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La Banque a été reconnue pour offrir la meilleure expérience numérique.

Forrester a décerné sa meilleure note à la Banque Scotia au chapitre des fonctionnalités de vente numériques. Nos services bancaires en ligne n’ont jamais été aussi efficaces et offrent une expérience client améliorée avec des fonctionnalités simples. Nous nous engageons à vous fournir des services bancaires en ligne de calibre mondial adaptés à votre mode de vie.

Voici quelques raisons qui expliquent ce succès :

Gagnez du temps avec nos services en ligne

  • Comparez rapidement les options et trouvez ce que vous cherchez. Nous offrons des solutions bancaires adaptées à vos besoins.
  • Notre nouvelle application est plus conviviale. Autrement dit, vous trouvez plus rapidement ce que vous cherchez.

Ouvrir des comptes instantanément

  • Notre nouvelle application vous permet de demander de nouveaux produits en quelques minutes grâce à des instructions simples.
  • Une barre de progression vous permet de faire le suivi de votre demande. Lorsque nous recevons votre demande, nous vous envoyons un message de confirmation.

Conseils et directives utiles une fois votre compte ouvert

  • N’ayez crainte, nous vous accompagnons aussi après l’ouverture de votre compte. Vous recevrez un courriel pour savoir comment profiter de votre nouveau compte.

Autres accolades :

Le magazine Global Finance a accordé à la Banque Scotia le titre de meilleure banque au chapitre des services numériques aux particuliers pour 2016.

La Banque Scotia a terminé ex æquo en première place pour le meilleur résultat global en 2016 pour ses fonctionnalités de services bancaires mobiles au Canada (selon Forrester Research Inc.).

Les catégories comprenaient :

  • l'étendue des points de contact;
  • l'inscription et la connexion;
  • l'information sur les comptes;
  • la commodité des opérations;
  • les services offerts;
  • le soutien intercanaux;
  • les ventes et le marketing.

La Banque Scotia s'est classée à égalité au troisième rang du rapport Global Mobile Banking Functionality Benchmark de Forrester Research Inc.

La Banque Scotia a été reconnue pour offrir :

  • toute une gamme d’outils de gestion de comptes simples et conviviaux et des fonctions de gestion élaborées;
  • des fonctions d’aide et des avis utiles, ainsi qu'une orientation claire pour les clients dans les différents canaux;
  • une fonction de recherche d’aide à l’écran d’ouverture de session et un accès facile à la liste des questions les plus populaires.

La Banque Scotia a remporté un prix dans les sous-catégories régionales pour les aspects suivants :

  • meilleurs services de dépôts en ligne et meilleure offre de produits de crédit et de placement en ligne;
  • meilleur service de paiement et présentation de factures;
  • meilleure conception de site Web;
  • meilleur site intégré pour les particuliers;
  • meilleure application des services bancaires mobiles.
La Banque Scotia a été reconnue pour :
  • son application comportant une fonction de recherche d'aide contextuelle accessible partout dans l'application mobile de la banque, du contenu d'aide spécifique à la tâche ainsi qu'un moyen de trouver de l'information supplémentaire ou d'accéder à un autre point de contact.
  • sa fonction de recherche d’aide à l’écran d’ouverture de session et l'accès facile à la liste des questions les plus populaires.
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