Foire Aux Questions

FAQ pour les coordonnateurs
  1. Devons-nous «activer» la nouvelle Carte commerciale de la Banque Scotia avant de l'utiliser?
  2. Comment puis-je connaître le solde actuel de mon programme de carte?
  3. Que dois-je faire lorsque l'achat d'un titulaire de carte est refusé par le commerçant?
  4. Que dois-je faire si une carte est perdue ou volée?
  5. Que dois-je faire si mon relevé d’entreprise comporte une anomalie?
  6. Que dois-je faire si j’ai besoin d’augmenter ma limite de crédit pour le programme?
  7. Qui dois-je appeler si je n'ai pas reçu mon relevé mensuel?
  8. Que dois-je faire si une carte est désactivée en raison de son statut de compte en souffrance (sur les programmes de factures individuelles)?
FAQ pour les titulaires de carte
  1. Dois-je «activer» ma nouvelle Carte commerciale de la Banque Scotia avant de l'utiliser?
  2. Qui dois-je appeler pour connaître le solde actuel de ma carte?
  3. Que dois-je faire lorsque mon achat est refusé par un commerçant?
  4. Que dois-je faire si ma carte est perdue ou volée?
  5. Que dois-je faire si mon relevé comporte une opération non autorisée?
  6. Que dois-je faire si je souhaite augmenter ma limite de crédit?
  7. Qui dois-je appeler si je n'ai pas reçu mon relevé mensuel?
  8. Que dois-je faire si ma carte est désactivée car mon compte est en souffrance?
  9. Que dois-je faire si je ne peux pas obtenir une avance de fonds au guichet automatique?
  10. Puis-je changer mon NIP à une succursale de la Banque Scotia?
  11. Est-ce que la situation du compte de ma Carte commerciale a des répercussions sur ma cote de crédit personnel?
  12. Quand devrais-je normalement recevoir mon relevé de compte pour faire le rapprochement de mes opérations?