Par Sarah Walker
Alors que la plupart des spécialistes de la gestion des risques ont la réputation de miser sur la prudence, Shannon McGinnis a construit sa carrière en adoptant une tout autre approche.
En tant que vice-présidente à la direction et cheffe adjointe, Gestion du risque au sein de la Banque Scotia, Shannon supervise l’une des fonctions les plus importantes du secteur bancaire : l’évaluation et l’atténuation des risques. Pourtant, sa carrière – qui a été ponctuée de transitions de poste, d’un déménagement aux États-Unis et de changements de milieu professionnel – s’apparente davantage à une classe de maître sur la prise de risques stratégiques.
« Je crois que le fait de vivre des expériences variées nous permet de grandir, explique Shannon. Cela nous aide à adopter une perspective plus large. »
Animée par une soif constante d’apprendre, elle est passée d’un emploi de caissière à temps partiel à 16 ans à un poste de direction.
Le point tournant
Shannon a appris très tôt à composer avec le risque dans des situations où elle se trouvait « au bon endroit, au bon moment » et où elle a eu l’audace de saisir les occasions qui se présentaient à elle. Le moment le plus décisif de sa carrière a sans doute été une affectation temporaire au sein du service Audit interne.
« J’ai vécu une expérience par rotation dans ce service, explique-t-elle. Peu de temps après, l’équipe Gestion du risque m’a approchée pour me dire que mes aptitudes et mon jugement avaient été remarqués et elle m’a invitée à rejoindre ses rangs. J’ai accepté en pensant que ce ne serait que pour quelques années avant de revenir à mes anciennes fonctions, mais chaque poste m’a ouvert de nouvelles possibilités et c’est ce chemin qui m’a menée jusqu’ici. »
L’épreuve la plus difficile de son parcours est survenue après son déménagement à Philadelphie, peu après la crise financière. Alors que plusieurs auraient hésité à accepter un nouvel emploi dans une nouvelle ville (et un nouveau pays!) durant une période aussi instable, Shannon a décidé de faire le saut.
« Nous étions en pleine crise financière et l’établissement pour lequel je travaillais traversait une période marquée par des changements importants et des acquisitions, précise-t-elle. Cette expérience m’a appris que j’étais pleinement capable de m’adapter à toutes sortes de situations et m’a montré à quel point j’étais résiliente. Elle m’a également donné l’occasion de démontrer mon jugement et mon expertise auprès de membres de la haute direction, tout en nouant des relations solides qui m’ont été précieuses pour la suite de ma carrière. »
Apprendre aux autres à se lancer
Aujourd’hui, Shannon met à profit sa philosophie en matière de prise de risque pour aider les autres à se perfectionner, notamment par le parrainage.
« Parrainer une personne, c’est croire en son potentiel… et l’aider à le reconnaître elle-même, explique-t-elle. Ensuite, on peut l’épauler dans son cheminement en la recommandant activement à d’autres personnes. »
Elle parle d’expérience. Lorsqu’on lui a proposé un poste complexe à Philadelphie, Shannon s’est demandé si elle était prête. Une personne qui la parrainait lui a donné le coup de pouce dont elle avait besoin.
« Elle m’a dit que j’étais la mieux placée pour occuper ce poste. Pourtant, je doutais d’avoir les compétences nécessaires. »
Aujourd’hui, en tant que dirigeante au sein de la Banque Scotia et championne de la direction du GRE diversiTALENTS, Shannon met tout en œuvre pour repérer les personnes qu’elle juge prêtes à sortir de leur zone de confort et les aider à gagner en assurance dans leur parcours professionnel.
« Au cours de ma carrière de dirigeante, j’ai souvent repéré des personnes capables de bien plus qu’elles ne le pensaient, affirme-t-elle. En tant que dirigeante, une partie de mon travail consiste à reconnaître ces possibilités d’évolution, tout en accompagnant ces personnes sur le plan humain. » Elle met cette même énergie au service de son engagement communautaire, que ce soit en soutenant SportJeunesse Ontario pour éliminer les obstacles auxquels font face les jeunes dans le sport ou par son travail antérieur auprès de la Fondation pour l’aide à l’enfance du Canada.
« Le bénévolat a toujours fait partie de ma vie… J’ai été athlète de compétition dans ma jeunesse et cela m’a appris la discipline, la concentration, mais aussi l’importance d’être prête à toute éventualité. »
Passer à l’étape suivante
Quel conseil Shannon donne-t-elle aux personnes qui souhaitent progresser dans leur carrière? D’abord et avant tout : rester authentique.
« Être soi-même et bien se connaître, c’est essentiel. Si vous n’aimez pas vraiment ce que vous faites, tout devient plus difficile. »
Il est tout aussi important de savoir ce que l’on peut assumer et ce que l’on souhaite faire. Si Shannon affirme s’épanouir en jonglant avec plusieurs dossiers urgents, elle admet que ce rythme pourrait en déstabiliser d’autres. Pour elle, l’essentiel, c’est de s’engager pleinement dans ce que l’on entreprend, y compris dans sa formation.
« Il est primordial de toujours chercher à se perfectionner. Cela ne passe pas nécessairement par un diplôme ou un programme officiel. L’apprentissage peut aussi venir de nouvelles expériences ou du fait d’essayer quelque chose de différent. L’important, c’est de toujours faire preuve de curiosité. »
Les relations, selon elle, sont tout aussi déterminantes.
« Chaque interaction compte, chaque relation compte, souligne-t-elle. Les carrières sont longues, d’où l’importance d’entretenir des liens solides avec les autres. Les relations de mentorat évoluent au fil de notre parcours : on a besoin de points de vue différents à différentes étapes. Avoir plusieurs relations de mentorat est un avantage, car chaque personne peut offrir une perspective et des conseils uniques. »
Et bien sûr, ajoute-t-elle, il ne faut jamais craindre de prendre un risque calculé.
« Si vous le pouvez, cherchez à diversifier vos expériences et à vous faire connaître. Je vous encourage vivement à garder l’esprit ouvert. Cela peut sembler intimidant, mais si vous travaillez dans une organisation axée sur le leadership et le perfectionnement professionnel qui vous soutient réellement, elle vous aidera à réussir. »
Cet article a été publié pour la première fois dans Women of Influence et est republié avec permission.