Caractéristiques d’accessibilité

Découvrez les caractéristiques d’accessibilité de chacun des canaux de services bancaires de la Banque Scotia. 

Caractéristiques d’accessibilité du site Web 

Taille de la police

 

Utilisez la fonction « zoom » de votre navigateur pour augmenter la taille des caractères et ainsi mieux voir le texte et les contrôles des services bancaires en ligne. 

Lecteurs d’écran

 

Vous pouvez utiliser le lecteur d’écran de votre choix pour effectuer vos opérations bancaires en ligne. Les sites de la Banque Scotia ont été conçus et testés afin d’en assurer la compatibilité avec les lecteurs d’écran.  

Accessibilité du clavier 

 

Vous pouvez accéder à Scotia en direct ou à tout autre site de la Banque Scotia à l’aide d’un clavier, sans à voir à utiliser de souris. Par exemple, appuyez sur la touche Tab pour afficher le lien Passer au contenu principal. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité pour faire défiler une page vers le bas et accéder plus rapidement aux renseignements qu’elle contient.  

Comment pouvons-nous vous aider?  

 

Commentaires généraux sur l’accessibilité 

Vos commentaires nous sont précieux. Faites-nous part de vos suggestions pour améliorer l’accessibilité de nos produits et services et pour enrichir votre expérience. 

Avez-vous une plainte à formuler? 

Nous traiterons les plaintes selon nos procédures de gestion des plaintes en vigueur. 

Aide libre-service

Consultez notre section Aide, où vous trouverez des réponses aux questions courantes sur l’accessibilité.

Assistance en direct

Utilisez l’agent virtuel pour poser vos questions ou lui demander de vous mettre en contact avec un conseiller, Service clientèle. Vous pouvez aussi joindre notre Centre de contact.