Fraudes courantes

Les fraudeurs qui commettent ce genre d’escroquerie suivent souvent le même mode opératoire. Restez à l’affût de certains signaux d’alarme:

• Ils refusent de vous rencontrer en personne ou par messagerie vidéo.
• Ils dévoilent leur soi-disant amour et veulent s’engager dans une relation très rapidement.
• Leur profil en ligne fournit peu de renseignements et ils semblent avoir peu d’interactions et de relations en ligne.
• Il existe des incohérences entre ce qu’ils publient sur leur profil en ligne et ce qu’ils vous disent.
• Ils cherchent à obtenir vos renseignements confidentiels et financiers ou des photographies et vidéos explicites qu’ils pourraient ensuite utiliser à des fins de chantage.
• Ils vous demandent de l’argent pour payer des factures médicales, des frais d’études, leur facture de téléphone pour qu’ils puissent continuer à vous parler, ou vont même jusqu’à vous demander de leurs déplacements pour qu’ils puissent vous rencontrer.
• Ils affirment avoir du succès dans les placements et vous encouragent à investir dans les cryptomonnaies ou à vous lancer en affaires avec eux.
• Méfiez-vous particulièrement des demandes d’argent soi-disant urgentes ou d’un interlocuteur qui s’impatiente et tente de vous faire sentir coupable si vous refusez de lui envoyer de l’argent.

• Assurez-vous que vos comptes sur les médias sociaux sont privés et que les étrangers ne soient pas en mesure d’obtenir vos renseignements ni de vous envoyer des messages.
• N’acceptez pas les invitations d’inconnus et ne répondez qu’aux messages provenant de personnes en qui vous avez confiance.
• Si vous avez récemment fait connaissance d’une personne sur un site de rencontre, utilisez toujours la même plateforme pour échanger avec elle et évitez de partager trop d’information (par exemple, ne donnez pas votre numéro de téléphone, votre adresse courriel ni aucun renseignement sur vos comptes de médiaux sociaux, etc.).
• Ne partagez jamais de photos ou de vidéos intimes ni de renseignements qui pourraient être compromettants.
• N’envoyez jamais d’argent à des étrangers par Virement Interac, par télévirement ni aucune autre méthode de virement de fonds.
• Si vous soupçonnez que vous êtes la cible d’une fraude sentimentale, arrêtez immédiatement toute communication.
• Ne supprimez pas les messages et conservez-les dans vos dossiers. 

• Dénoncez la situation au poste de police local en donnant le plus d’information possible.
• Avisez la Banque Scotia de la situation (ainsi que toute autre institution financière où la confidentialité de vos renseignements pourrait être compromise).
• Annulez immédiatement tout paiement en attente.
• Signalez l’incident à votre centre antifraude local. Les citoyens canadiens peuvent communiquer avec le Centre antifraude du Canada au 1-888-495-8501 ou consulter la page signaler les cas de fraude et de cybercriminalité pour obtenir de plus amples renseignements.

Lorsque vous recevez une demande urgente ou une offre incroyable sur un article introuvable ailleurs, résistez à l’envie d’y répondre immédiatement.

Durant les fêtes, méfiez-vous :

• des demandes de paiement par carte-cadeau
• des appels urgents de la part de membres de la famille ou d’amis en difficulté
• des factures et des notifications de livraison urgentes contenant des pièces jointes ou des liens suspects
• des courriels dont la mise en forme, les couleurs ou les logos ne correspondent pas à l’image habituelle de l’entreprise
• des courriels contenant des erreurs d’orthographe et de grammaire évidentes
• des demandes d’organismes caritatifs vous demandant de faire des dons sur-le-champ
• des demandes d’organismes caritatifs qui souhaitent recevoir des dons par carte-cadeau ou virement bancaire
• des réseaux Wifi gratuits dont le nom est presque identique à un autre
• des réseaux Wifi publics vous demandant d’installer un logiciel pour vous connecter
• des réseaux Wifi publics qui ne vous demandent pas de vous inscrire pour utiliser leur connexion
• des offres de durée limitée trop belles pour être vraies
• des sites Web dont l’adresse commence par «http» plutôt que par «https» (le «s» de «https» signifie «sécurisé») et qui n’affichent pas de cadenas verrouillé dans la barre d’adresse
• des sites Web ou des applications qui:
  • n’affichent pas les coordonnées de l’entreprise (adresse et numéro de téléphone), les informations relatives à la confidentialité ou aux conditions de retour ou d’échange
  • contiennent des fenêtres intruses qui s’ouvrent en rafale
  • demandent les renseignements de votre carte de crédit avant de passer à la caisse
  • ont peu d’avis ou qui ont des commentaires négatifs et très peu de téléchargements

Voici des astuces pour éviter de tomber dans les pièges pendant la période des fêtes:

Faites preuve de vigilance. 
Méfiez-vous lorsque vous recevez des courriels, des messages ou des appels non sollicités, surtout si on vous demande de fournir des informations personnelles ou financières. Vérifiez l’identité de l’expéditeur ou de votre interlocuteur, dans le cas d’un appel téléphonique, et vérifiez deux fois plutôt qu’une toutes les informations fournies.

Vérifiez l’authenticité.

• Avant de faire des achats en ligne ou de carte-cadeau, assurez-vous que le site Web ou l’application est sécurisé et, dans le cas d’un organisme de bienfaisance, vérifiez s’il est légitime.
• Évitez de cliquer sur des liens dans des courriels non sollicités, des publications sur les réseaux sociaux et des fenêtres intruses; recherchez plutôt l’entreprise dans un moteur de recherche ou une boutique d’applis fiable.
• Recherchez des sites Web affichant une petite icône de cadenas dans la barre d’adresse et dont l’URL commence par «https» (le «s» signifie que la connexion est sécurisée).

Évitez d’effectuer des transactions sur les réseaux Wifi publics.
N’utilisez jamais des réseaux Wifi publics, surtout ceux sans mot de passe, pour effectuer des transactions financières ou vérifier des renseignements confidentiels. Les cybercriminels peuvent intercepter vos données sur ces réseaux non sécurisés.

Vérifiez vos paramètres de confidentialité.
Examinez et ajustez les paramètres de confidentialité de vos comptes de médias sociaux. Faites preuve de prudence lorsque vous publiez des informations personnelles, des projets de voyage ou des activités, car les escrocs utilisent souvent ces informations pour lancer des attaques ciblées.

Confirmez les demandes d’argent.
Si un ami ou un membre de votre famille vous demande de l’argent, surtout par des méthodes inhabituelles, comme les cartes-cadeaux ou les virements bancaires, contactez cette personne en utilisant un mode de communication différent, afin de confirmer sa demande avant d’agir.

Renseignez-vous.
Renseignez-vous sur les arnaques les plus courantes durant la période de fêtes et sur les tactiques utilisées par les fraudeurs. Le fait de connaître les escroqueries et les méthodes utilisées par les malfaiteurs pourrait vous aider à reconnaître les différents signaux d’alerte et à éviter de tomber dans un piège.

Suivez votre instinct.
Si une offre vous semble trop belle pour être vraie ou si vous avez un doute, suivez votre instinct et faites preuve de vigilance. Les escrocs misent souvent sur le sentiment d’urgence et la nervosité qu’il suscite pour compromettre votre jugement.

• Si vous êtes client de la Banque Scotia et pensez avoir été touché par une fraude en ligne, appelez-nous immédiatement au 1-866-625-0561.
• Signalez toutes les escroqueries liées aux achats à votre service de police local.
• Signalez les applications suspectes sur la boutique d’applications que vous utilisez.
• Faites un signalement auprès de votre centre local de lutte contre la fraude. Si vous êtes citoyen du Canada, contactez le Centre antifraude du Canada (CAFC) au 1-888-495-8501 ou visitez la page de signalement du CAFC pour obtenir plus d’informations.

Bien que certaines fraudes utilisant l’hypertrucage ou l’IA puissent être très convaincantes, certains signes peuvent vous aider à les repérer. Soyez à l’affût de ces signes :

• Des personnalités publiques faisant la promotion d’une occasion de placement, comme les cryptomonnaies et les actions;
• Une offre qui semble trop belle pour être vraie; c’est probablement le cas, alors fiez-vous à votre instinct;
• Des incohérences dans l’éclairage, les ombres et les reflets;
• Des expressions, des mouvements ou des gestes qui ne semblent pas naturels et une mauvaise synchronisation des lèvres;
• Des irrégularités sur le plan de l’audio, notamment des bruits de fond qui ne concordent pas avec l’environnement ou des tonalités et des sons peu naturels;
• Des traits du visage désalignés ou asymétriques, comme les yeux, la bouche ou les dents;
• Des images de mauvaise qualité, floues et contenant des incohérences;
• Des sites Web imitant ceux d’entreprises réelles;
• Le manque de contexte ou l’absence de sources et de vérification.

• Convenez d’un mot-code avec votre famille et vos amis de confiance, quelque chose qui ne se retrouve pas dans les médias sociaux. Si vous recevez un appel vocal ou vidéo inhabituel de la part de l’une de ces personnes, demandez-lui de vous donner le mot-code pour valider la légitimité de son appel ou communiquez avec elle d’une autre façon pour confirmer que c’est bien elle qui vous appelle.
• Si vous constatez une tentative de fraude utilisant l’hypertrucage ou l’IA, évitez de partager, d’aimer ou de commenter la communication, afin d’empêcher qu’elle se propage davantage et qu’elle cause plus de tort.
• Utilisez des outils ou des sites Web conçus pour vous aider à vérifier ou à démystifier un contenu suspect, comme la recherche d’image inversée, les sites de vérification des faits ou les détecteurs d’IA.

• Annulez immédiatement tout paiement en attente.
• Dénoncez la situation au poste de police local en donnant le plus d’informations possible.
• Avisez la Banque Scotia de la situation (ainsi que toute autre institution financière où la confidentialité de vos renseignements pourrait être compromise) :
  • Si vous êtes client de la Banque Scotia et croyez avoir été victime d’une fraude, appelez-nous immédiatement au 1-866-625-0561.
  • Si vous croyez qu’une personne se fait passer pour un représentant de la Banque Scotia, envoyez-nous l’information à l’adresse phishing@scotiabank.com.
• Signalez l’incident à votre centre antifraude local. Les citoyens du Canada peuvent communiquer avec le Centre antifraude du Canada (CAFC) en appelant au 1-888-495-8501 ou consulter la page de signalement du CAFC pour obtenir de plus amples renseignements.

• Les cybercriminels utiliseront diverses méthodes pour vous duper, notamment :
  • Le référencement naturel
  • Le piratage de comptes de médias sociaux
  • Les publicités sur Internet et les médias sociaux
  • Le courriel ou les textos
  • Les appels téléphoniques de sociétés de placement de cryptomonnaies frauduleuses
• Les fraudeurs vous poussent à envoyer de l’argent en créant un faux sentiment d’urgence, de sorte que vous ayez peu de temps pour vérifier la légitimité du placement.
• Une personne dont vous faites la connaissance sur un site de rencontre ou une plateforme de médias sociaux vante les mérites d’une certaine plateforme de négociation et vous incite à investir.

• Si vous recevez un message suspect de la part d’un membre de votre famille ou d’un ami en qui vous avez confiance, tentez de joindre cette personne par l’intermédiaire d’un autre canal de communication afin de confirmer que c’est bien elle qui entre en contact avec vous.
• Vérifiez si les sociétés de placement sont enregistrées auprès des autorités de votre province ou utilisez le moteur de recherche national des inscriptions.
• Vérifiez toujours la présence d’un livre blanc clair et professionnel expliquant le processus de conception et le fonctionnement de la cryptomonnaie.
• Méfiez-vous des personnes sur les sites de rencontre et les plateformes de médias sociaux qui offrent des renseignements sur les cryptomonnaies et tentent de vous convaincre d’investir dans celles-ci.
• Ne partagez jamais la phrase de récupération de votre portefeuille numérique. Une phrase de récupération, également appelée phrase de sauvegarde ou phrase mnémotechnique, est un ensemble de mots aléatoires. Elle comporte habituellement 12 ou 24 mots et elle est générée lorsque l’utilisateur établit son portefeuille numérique. Elle est utilisée pour accéder ou récupérer des actifs dans un portefeuille de cryptomonnaies.
• Soyez à l’affût des escrocs qui vous demandent d’ouvrir et de provisionner de nouveaux comptes de cryptomonnaie et de transférer les fonds à des portefeuilles qui leur appartiennent; ne leur envoyez jamais d’argent.

• Si vous croyez avoir été la cible d’une fraude liée à la cryptomonnaie, signalez l’incident à votre service de police et à votre centre antifraude locaux. Les citoyens canadiens peuvent communiquer avec le Centre antifraude du Canada (CAFC) au 1-888-495-8501 ou consulter la page de signalement du CAFC pour obtenir de plus amples renseignements.
• Changez immédiatement vos mots de passe et vos noms d’utilisateurs, si possible.

Si l’internet facilite plus que jamais la recherche d’emploi, il faut toutefois se méfier des offres qui sont trop belles pour être vraies. Méfiez-vous:

• des «employeurs» qui vous offrent un emploi pour lequel vous n’avez pas postulé
• des courriels qui proviennent de comptes de courriel généraux plutôt que du domaine d’une entreprise (par exemple : JohnDoe@gmail.com plutôt que JohnDoe@entreprise-legitime.com)
• lorsque la personne responsable de l’entrevue est également responsable de l’ensemble du processus d’intégration des Ressources humaines
• si l’offre d’emploi ne se trouve pas sur le site web de l’entreprise; les entreprises légitimes qui utilisent des plateformes de recherche d’emploi publient également les offres sur leur propre site web
• si vous avez été engagé sans avoir eu une entrevue en bonne et due forme
• si «l’employeur» vous demande de lui virer des fonds ou de payer votre équipement de travail à l’avance
• si l’employeur ne veut pas vous rencontrer en personne ni de manière virtuelle; quelle que soit la situation, une entreprise devrait avoir mis en place des mesures lui permettant de faire l’intégration d’un nouvel employé en personne ou de manière virtuelle

• Si vous avez des doutes, refusez l’offre et cherchez plutôt sur les sites web des entreprises que vous connaissez et en qui vous avez confiance.
• Si vous trouvez une offre d’emploi sur site de recherche d’emploi, vérifiez si l’entreprise a un site web légitime et s’ils y ont publié la même offre. 

Appelez-nous immédiatement au 1-866-625-0561 si :

• vous recevez de l’argent d’une personne ou d’une entreprise inconnue et si on vous demande de faire suivre les fonds à un tiers;
• vous recevez un chèque ou si des fonds sont déposés sur votre compte de la Banque Scotia en réponse à une offre d’emploi.

Que vous utilisiez un site web ou une annonce en ligne, les fraudeurs:

• offrent de payer plus cher que le prix demandé;
• vous demanderont d’envoyer l’article à une adresse différente.

Si un acheteur potentiel a un comportement douteux, cessez toute communication et conservez les messages dans vos dossiers.

Appelez-nous immédiatement au 1-866-625-0561 si vous recevez de l’argent d’une personne ou d’une entreprise inconnue et que l’on vous demande de transmettre les fonds à un tiers.

Comment pouvez-vous déterminer qu’un entrepreneur pourrait ne pas être fiable? Voici certains stratagèmes déployés par les fraudeurs :

• Ils cognent à votre porte et vous proposent leurs services puisqu’ils sont dans le coin.
• Ils affirment avoir sous la main des matériaux restants d’un autre projet.
• Ils vous demandent de payer pour les travaux à l’avance et n’acceptent que les paiements en espèces.
• Ils vous suggèrent d’emprunter de l’argent à un prêteur qu’ils connaissent.
• Le prix de la main-d’œuvre et des matériaux est bien inférieur à celui de la concurrence.
• Ils vous promettent de terminer les travaux bien plus rapidement que tout autre entrepreneur.

Méfiez-vous des vendeurs qui vous proposent des services rapides et bon marché, surtout lorsque vous ne les avez pas sollicités. Voici quelques astuces pour vous aider à vous protéger et à éviter que l’on vous soutire votre argent :

• Ne faites appel qu’aux services d’entrepreneurs agréés et assurés, en vous fiant aux registres publics officiels.
• Obtenez des recommandations auprès de gens dignes de confiance que vous connaissez.
• Posez un regard critique sur les évaluations des clients en ligne; si toutes les évaluations semblent trop bonnes pour être vraies, c’est probablement le cas!
• Obtenez plusieurs soumissions par écrit, détaillant les travaux à faire, les dates d’achèvement et les prix. Ne confiez pas automatiquement le projet au plus bas soumissionnaire et demandez des explications si les renseignements d’une soumission diffèrent considérablement de ceux des autres.
• Avant de signer un contrat, assurez-vous qu’il comporte toutes les précisions utiles, comme les dates de début et d’achèvement des travaux et les coûts, et qu’il rende compte adéquatement de la portée du projet.
• Ne laissez pas un entrepreneur vous trouver du financement. Les arnaqueurs pourraient tenter de vous convaincre d’obtenir un prêt sur la valeur domiciliaire ou un prêt hypothécaire inversé pour financer des rénovations et se faire payer directement par le prêteur.
• Ne payez pas tous les coûts des travaux à l’avance et ne payez jamais en argent comptant.

Consignez la teneur de toutes vos conversations et conservez toute lettre et documentation pertinente dans vos dossiers. Confirmez le contenu de vos conversations téléphoniques par écrit dans un courriel de suivi, que vous conserverez comme preuve en cas de besoin.

En cas de conflit avec un entrepreneur, communiquez avec la police et le Centre antifraude du Canada pour signaler la situation. Les citoyens canadiens peuvent communiquer avec le Centre antifraude du Canada au 1-888-495-8501 ou consulter la page signaler les cas de fraude et de cybercriminalité pour obtenir de plus amples renseignements.