Nos mesures de protection

Nous prenons de nombreuses mesures pour assurer la sécurité de vos opérations en ligne.

Vous soupçonnez des 
activités frauduleuses?
Signalez-les-nous

La Banque Scotia s’est engagée à veiller à la sécurité de vos comptes et de vos renseignements financiers, et ce du début à la fin de vos sessions dans Scotia en direct.

Conformément à cet engagement, nous avons instauré un certain nombre de mesures qui contribuent à l’intégrité de vos opérations et de vos données de compte.  

Garantie de sécurité

Nous nous engageons à vous rembourser intégralement advenant l'éventualité peu probable d'une perte financière directement liée à une opération non autorisée1dans vos comptes, par le biais des Services financiers Scotia en direct2, à condition que vous ayez préalablement assumé votre responsabilité en matière de sécurité en ligne.

SSL 128 bits

Norme utilisée dans le secteur pour s'assurer que vos renseignements personnels circulent en toute sécurité entre votre ordinateur personnel et les systèmes informatiques de la Banque afin d'éviter que d'autres personnes puissent prendre connaissance de vos opérations bancaires ou les falsifier.

Pare-feu et surveillance

Nos pare-feu et systèmes de surveillance empêchent tout accès non autorisé à nos systèmes internes et protègent l’intégrité de vos renseignements.

Option de sauvegarde automatique

Cette option vous permet de sauvegarder votre numéro de Carte Scotia en toute sécurité sur votre ordinateur. De cette façon, vous n'avez pas besoin d'entrer ce renseignement chaque fois que vous désirez ouvrir une session. Si vous utilisez cette option, votre numéro de carte est enregistré sous forme de données cryptées et cachées, de sorte que personne d'autre ne puisse en prendre connaissance. (Cette option est déconseillée si vous utilisez un ordinateur public ou si vous êtes en réseau avec d'autres utilisateurs.)

Délais d’inactivité

Si vous n'utilisez pas Scotia en direct pendant plus de 10 minutes, votre session sera automatiquement interrompue. (Pour les clients qui font des opérations de courtage dans Scotia en direct, il est possible de demander un délai d'inactivité plus long.) Après ce délai, vous devrez de nouveau ouvrir une session Scotia en direct et fournir votre mot de passe.

Date et heure de la dernière session

À titre de mesure de sécurité additionnelle, nous affichons la date et l’heure de votre dernière session à l’ouverture de toute nouvelle session dans Scotia en direct.

Numéros de compte masqués

Vous pouvez demander que vos numéros de compte soient partiellement masqués par des astérisques lors de leur affichage à l'écran. De cette façon, toute personne cherchant à vous épier ne sera pas en mesure de voir vos numéros de compte exacts, et ce ni à l'écran, ni sur des imprimés.

Code d'accès personnel pour les opérations de courtage

Vous pouvez demander un deuxième mot de passe pour effectuer vos opérations de courtage. Cette fonction vous offre un degré supplémentaire de protection durant vos sessions de courtage en ligne.

Logiciel de protection McAfee

Le logiciel antivirus de McAfee est offert gratuitement3 durant les 12 premiers mois à tous les utilisateurs deScotia en direct.

Carte perdue ou volée?

Par téléphone

Appelez-nous pour nous le signaler 

1-800-575-2424