Faites vos opérations bancaires autrement

Vous pouvez effectuer la plupart de vos opérations bancaires en ligne et dans  l’application mobile, mais nous sommes toujours là pour vous accueillir.

Services bancaires par téléphone TéléScotia

Effectuez vos opérations bancaires 24 heures par jour, sept jours par semaine au moyen d'un téléphone à clavier :

  • payez vos factures
  • vérifiez votre solde
  • virez des fonds entre vos comptes

Téléchargez notre Guide du menu des services bancaires par téléphone (PDF, 1 Mo) pour savoir comment utiliser votre téléphone à clavier pour effectuer vos opérations bancaires.

Si vous utilisez un téléphone intelligent, vous pouvez effectuer vos opérations bancaires au moyen de l’appli mobile de la Banque Scotia. Comment effectuer vos opérations bancaires au moyen de votre téléphone intelligent.

Service prioritaire

Pour un temps limité, nous offrons un service prioritaire aux travailleurs de la santé et aux personnes âgées par l’intermédiaire de nos Centres de contact.

Les clients peuvent effectuer un bon nombre de leurs opérations bancaires courantes de la maison, au moyen de nos services bancaires en ligne ou de notre appli mobile. Utilisez nos guides et tutoriels pour découvrir comment.

Les personnes âgées, les médecins, les infirmières, les ambulanciers et les autres travailleurs de la santé peuvent appeler la Banque Scotia au 1-888-777-4650 afin de bénéficier d’un service prioritaire. Assurez-vous d’avoir votre Carte Scotia à portée de main au moment de téléphoner.

Nous nous efforcerons de communiquer avec les personnes handicapées en tenant compte de leur handicap, et en demeurant respectueux et à l’écoute de leurs besoins.

  • Nos Centres de contact acceptent les appels effectués au moyen de services de relais.
  • Le service ATS est disponible en tout temps.

Communiquez avec nous par téléphone

Saviez-vous qu’un bon nombre de questions abordées dans nos Centres de contact pourraient être réglées rapidement au moyen de nos options de libre-service? Consultez la liste des questions les plus courantes pour épargner du temps.

Les dépôts du gouvernement sont habituellement traités entre minuit et 6 h (HNE). Si votre dépôt du gouvernement n’apparaît pas dans votre compte à minuit, veuillez vérifier à nouveau après 6 h. Vérifiez le solde et les opérations de votre compte rapidement et facilement au moyen des services bancaires en ligne et mobiles. Pour établir votre accès aux services bancaires en ligne ou mobiles, consultez nos guides et nos tutoriels. Vous pouvez vérifier les soldes de vos comptes en utilisant TéléScotia ou à un GAB. Si un dépôt du gouvernement n’a pas été effectué au moment prévu, veuillez vérifier le calendrier de paiement des prestations du gouvernement et communiquez avec le service gouvernemental visé pour faire corriger tout problème.

Voici la marche à suivre pour obtenir vos renseignements de dépôt direct. Voici quelques astuces pour vous inscrire au dépôt direct de l'ARC.

Saviez-vous que vous pouvez obtenir les relevés de vos comptes admissibles en tout temps en optant pour les relevés électroniques? Vous pouvez consulter, imprimer et télécharger vos relevés pendant une période de sept ans grâce aux services bancaires en ligne et mobiles. Voici la marche à suivre pour passer aux relevés électroniques.

Les virements électroniques vous permettent d’envoyer des fonds partout dans le monde et de déposer les fonds dans un compte bancaire spécifique. Voici la marche à suivre pour effectuer un virement de fonds international et envoyer des fonds à un ami ou à un membre de votre famille. Si vous avez des questions au sujet des virements électroniques, y compris la réception d’un virement, consultez notre liste des questions les plus courantes au sujet des virements électroniques.

Voici la marche à suivre pour mettre à jour vos coordonnées.

Voici une liste de nos comptes-chèques. Sélectionnez le type de compte dont vous êtes titulaire pour obtenir de plus amples renseignements sur les frais qui y sont associés.

Vous pouvez facilement annuler un Virement Interac qui n’a pas encore été accepté. Voici la marche à suivre pour annuler un Virement Interac. Si le virement a déjà été accepté par le bénéficiaire, vous devrez communiquer avec cette personne pour récupérer les fonds.

Découvrez comment envoyer un Virement Interac sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone intelligent. Voici la marche à suivre pour envoyer un Virement Interac.

Si vous utilisez les services bancaires en ligne, voici comment vérifier l’état de votre virement :

  • À page Comptes, cliquez sur Virements.
  • Sélectionnez Virement Interac.
  • Cliquez sur le bouton Historique/En attente.

Si vous utilisez l’appli de la Banque Scotia, voici comment vérifier l’état de votre virement :

  • À l’écran d’accueil de l’appli, touchez Virements.
  • Touchez Virements Interac.
  • Touchez Gérer pour voir les Virements Interac en attente.

Vous aimeriez parlez à un représentant au téléphone? Appelez notre Centre de contact.
Voici la liste des numéros des différents services de notre Centre de contact.

Découvrez les notions essentielles sur les services bancaires numériques.

Effectuez vos opérations bancaires courantes du confort de votre foyer