Ventes

Attirez et conservez des clients satisfaits.

Il faut porter une attention particulière à vos processus, à votre personnel et à l'attention portée à chacun de vos clients. Un service à la clientèle hors pair peut contribuer à séduire votre clientèle cible, car vous offrez un service à valeur ajoutée qui vous distingue de vos concurrents.

En bref

Satisfaire les clients est un gage de réussite pour toute entreprise.

Réfléchissez aux questions suivantes :

  • De quelle façon vos clients peuvent-ils se procurer votre produit ou vos services?
  • Qui participe au processus de vente?
  • Comment vos clients règlent-ils leurs achats?
  • Quelles sont vos modalités de crédit? Comment vérifiez-vous la solvabilité de vos clients et comment vous assurez-vous que les paiements seront effectués à temps?
  • Offrez-vous des rabais ou des remises?
  • Quelles sont vos modalités de crédit? Comment vérifiez-vous la solvabilité de vos clients et comment vous assurez-vous que les paiements seront effectués à temps?
Renseignements complémentaires

Posez votre question ou choisissez parmi la FAQ de Réponse à tout Scotia.

Le succès vous attend
Notre outil interactif vous aidera à prendre la route du succès.