Utilisation des GAB et des cartes

Prenez des précautions chaque fois que vous utilisez votre carte.

Vous soupçonnez des activités frauduleuses?

On a peine à imaginer qu'à une certaine époque les gens n'avaient pas de carte de débit dans leur portefeuille ou dans leur bourse. Aujourd'hui, les cartes de débit font partie de notre quotidien. Et comme vous cherchez à protéger votre argent et vos autres biens de valeur, vous devriez porter la même attention à votre Carte Scotia.

Vous pouvez vous sentir rassuré de savoir que des mesures de sécurité rigoureuses ont été intégrées aux GAB de la Banque Scotia afin de protéger vos renseignements personnels et vos opérations financières. Vous pouvez prendre d'autres mesures pour assurer votre sécurité.

Couvrez le clavier

Lorsque vous entrez votre NIP à un GAB ou à un terminal point de vente, couvrez le clavier au moyen de votre main libre ou de votre corps pour protéger votre NIP contre les regards inopportuns, qu'il s'agisse d'une personne essayant de regarder par-dessus votre épaule ou d'une caméra cachée utilisée par des criminels. Même si vous êtes seul, c'est une bonne habitude à prendre. Un grand nombre de personnes l'oublient parfois, mais ça vaut la peine de faire un petit effort.

Mémorisez votre NIP

Votre NIP est votre signature électronique qui vous donne accès à vos comptes. Même si votre carte se retrouve entre des mains malveillantes, sans votre NIP, elle est inutile.

  • Sélectionnez un NIP qui n'est pas formé d'une séquence numérique facile à reconnaître (comme 1234) ou d'une série de chiffres fondée sur vos renseignements personnels (comme votre date de naissance, votre adresse ou votre numéro de téléphone).
  • N'écrivez pas votre NIP sur un morceau de papier que vous gardez dans votre portefeuille et ne divulguez jamais votre NIP à qui que ce soit.

La protection de votre NIP est un élément clé pour prévenir l'utilisation frauduleuse de votre Carte Scotia.

Protégez votre carte

  • Ne laissez pas votre carte de crédit ou votre carte de débit sans surveillance et assurez-vous de toujours les avoir dans votre champ de vision lorsque vous faites une opération.
  • Ne laissez jamais vos cartes sans surveillance au travail (le lieu de travail est un endroit propice aux vols).

Ce type de fraude perfectionné est effectué après que vous ayez glissé votre carte de débit ou de crédit dans un lecteur qui enregistre les renseignements à partir de la bande magnétique de votre carte.

Une fois que les fraudeurs ont enregistré les renseignements, ils peuvent contrefaire une copie de votre carte et utiliser celle-ci pour faire des achats ou la vendre à d'autres fraudeurs.

Processus de clonage

  • Guichets automatiques – Ce processus implique généralement un dispositif de clonage dissimulé dans la fente du lecteur du guichet, puis une caméra cachée vous filme pendant que vous saisissez votre NIP au clavier. Ce stratagème est très difficile à déceler pour monsieur et madame Tout-le-monde.
  • Modification des claviers d'identification personnelle – Les fraudeurs modifient ou remplacent le clavier d'identification personnelle d'un magasin par un clavier contrefait, puis installent des caméras pour voir le NIP entré par les clients. Cela se fait souvent à la connaissance des employés et parfois même avec leur aide.
  • Dispositifs de clonage – Malheureusement, il est facile de se procurer de tels dispositifs par Internet. Parce qu'ils sont si petits, ils se glissent facilement dans la poche d'un employé qui peut copier la carte lorsque vous n'êtes pas attentif ou lorsque vous la lui remettez, par exemple dans un restaurant.

Les criminels font preuve d'imagination pour trouver de nouvelles façons de s'approprier l'argent d'autrui. Même s'il peut vous être difficile de savoir ce qu'ils sont capables de faire, vous pouvez éviter de vous placer dans une situation risquée. Voici quelques règles faciles à suivre :

  • Utilisez les GAB en succursale ou les GAB portant la marque de la Banque Scotia, plutôt que les GAB qui ne sont pas exploités par des institutions bancaires, comme ceux que l'on trouve couramment dans les stations-service, les dépanneurs, les restaurants et les bars. Ces guichets sont plus faciles à trafiquer pour les criminels parce qu'ils se trouvent dans des lieux publics.
  • Ayez conscience de ce qui se passe aux alentours et essayez d'utiliser un GAB situé à un endroit bien éclairé et bien visible pour les passants.
  • Arrivez au guichet bien préparé et évitez de fouiller dans votre bourse, dans votre portefeuille et dans vos papiers.
  • Ne faites pas entrer dans l'espace du GAB des gens que vous ne connaissez pas – Laissez-les utiliser leur propre carte de débit pour déverrouiller la porte.
  • Demandez de payer votre facture au terminal plutôt que de remettre votre carte à un serveur dans un restaurant ou à un commis dans un magasin.
  • Examinez vos relevés régulièrement pour cerner tout frais suspect ou tout débit erroné ayant été porté à votre compte.

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