrirez une session à partir d’un nouvel appareil, vous recevrez un texto à votre numéro de téléphone mobile canadien principal.

 

Rappels importants :

 

  • Si vous n’arrivez pas à activer la V2É, notamment parce que vous êtes un client international ou que vous n’avez pas de numéro de téléphone mobile canadien, veuillez continuer à utiliser un mot de passe robuste unique à la Banque Scotia et répondez aux questions de sécurité lorsqu’elles s’affichent.
  • Si vous êtes en voyage ou habitez ailleurs qu’au Canada, consultez notre FAQ.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les codes de vérification de la V2É par texto, consultez notre section Aide.

Foire aux questions

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, tapez votre question dans la section d'aide.

La V2É en action

Nos démos peuvent vous guider sur la façon d’utiliser les deux différentes options de vérification en deux étapes. Si vous utilisez l’appli mobile de la Banque Scotia, la vérification en deux étapes s’effectuera au moyen de notifications. Cependant, si vous utilisez uniquement les services bancaires en ligne, la vérification en deux étapes s’effectuera au moyen de messages texte.

Activer la V2É

Pour activer la V2É, vous devez d’abord avoir installé l’application mobile de la Banque Scotia sur votre téléphone cellulaire ou votre tablette. Regardez notre démo sur l’activation de la fonctionnalité V2É dans notre application.

Faites vos opérations bancaires sur votre téléphone intelligent ou sur votre tablette.

Protégez votre compte en activant la vérification en deux étapes lorsque vous téléchargez l’appli mobile Scotia.
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