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La période des Fêtes approche et, bien qu'elle soit considérée comme la « période la plus merveilleuse de l'année », elle peut aussi être la plus risquée – à cause des arnaqueurs.
Malheureusement, les fraudeurs cherchent à profiter des distractions des consommateurs durant cette période chargée, avec des gens qui jonglent avec les achats des Fêtes, les livraisons de colis, les vacances et d'autres festivités, avec une variété d'arnaques.
« Pendant les Fêtes, les Canadiens doivent être particulièrement vigilants face à toutes sortes d'arnaques afin de pouvoir se protéger eux-mêmes et leurs proches. Les arnaqueurs profitent des clients distraits – il est donc important d'être vigilant », explique Tammy McKinnon, vice-présidente principale, gestion mondiale de la fraude chez Scotiabank. « Quelques conseils à considérer : ne jamais décrocher le téléphone, cliquer sur des liens qui semblent inhabituels et ne jamais partager vos informations personnelles et codes d'accès avec n'importe qui. »
Alors, comment pouvez-vous vous protéger en cette période des Fêtes? Voici quelques DRAPEAUX ROUGES et CONSEILS DE PRÉPARATION pour assurer la sécurité de vous et des vôtres pendant la période des Fêtes.
SIGNAUX ROUGES :
Le site web manque du S dans « https » dans l'adresse (https indique que le site est sécurisé).
Des offres et des rabais qui semblent trop beaux pour être vrais.
Des messages urgents te demandant d'agir maintenant.
Fautes d'orthographe et mauvaise grammaire.
Demandes de paiement sous forme de cartes-cadeaux, virements bancaires ou cryptomonnaies.
Colis ou factures non sollicités.
Des codes QR ou des sites web que vous ne reconnaissez pas.
Cartes-cadeaux physiques modifiées ou trafiquées.
Appels d'usurpation d'identité en prétendant être un enquêteur bancaire pour vous demander de fournir des NIP, des codes d'accès à usage unique ou des CVV (la banque ne demandera jamais cette information).
CONSEILS DE PRÉPARATION :
Activez InfoAlerts pour être informé de certaines activités sur vos comptes. Les alertes fraude de Scotiabank vous avertiront également automatiquement de toute activité inhabituelle sur vos comptes.
Changez régulièrement votre code PIN et vos mots de passe .
Surveillez régulièrement votre pointage de crédit et vos relevés bancaires. Si vous remarquez une activité inhabituelle, verrouillez votre carte et signalez-la immédiatement.
Si vous n'êtes pas sûr que ce soit vraiment la banque qui appelle, raccrochez et appelez le numéro au dos de votre carte
Rappelez-vous, Scotiabank ne vous contactera jamais pour vous demander votre NIP, votre mot de passe, vos codes de vérification à usage unique ou vos numéros de compte. Nous ne vous demanderons jamais de remettre vos cartes bancaires ou de télécharger des logiciels tiers.
Coalition canadienne anti-arnaque
L'an dernier, environ 645 millions de dollars ont été perdus à cause de la fraude au Canada, selon le Centre canadien antifraude. En 2025 jusqu'à présent, 544 millions de dollars ont été perdus à cause de la fraude.
Alors que la menace d'arnaques ciblant les consommateurs canadiens ne cesse de croître et de devenir plus sophistiquée, la Banque Scotia s'est associée au gouvernement fédéral, aux forces de l'ordre et aux principales entreprises canadiennes de services financiers, de télécommunications et de technologie pour former la Coalition canadienne anti-arnaque. La Coalition est la première initiative unifiée intersectorielle du Canada pour lutter contre les arnaques.
Elle a été formée de façon informelle en 2024, mais en septembre, la Coalition a lancé une campagne nationale de sensibilisation appelée Stand Against Scams, encourageant les consommateurs à suivre trois étapes pour éviter d'être arnaqués : Stop, Check, Talk. La première étape est d'arrêter, et de ne pas réagir immédiatement quand on est contacté. La deuxième étape consiste à vérifier si la personne qui vous contacte est réelle – par exemple auprès d'amis, de la famille, des services financiers ou d'un fournisseur de télécommunications. La troisième étape consiste à dénoncer l'arnaque ou à faire passer le mot à son sujet.
« Cet effort collectif vise à faire face à la menace croissante des arnaques et à renforcer la protection des Canadiens », a déclaré McKinnon. « En tant que défenseur de cette initiative, Scotiabank s'engage à être un leader dans la lutte contre la fraude. »