Fraudes courantes

Le nombre d’incidents de cyberfraude est à la hausse et les stratagèmes utilisés par les fraudeurs par téléphone, par texto et par courriel sont de plus en plus sophistiqués. Pour vous protéger contre ces attaques, il est important de savoir reconnaître les signaux d’alarme.

Nous avons identifié les escroqueries les plus courantes utilisées par les fraudeurs pour vous soutirer des fonds ou vos renseignements personnels.

Suis-je victime de fraude?

Il est souvent difficile de faire la différence entre une arnaque, une demande urgente et une nouvelle occasion. Cet outil vous aidera à déterminer si vous êtes la cible d’une tentative de fraude et vous permettra d’obtenir plus de renseignements sur les façons de déceler et d’éviter les fraudes les plus courantes.

Outil de repérage des fraudes

Fraudes courantes visant à obtenir vos renseignements personnels

Usurpation d’identité

Méfiez-vous des arnaques d’usurpation d’identité qui ciblent à la fois vos renseignements personnels et votre argent. Les fraudeurs se font passer pour des représentants d’organismes légitimes pour tenter de vous soutirer vos renseignements bancaires ou votre argent par l’intermédiaire de différents canaux (courriels, textos ou appels). Voici quelques exemples d’arnaques par usurpation d’identité courantes.

1. L’arnaque de l’enquêteur ou de l’inspecteur bancaire est un type d’hameçonnage vocal (voir l’onglet Fraude par téléphone) dans lequel un fraudeur prétend appeler pour vérifier une demande frauduleuse. Il tentera de vous soutirer de l’argent sous prétexte d’« aider » à faire progresser une enquête criminelle.

2. Une arnaque de la banque se produit lorsqu’un fraudeur se fait passer pour un organisme légitime comme votre banque. Il prétend que votre compte est compromis ou qu’il a été la cible d’une fraude et vous demande le mot de passe à usage unique qui vous a été envoyé quelques instants auparavant afin d’accéder à vos comptes ou d’approuver des opérations non autorisées.

Un mot de passe à usage unique est un code de vérification à six chiffres qui peut vous être envoyé par texto, par courriel ou par l’intermédiaire d’une notification poussée sur un appareil mobile comme deuxième facteur d’authentification afin de valider votre identité et vous permettre d'accéder à votre compte. L’utilisation des services bancaires en ligne ou de l’application mobile de la Banque Scotia ou la connexion à vos comptes personnels peuvent nécessiter que vous saisissiez un mot de passe à usage unique pour accéder à vos comptes.

3. Arnaque de l’agence du revenu - Les fraudeurs se font passer pour des représentants d’une agence du revenu gouvernementale, prétendent que certaines de vos déclarations de revenus antérieures comportent des erreurs et exigent un paiement immédiat. Ils utilisent l’intimidation pour vous menacer d’être exposé à des frais supplémentaires ou à une peine d’emprisonnement si aucun paiement n’est effectué.

1. Raccrochez immédiatement si un appel est douteux.

2. Ne donnez jamais vos renseignements personnels ou liés à vos comptes par téléphone, notamment l’information relative à vos comptes bancaires et à vos cartes de crédit, vos mots de passe, vos NIP et votre NAS. Les organismes légitimes n’auront pas besoin de ces renseignements pour vérifier votre identité.

3. N’envoyez jamais d’argent à une personne qui prétend appeler de la part d’un organisme gouvernemental ou d’une institution financière.

4. Les fraudeurs utilisent le sentiment d’urgence comme tactique, ce que les organismes légitimes ne font pas. Si vous avez des doutes sur l’entreprise ou la personne qui vous appelle, vérifiez les coordonnées et rappelez.

5. Ne communiquez jamais votre mot de passe unique par téléphone, par courriel ou par texto; utilisez toujours un site Web sécurisé pour le saisir.

La Banque Scotia ne vous appellera jamais, ne vous enverra jamais de courriels ou de messages textes et ne vous présentera jamais de pages Web inhabituelles vous demandant de valider vos renseignements personnels comme votre mot de passe, votre NIP, votre code d’accès, votre numéro de carte de crédit ou votre numéro de compte, ou de rétablir l’accès à votre compte.

Si vous croyez que votre interlocuteur n’est pas réellement un représentant de la Banque Scotia, raccrochez et appelez-nous au 1-866-625-0561 pour le signaler.

Pour connaître les différentes façons de communiquer avec la Banque Scotia, allez à la page Contactez-nous.

Si vous avez divulgué vos renseignements financiers, votre mot de passe unique ou si vous remarquez des opérations douteuses, appelez-nous immédiatement au 1-866-625-0561.

Détecter

Les fraudeurs se font passer pour des dirigeants de la Banque ou des représentants des forces de l’ordre ou du gouvernement et vous demandent des renseignements personnels et financiers ou cherchent à y accéder.