Par Sarah Walker
Le coaching, le mentorat et le parrainage sont des éléments essentiels de l’avancement professionnel. Un coach peut orienter votre perfectionnement, particulièrement lorsqu’il est question de compétences non techniques. Un mentor est une personne de confiance qui peut vous conseiller et vous aider à relever des défis en puisant dans ses expériences personnelles. Long-Long Wu affirme toutefois que le parrainage va bien au-delà. En effet, la personne qui vous parraine se fait la championne de votre carrière et vante vos mérites. Un parrain accroît grandement les possibilités d’avancement de son protégé en reconnaissant et en faisant activement la promotion du travail de ce dernier.
Long-Long estime que le parrainage a été un élément déterminant de sa carrière. «Les occasions dont j’ai pu profiter et les programmes que j’ai pilotés ne sont pas uniquement liés au fait qu’une personne a remarqué que je faisais du bon travail. Il s’agissait également d’un coup de pouce d’une personne influente au sein de l’entreprise qui parlait de moi à ses collègues. Cette personne me parrainait sans que je le sache.»
Ce genre de parrainage peut changer une vie, surtout pour les personnes qui font partie de groupes méritant l’équité, qui pourraient faire tout ce qu’il faut et malgré tout atteindre un plateau sur le plan professionnel, ce qui est fort probable d’après les études.
«Le parrainage peut changer le cours des événements pour un employé. Il peut multiplier les occasions qui lui sont offertes», dit-elle.
Aider les autres à s’élever est une chose qui passionne particulièrement Long-Long. En tant que personne appartenant à plusieurs groupes méritant l’équité – elle est d’origine asiatique et immigrée – elle a dû surmonter les stéréotypes à plusieurs moments de sa carrière.
La passion de Long-Long pour le parrainage se reflète dans son rôle de championne de cohorte au sein du Programme mondial de parrainage DEI des Fonctions de contrôle de la Banque Scotia. Cette initiative unique, qui offre aux personnes issues de groupes méritant l’équité la possibilité de concevoir et de présenter une idée sous la direction d’un parrain, élimine le cloisonnement et permet aux membres de la haute direction de la Banque de mieux connaître les employés.
Comptant plus de 20 ans d’expérience, Long-Long a eu l’occasion d’occuper des postes aux responsabilités croissantes dans les secteurs de la conformité et du risque au sein de l’industrie des services bancaires et d’ouvrir la voie aux autres. Dans le cadre de son poste actuel, elle dirige avec succès une équipe responsable de transformer la conformité à l’échelle de la Banque et, tout récemment, elle s’est vu attribuer la gestion des relations avec les organismes de réglementation. Œuvrant au sein de l’équipe de la conformité et de la LCBA, dont plus de la moitié des employés sont des femmes, Long-Long relève de la cheffe de la conformité et s’enorgueillit d’aider la Banque à protéger ses clients.
«C’est important pour moi d’investir dans l’avancement des femmes, dit-elle. N’eût été la présence dans mon entourage de femmes fortes qui ont utilisé leurs ressources personnelles pour investir dans ma croissance, je n’en serais pas là aujourd’hui.» Long-Long est également très fière de la façon dont elle a bâti les équipes qu’elle a gérées au fil des ans, que ce soit au sein d’un cabinet-conseil international ou d’une institution financière. C’est particulièrement évident dans son rôle actuel à la Banque Scotia, où son équipe est responsable de plusieurs projets de premier plan qui aident la Banque Scotia à réaliser sa vision d’être un partenaire financier de confiance pour sa clientèle.
Long-Long met son leadership au service des autres. Cette philosophie repose sur la conviction que les leaders les plus efficaces s’efforcent de servir les autres, plutôt que d’accumuler du pouvoir ou de prendre le contrôle. Un leader au service des autres a pour priorité d’aider les membres de son équipe à se perfectionner et à atteindre leur plein potentiel.
«Comme l’affirme Simon Sinek : “le leadership n’est pas une question de contrôle, mais plutôt de soutien de ceux qui relèvent de nous”, souligne Long-Long. Je m’efforce de gérer avec cœur et de comprendre chaque personne. J’adapte ma façon de collaborer à chaque membre de l’équipe en essayant de lui offrir ce dont il a besoin pour réussir, et j’essaie toujours de créer un environnement psychologiquement sûr pour mes équipes.» Une de ses priorités est de rencontrer régulièrement les membres de ses équipes.
Long-Long partage les règles d’or que son père lui a inculquées :
«On doit s’efforcer d’être juste, c’est-à-dire de toujours être curieux et de respecter les limites des autres; intègre, il faut travailler fort et assumer ses responsabilités, même dans la victoire; affable, c’est-à-dire d’être ouvert et accessible, explique-t-elle. Toute ma vie, j’ai suivi les règles de mon père et ça s’est avéré extrêmement utile.» Il est important de noter que lors d’une évaluation récente, les membres de son équipe ont proposé d’ajouter deux qualités : pragmatique et agréable.
En somme, Long-Long affirme que tout le travail qu’elle fait à la Banque Scotia pour habiliter et améliorer la visibilité des groupes méritant l’équipe est sa façon de donner au suivant. Elle sait qu’elle ne serait pas là où elle est maintenant si d’autres personnes ne l’avaient pas appuyée.
«C’est possible de réussir sans un parrain. Par contre, le fait d’avoir une personne qui peut vous mettre sur la bonne voie est un énorme avantage. Je suis là pour aider chaque personne à cheminer professionnellement, qu’il s’agisse de mobilité verticale ou horizontale. C’est important pour moi d’y consacrer du temps.»
Cet article a d’abord été publié dans Women of Influence et est republié avec autorisation.