Ventes
Attirez et conservez des clients satisfaits.
Il faut porter une attention particulière à vos processus, à votre personnel et à l'attention portée à chacun de vos clients. Un service à la clientèle hors pair peut contribuer à séduire votre clientèle cible, car vous offrez un service à valeur ajoutée qui vous distingue de vos concurrents.
En bref
Satisfaire les clients est un gage de réussite pour toute entreprise.
Réfléchissez aux questions suivantes :
- De quelle façon vos clients peuvent-ils se procurer votre produit ou vos services?
- Qui participe au processus de vente?
- Comment vos clients règlent-ils leurs achats?
- Quelles sont vos modalités de crédit? Comment vérifiez-vous la solvabilité de vos clients et comment vous assurez-vous que les paiements seront effectués à temps?
- Offrez-vous des rabais ou des remises?
- Quelles sont vos modalités de crédit? Comment vérifiez-vous la solvabilité de vos clients et comment vous assurez-vous que les paiements seront effectués à temps?
Renseignements complémentaires
Posez votre question ou choisissez parmi la FAQ de Réponse à tout Scotia.
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