En tant que pharmacien, vous êtes de plus en plus sollicité pour aider à contenir la hausse des coûts des soins de santé, en assumant plus de responsabilités et en offrant des services supplémentaires. Parallèlement, vous avez peut-être à gérer de vastes stocks de biens de consommation, allant des produits d’épicerie aux cosmétiques. Pour contribuer à la réussite de votre entreprise, un solide plan de gestion de trésorerie peut vous aider à bien gérer la paie des employés, à payer les fournisseurs dans les délais convenus, à mettre en œuvre les initiatives de marketing et à couvrir vos frais généraux.
Voici cinq façons de vous aider à bien gérer le flux de trésorerie de votre pharmacie.
1. Comprenez vos options de financement
Lors de l’établissement d’une pharmacie indépendante ou de l’achat d’une franchise, il est important que vous compreniez les conditions et les caractéristiques des options de financement qui s’offrent à vous. Un rapport de 2023 de la Banque Scotia intitulé Insights on Pharmacists révèle que l’obtention d’un prêt pour entreprise est l’une des premières étapes les plus importantes pour les futurs propriétaires de pharmacie1. Ce prêt peut aider à réduire vos coûts à long terme et à augmenter votre flux de trésorerie. Pankaj Jain, spécialiste, Soins de santé et Professions libérales à la Banque Scotia, explique que « la Banque Scotia peut vous offrir la souplesse nécessaire pour amortir votre prêt sur une longue période, afin de réduire vos paiements mensuels. Vous pourriez être en mesure de négocier une période définie durant laquelle vous n’auriez que les intérêts à payer sur votre prêt lorsque vous démarrez votre entreprise, et ainsi avoir plus d’argent pour couvrir vos dépenses initiales, en plus d’améliorer votre flux de trésorerie ».
De nombreuses solutions de financement sont offertes. Si vous en êtes au début du processus, M. Jain recommande de rencontrer un spécialiste, Soins de santé et Professions libérales ou un conseiller bancaire qui pourra examiner avec vous les options qui vous conviennent. Il ajoute que « les décisions financières que vous prenez au tout début peuvent avoir un effet direct sur votre flux de trésorerie futur ».
2. Payez vos factures le plus rapidement possible
Les pharmacies canadiennes distribuent près de 35 milliards de dollars de médicaments d’ordonnance annuellement2. Payer ces médicaments à temps est donc primordial pour la gestion de la trésorerie de votre pharmacie. Cela est d’autant plus vrai que de nombreux fournisseurs de médicaments proposent des rabais en fonction de la vitesse à laquelle vous payez les produits.
Pour vous assurer de pouvoir payer vos factures le plus rapidement possible, M. Jain recommande d’obtenir une ligne de crédit. « Il est judicieux, soutient-il, de veiller à avoir un crédit suffisant qui vous offre une flexibilité financière. Ainsi, vous serez toujours en mesure de régler vos factures à temps, ce qui peut mener à un cycle de trésorerie positif et continu et à un bon dossier de crédit auprès des fournisseurs. »
3. Cherchez des moyens de réduire les coûts
Chercher à réduire vos coûts devrait toujours être au cœur de la gestion de votre flux de trésorerie. Regarder du côté de vos niveaux d’effectif est un excellent point de départ. Sont-ils trop élevés? L’horaire du personnel peut-il être mieux planifié en fonction des heures d’achalandage? Y a-t-il une façon moins coûteuse d’accomplir une tâche précise? Peut-on faire appel à la technologie pour économiser sur les coûts à long terme? M. Jain suggère d’externaliser les tâches non essentielles, comme celles liées à la comptabilité ou aux ressources humaines. Il explique que « l’optimisation des niveaux de personnel peut améliorer votre flux de trésorerie en permettant de réduire certaines dépenses comme les avantages sociaux et les indemnités de congés payés ». Bien entendu, déterminer les niveaux d’effectif adéquats est un exercice important qui requiert certaines connaissances relatives à votre emplacement et quelques essais et erreurs, jusqu’à ce que vous trouviez l’équilibre parfait pour votre pharmacie. Vous devez vous assurer d’être bien soutenu, de pouvoir compter sur un mentor à vos débuts et de confier une charge de travail raisonnable aux autres membres du personnel.
De plus, la prochaine fois que vous choisirez des produits pour garnir les tablettes de votre pharmacie ou que vous commanderez des médicaments, vérifiez si vous avez trop d’argent immobilisé dans les stocks. Un système de suivi des stocks peut vous aider à déterminer quels produits se vendent rapidement et lesquels restent longtemps sur les tablettes. Vous pourriez ainsi renforcer votre flux de trésorerie en éliminant les produits qui ne se vendent pas pour les remplacer par de nouveaux.
4. Apprenez à connaître les habitudes d’achat de vos clients
Un excellent moyen de vous aider à éviter les stocks excédentaires de médicaments d’ordonnance est de connaître les habitudes d’achat de vos clients. En tirant parti de la technologie de gestion des relations avec la clientèle (GRC), vous pouvez faire le suivi de leurs habitudes d’achat, afin de mieux gérer vos stocks et votre flux de trésorerie.
Un logiciel de GRC vous permettra non seulement de faire le suivi des besoins de vos clients en matière de médicaments d’ordonnance, mais également d’analyser le moment où ils devront renouveler leurs prescriptions et les quantités dont ils auront besoin. Vous serez ainsi en mesure de commander les bonnes quantités de médicaments et de les avoir en stock au moment voulu.
5. Portez attention à vos créances
La rapidité à laquelle vous êtes payé a une grande incidence sur votre flux de trésorerie. Il peut y avoir un délai entre le moment où vous soumettez une facture et celui où l’assureur vous rembourse. Il peut également s’écouler quelques jours avant que les fonds provenant des paiements par carte de crédit soient déposés dans votre compte bancaire. Un logiciel de GRC peut aider à accélérer les paiements et à maximiser votre flux de trésorerie en envoyant des factures et des rappels de paiement.
Consigner les renseignements d’assurance de vos clients afin de faciliter les remboursements automatiques de leurs réclamations est tout aussi important, car cette pratique peut aider à renforcer la fidélisation de votre clientèle. Les clients seront plus enclins à revenir s’ils savent qu’ils n’ont pas à avoir en main leurs renseignements d’assurance chaque fois qu’ils se présentent pour acheter des médicaments d’ordonnance ni à soumettre de factures aux assureurs pour obtenir un remboursement.
Pour obtenir des renseignements, des solutions et des conseils sur mesure qui vous aideront à faire prospérer votre pharmacie et à optimiser votre flux de trésorerie, communiquez avec nous dès maintenant.
Nous vous contacterons
Vous souhaitez en apprendre davantage sur notre programme bancaire pour avocats? Vous n’avez qu’à nous fournir vos coordonnées et à indiquer le meilleur moyen de vous joindre, et l’un de nos conseillers ou spécialistes, Professions libérales communiquera avec vous.
