Comment effectuer vos opérations bancaires au moyen de votre téléphone intelligent

Marche à suivre détaillée pour configurer vos comptes sur votre téléphone intelligent ou votre iPad.

Félicitations!

Une fois que vous aurez franchi les étapes suivantes, vous pourrez effectuer la plupart de vos opérations bancaires à partir de votre téléphone intelligent, de votre iPad ou de votre tablette Android.

Pour obtenir une version imprimée de notre guide sur la configuration des services bancaires mobiles, téléchargez ce document en format PDF et imprimez-le pour obtenir une description des étapes à suivre.

Mon argent est-il protégé?

Les opérations effectuées au moyen de notre application mobile ou de notre site Web sont sécuritaires. Nous protégeons vos données grâce à notre Garantie de sécurité en ligne.

Êtes-vous déjà inscrit aux services bancaires en ligne de la Banque Scotia?

Si oui, vous avez déjà votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez donc passer à l’étape 5.

Si vous êtes inscrit, mais que vous avez oublié votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe, vous devez réinitialiser votre mot de passe ou récupérer votre nom d’utilisateur en suivant les instructions fournies dans ce lien.

Commençons!

Étape 1

Collecte de renseignements

Voici tous les renseignements requis pour utiliser nos services bancaires mobiles. Veuillez les avoir en main avant de commencer.

  • Carte de débit de la Banque Scotia : Si vous n’en avez pas, vous pouvez utiliser le numéro de votre carte de crédit de la Banque Scotia, de votre ligne de crédit, de votre compte de placement, ou de votre prêt ou prêt hypothécaire. Dans le cas des petites entreprises, un numéro de carte de débit de la Banque Scotia est requis.
  • Code postal : Si vous avez plusieurs adresses, utilisez celle à laquelle nous envoyons vos relevés.
  • Téléphone (domicile ou cellulaire)
  • Adresse électronique
  • Date de naissance
  • Nom de jeune fille de votre mère

Étape 2

Ajout à votre compte de l’accès aux services mobiles

Cliquez sur le lien suivant. Une nouvelle page semblable à celle-ci s’ouvrira.

Cliquez-ici pour activer votre accès aux services mobiles Cliquez-ici pour activer votre accès aux services mobiles

Si vous n’avez pas de carte de débit de la Banque Scotia, cliquez sur le lien « Je n’ai pas de carte de débit de la Banque Scotia », puis indiquez le type de produit (carte de crédit, ligne de crédit, placement, prêt ou prêt hypothécaire) et le numéro de compte ou de carte correspondant. Cliquez ensuite sur Continuer. Dans le cas des petites entreprises, un numéro de carte de débit de la Banque Scotia est requis.

Étape 3

Veuillez nous indiquer quel type de compte vous avez auprès de la Banque Scotia.

Sélectionnez le type de compte que vous avez et inscrivez le numéro du compte ou de la carte correspondant. Entrez ensuite votre prénom et votre nom ainsi que votre date de naissance, puis cliquez sur Continuer.

Remarque : Dans les écrans qui suivent, nous pourrions vous demander de fournir des renseignements additionnels nous permettant de vérifier votre identité. Veuillez entrer l’information requise, puis cliquez sur Continuer.

Étape 4

Assurez la sécurité de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.

Créez un nom d’utilisateur facile à retenir. Si vous êtes détenteur d’une carte de crédit et que vous créez un nom d’utilisateur, vous ne pourrez plus ouvrir une session au moyen du numéro de votre carte. Cliquez sur Continuer.

Créez un mot de passe robuste en utilisant un mot ou une phrase unique que vous retiendrez facilement.

Votre mot de passe doit être constitué d’une combinaison de chiffres et de lettres majuscules et minuscules ainsi que de symboles (p. ex., point d’exclamation ou d’interrogation).

Plus votre mot de passe est complexe, plus il est robuste.

Important : Afin de protéger vos renseignements personnels, n’écrivez votre mot de passe nulle part et ne le partagez avec quiconque. Cliquez sur ce lien pour en apprendre plus sur la sécurité en ligne quand vous utilisez l’application mobile.

Étape 5

Téléchargez l’application mobile sur votre téléphone.

Toutes les applications mobiles doivent être téléchargées à partir des magasins d’applications de Google ou d’Apple. Voici comment procéder au téléchargement sur votre téléphone à partir du magasin.

Si vous avez un iPhone ou un iPad (Apple), ouvrez votre appareil et cliquez sur l’icône App Store qui ressemble à celle présentée ci-dessous. Pour télécharger l’application mobile Banque Scotia sur votre iPhone ou iPad, consultez ce guide iOS animé. Vous pouvez regarder les étapes sur votre appareil tout en suivant les instructions du guide.

Si vous avez un téléphone ou une tablette Android (Samsung, Google, LG, Sony ou autre), ouvrez votre appareil et cliquez sur l’icône Google Play. Pour télécharger l’application mobile Banque Scotia sur votre téléphone ou votre tablette Android, consultez ce guide Android animé. Vous pouvez regarder les étapes sur votre téléphone ou votre tablette tout en suivant les instructions du guide.

Cliquez sur cette icône dans l’App Store si vous avez un iPhone ou un iPad.

Cliquez sur cette icône dans Google Play si vous avez un téléphone ou une tablette Android.

Étape 6

Ouvrez une session dans l’application.

Si vous avez déjà un nom d’utilisateur ou un numéro de carte et un mot de passe, vous pouvez ouvrir une session dans l’application au moyen du nom d’utilisateur et du mot de passe que vous avez configurés précédemment.

Cliquez sur ce lien pour voir ce qui s’affichera à l’écran de votre téléphone ou tablette quand vous ouvrirez une session dans l’application mobile Banque Scotia pour la première fois.

Vous devez cocher la case qui montre que vous acceptez notre Contrat d’accès aux Services numériques. Ce contrat énonce vos droits et obligations ainsi que ceux de la Banque Scotia lorsque vous effectuez des opérations par Internet ou au moyen de notre application mobile. Lire le Contrat d’accès aux Services numériques ici.

Étape 7

Commencez à effectuer des opérations bancaires sur votre téléphone ou votre tablette!

La première fois que vous ouvrirez une session, l’application mobile vous présentera certaines nouvelles fonctionnalités.

L’écran d’accueil affiche un sommaire de vos comptes et de vos soldes. Vous pouvez cliquer sur les icônes figurant au bas de l’écran pour choisir un type d’opération à accomplir.

Fonctionnalités de base

L’application contient des rubriques d’aide sur la plupart des opérations bancaires courantes.

Voici quelques démos interactives des fonctionnalités les plus fréquemment utilisées par nos clients :

Vous trouverez de nombreuses autres démonstrations d’opérations bancaires en cliquant ici.

Si vous avez besoin d’aide, cliquez en tout temps sur l’icône ? et tapez votre question.

Voilà!

Nous continuerons d’ajouter des fonctionnalités dans l’application mobile au fil du temps.