Demande de crédit

Nous avons pris l'engagement de simplifier le traitement des demandes de crédit, notamment en procédant comme suit :

• Faciliter la démarche
  La Banque Scotia est sans cesse à l'affût de moyens permettant de vous faciliter la tâche quand il s'agit d'obtenir du crédit et de simplifier le langage des contrats que nous passons. Nous vous informons également de la façon de présenter une demande, des exigences pour ce faire et du délai approximatif à prévoir avant qu'une décision soit rendue en matière de crédit.
• Établir les conditions par écrit
  Lorsque votre demande de crédit est approuvée, nous expliquons par écrit les conditions du financement. De cette façon, vous savez exactement comment nous procédons, qui est responsable et de quoi.
• Discuter d'autres solutions
  Si nous ne pouvons approuver votre demande de crédit, nous vous en donnerons la raison. Mieux encore, nous chercherons avec vous les moyens de faire en sorte que votre demande soit approuvée. Si cela est impossible, nous vous dirigerons vers d'autres sources de financement mieux adaptées à votre situation.
• Évaluer votre nouvelle situation avec vous
  Parfois, un changement dans votre situation peut influer sur la relation que nous avons établie avec vous en matière de crédit. Soyez assuré que nous sommes toujours disposés à discuter d'autres solutions. De plus, avant de modifier les modalités de votre entente de crédit commercial, nous vous donnerons un préavis d'au moins 15 jours.
  

Si vos préoccupations ou si les questions que vous vous posez commandent une révision de votre ou de vos comptes, veuillez consulter notre dépliant intitulé Règlement des plaintes, disponible dans toutes les succursales Scotia