Points à retenir
La fraude par télévirement est une forme courante de cybercriminalité qui consiste à abuser de la confiance des gens par l’intermédiaire de communications électroniques dans le but de voler de l’argent et d’exploiter des personnes et des organisations.
L’erreur humaine, l’absence de méthodes d’authentification et le caractère immédiat des opérations rendent les entreprises vulnérables à ce type d’attaque.
La mise en place de l’authentification à facteurs multiples, la vérification des demandes par l’intermédiaire de canaux secondaires, la formation périodique, l’utilisation de la technologie et l’adoption d’une politique de méfiance absolue représentent des stratégies efficaces pour prévenir la fraude par télévirement.
Dans le contexte actuel d’une économie mondiale qui évolue rapidement, alors que des millions de dollars peuvent franchir une frontière en quelques secondes, la fraude par télévirement constitue une préoccupation majeure. Les entreprises de toutes tailles peuvent subir des conséquences financières et réputationnelles désastreuses en cas de problème. Les fraudeurs étant plus rusés que jamais, il est essentiel de comprendre en quoi consiste la fraude par télévirement, d’en reconnaître les signes et de renforcer vos moyens de défense.
Qu’est-ce que la fraude par télévirement?
La fraude par télévirement est une tromperie fondée sur l’utilisation de communications électroniques pour réaliser un gain financier. Il s’agit d’un type courant de fraude liée aux paiements qui implique des courriels, des textos ou des appels trompeurs visant à inciter les destinataires à modifier les détails d’un paiement ou à divulguer des renseignements confidentiels.
La fraude par télévirement peut prendre la forme d’une fausse facture, d’un courriel d’hameçonnage habilement déguisé provenant d’un « fournisseur de confiance », ou même de l’usurpation de l’identité d’un membre de la haute direction réclamant un paiement immédiat.
Une étude réalisée en 2024 par Paiements Canada révèle que 20 % des entreprises canadiennes ont été victimes d’une fraude liée aux paiements au cours des six mois précédents.
L’étude révèle également que 26 % des grandes entreprises commerciales signalent avoir été victimes d’une fraude liée aux paiements, un taux plus élevé que celui des petites entreprises (16 %). Les types de fraude liée aux paiements les plus courants sont la fraude par usurpation d’identité, la fraude par interception de télévirement interentreprise et la fraude par carte de crédit.
Évaluer les vulnérabilités des entreprises
Souvent, les petites entreprises ne disposent pas d’infrastructures de cybersécurité aussi solides que les entreprises de plus grande taille, les rendant vulnérables aux fraudes par télévirement. En revanche, les sociétés dont les activités sont dispersées et les processus décisionnels décentralisés peuvent avoir du mal à repérer les communications frauduleuses parmi celles étant légitimes.
Voici quelques-unes des principales vulnérabilités :
- Erreur humaine : Sans le savoir, les membres du personnel peuvent cliquer sur des liens malveillants ou répondre à des courriels frauduleux. Les fraudeurs misent souvent sur les journées de travail chargées et les tons pressants pour dissiper la méfiance des gens.
- Protocoles d’authentification insuffisants : La faiblesse des processus de vérification des paiements et des communications avec les fournisseurs crée des failles que les fraudeurs peuvent exploiter.
- Rapidité des opérations : La nature immédiate des télévirements limite les possibilités d’interception ou d’examen.
Tactiques courantes de fraude par télévirement
Comprendre les stratagèmes les plus courants peut aider les entreprises à repérer et à déjouer les attaques avant qu’elles entraînent des conséquences.
Escroquerie au faux ordre de virement
Le fraudeur se fait passer pour un dirigeant ou un fournisseur dans un courriel, souvent pour réclamer un paiement immédiat ou la modification de coordonnées bancaires.
Fraude par interception de virement interentreprise
Le cybercriminel intercepte un télévirement interentreprise légitime et en modifie les détails ou redirige les fonds vers un compte frauduleux avant que le destinataire voulu ne les reçoive.
Fraude à la facturation
Le fraudeur envoie aux comptes fournisseurs une fausse facture imitant celle d’un fournisseur légitime et comportant souvent des modifications subtiles des détails du compte.
Hameçonnage
Un courriel ou un message rédigé de façon à inspirer la confiance encourage le destinataire à partager des renseignements confidentiels ou à autoriser des paiements.
Fraude par carte de crédit
Ce type de fraude comprend notamment l’utilisation non autorisée des renseignements d’une carte de crédit d’entreprise pour effectuer des opérations non approuvées, souvent à la suite d’une fuite de données ou d’une tentative d’hameçonnage.
Stratégies de prévention proactives
Le meilleur rempart contre la fraude par télévirement est une combinaison de sensibilisation, de mesures de protection technologiques et de formation continue pour le personnel.
- Mettre en place l’authentification à facteurs multiples
Veillez à ce que tous les systèmes de paiement et de communication comportent plusieurs niveaux d’authentification afin de vérifier les identités et la légitimité des opérations. - Vérifier les demandes par l’intermédiaire d’un canal secondaire
Si vous recevez une demande de télévirement par courriel, confirmez-la par téléphone ou en personne. Ne vous fiez jamais uniquement au contenu du courriel. - Former régulièrement votre personnel
Renseignez les membres de votre personnel sur les tactiques de fraude par télévirement et encouragez-les à remettre en question les communications suspectes. La sensibilisation constitue la première ligne de défense. - Tirer parti de la technologie
Investissez dans des logiciels de détection de la fraude et dans des plateformes de communication sécurisées qui peuvent repérer et signaler les activités irrégulières en temps réel. - Adopter une politique de méfiance absolue
Partez du principe que toutes les communications et demandes sont potentiellement frauduleuses, et ce, jusqu’à ce qu’elles soient vérifiées. Cette approche décourage la complaisance.
Mesures correctives
Prenez les mesures suivantes si vous croyez que votre entreprise a été victime d’une fraude par télévirement ou d’un autre type de fraude lié aux paiements :
- Agissez immédiatement. Contactez votre banque sans tarder et demandez le blocage de l’opération. Plus vous agissez rapidement, plus vous avez de chances de récupérer les fonds. Les entreprises clientes de la Banque Scotia peuvent s’adresser à leur directeur ou directrice, Relations d’affaires afin que les mesures de protection nécessaires pour sécuriser leurs comptes soient prises rapidement. La Banque Scotia sera également en mesure d’ajouter des contrôles de sécurité supplémentaires à vos comptes pour vous protéger, ainsi que les actifs que vous détenez à la Banque.
- Communiquez avec les autorités locales. Le fait de signaler la fraude à la police permet non seulement de faire progresser l’enquête dans l’immédiat, mais aussi d’empêcher le fraudeur de cibler d’autres victimes.
- Signalez l’incident au Centre antifraude du Canada (CAFC). Le CAFC est un allié essentiel dans la lutte contre la fraude. Il offre des ressources et un soutien indispensables, accessibles par l’intermédiaire de sa ligne d’assistance (1-888-495-8501) ou de son site Web détaillé.
Rappel
La fraude par télévirement représente une menace tenace pour les entreprises modernes et peut causer des dommages financiers et réputationnels irréparables. Il est essentiel de faire preuve de vigilance et d’être stratégique. Le fait de comprendre les risques, de rester à l’affût et d’adopter des mesures de prévention solides vous aidera à protéger vos activités contre les escroqueries.
N’oubliez pas qu’il s’agit non seulement de protéger le résultat net de votre entreprise, mais également de préserver la confiance, qui est au cœur de toute entreprise prospère.