Plans et politiques
Nous vous invitons à découvrir nos plans, politiques et processus en matière d’accessibilité :
Plan d’accessibilité de la Banque Scotia
Le Plan d’accessibilité de la Banque Scotia énonce les mesures que prend la Banque Scotia pour respecter ses obligations afin de repérer, prévenir et lever les obstacles à l’accessibilité des personnes handicapées au Canada.
Processus de rétroaction en matière d’accessibilité de la Banque Scotia
Le Processus de rétroaction en matière d’accessibilité de la Banque Scotia énonce comment les employés, les clients et le public peuvent nous faire part de leurs commentaires sur l’accessibilité afin de nous aider à prendre les mesures nécessaires pour nous améliorer.
Plan relatif à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario
Le plan relatif à la LAPHO énonce les mesures que prend la Banque Scotia pour repérer, prévenir et lever les obstacles à l’accessibilité, et pour se conformer aux exigences de la LAPHO.
Politique de la Banque Scotia en matière d'accessibilité
La Politique de la Banque Scotia en matière d’accessibilité décrit notre engagement à offrir un milieu de travail et des services bancaires adaptés et accessibles aux personnes handicapées.
Comment pouvons-nous vous aider?
Commentaires généraux sur l’accessibilité
Vos commentaires nous sont précieux. Faites-nous part de vos suggestions pour améliorer l’accessibilité de nos produits et services et pour enrichir votre expérience.
Avez-vous une plainte à formuler?
Nous traiterons les plaintes selon nos procédures de gestion des plaintes en vigueur.
Aide libre-service
Consultez notre section Aide, où vous trouverez des réponses aux questions courantes sur l’accessibilité.
Assistance en direct
Utilisez l’agent virtuel pour poser vos questions ou lui demander de vous mettre en contact avec un conseiller, Service clientèle. Vous pouvez aussi joindre notre Centre de contact.