Politique sur la confidentialité et les «témoins»

AVIS IMPORTANT : Cette Politique explique comment les «témoins» sont utilisés dans l’ensemble des sites Web de la Banque Scotia. Dans la présente entente, «nous» et «notre» désignent toute entreprise, filiale, programme ou coentreprise de la Banque Scotia (autrement désignés comme sociétés affiliées) le cas échéant. Par «vous» et «votre», nous entendons toute personne ayant visité un site Web de la Banque Scotia. Cette Politique pourrait être modifiée de temps à autre. En utilisant le présent site Web, vous acceptez l’installation de témoins sur votre ordinateur conformément aux conditions de cette Politique. Si vous n’acceptez pas les témoins des sites Web de la Banque Scotia, veuillez suivre les étapes requises à la désinstallation des témoins.

1. Qu’est-ce qu’un témoin?

Un «témoin» est un élément d'information qui est transmis par le serveur au navigateur lorsque vous visitez un site Web. Il s'agit généralement d'information codée sur les habitudes d'utilisation et de navigation de l'internaute. Il est placé dans votre ordinateur, téléphone intelligent, téléviseur intelligent ou tablette (ou autres appareils pouvant se connecter à Internet) sous la forme d'un fichier texte très bref. Les renseignements qu’il contient ne peuvent être utilisés pour vous identifier personnellement. En effet, le témoin ne recueille pas de renseignements comme votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse courriel.

Il existe deux principaux types de témoins :

  • Les témoins volatils ne durent que le temps de votre visite du site Web. Ils permettent au site Web de vous reconnaître durant votre séance de navigation, et du coup, vous naviguez plus efficacement. Par exemple, les témoins de navigation rappellent au site Web qu’un utilisateur a placé des articles dans son panier d’achat.
  • Les témoins persistants, contrairement aux témoins volatils, sont placés sur votre appareil entre les séances de navigation jusqu’à leur expiration ou suppression. Ils permettent ainsi au site Web de vous «reconnaître» à votre retour, de se rappeler de vos préférences et de vous offrir des services ou produits adaptés à vos besoins.

Nous utilisons ces deux types de témoins dans nos sites Web. Grâce à eux, l’utilisation des sites Web de la Banque Scotia est plus rapide, facile et adaptée à vos centres d’intérêt.

2. Voici pourquoi nous utilisons les témoins.

De nombreux témoins sont conçus pour optimiser votre navigation. En effet, nous nous servons des témoins pour recueillir de l’information sur vos séances de navigation sur nos sites Web pour améliorer votre expérience d’utilisateur. Par exemple, un témoin peut nous informer si votre navigateur est compatible avec certaines caractéristiques technologiques. De cette façon, des pages Web peuvent être chargées plus rapidement lorsque vous devez télécharger un fichier volumineux. Les renseignements que nous récoltons et partageons ne sont pas de nature personnelle. Ils ne contiennent pas votre nom, adresse, numéro de téléphone ni adresse courriel.

Nous utilisons les témoins aux fins suivantes :

  • Pour réunir des renseignements statistiques. Nous utilisons des témoins pour recueillir des renseignements sur votre utilisation de nos sites Web à des fins statistiques et d’évaluation. Cette façon de faire nous aide à mieux comprendre la navigation des utilisateurs sur nos sites Web et à améliorer leur structure.
  • Pour développer des stratégies de collaboration. Nous utilisons des témoins pour récolter des renseignements de nature non personnelle afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs sur nos sites Web. Nous pouvons ainsi mettre au point des stratégies de collaboration pour mieux vous servir. Autrement dit, les données recueillies nous permettent de vous offrir des services qui répondent mieux à vos besoins.
  • Pour créer de la publicité qui vous intéresse. Nous nous servons des données recueillies pour faire des offres en ligne, de la publicité de la Banque Scotia qui vous intéresse (sur nos sites ou ailleurs sur le Web), du reciblage ou du marketing de relance et enfin, pour améliorer la navigation sur nos sites Web. Pour plus d’information sur la publicité ciblée par centres d’intérêt, consultez la section 4 ci-dessous.
  • Pour l’ouverture de session accélérée Scotia en directMD (Sauvegarder ma Carte ScotiaMD).Les témoins peuvent en toute sécurité mémoriser votre numéro de Carte Scotia et votre pseudonyme. Vous pouvez ainsi accéder à vos comptes plus rapidement et plus facilement. Les témoins ne mémorisent pas vos mots de passe.
  • Pour authentifier votre ordinateur. Nous recourrons aux témoins pour rassembler de l’information comme l’adresse IP et le type de navigateur pour authentifier votre ordinateur et vous-même.
  • Pour une navigation sécuritaire et la vérification de vos données. Les témoins sont utiles pour assurer une navigation sécuritaire et la vérification de vos renseignements alors que vous naviguez sur nos sites Web. Cela nous permet d’éviter de sauvegarder vos renseignements chaque fois que vous consultez une nouvelle page.
  • Pour du contenu personnalisé. Les témoins nous indiquent comment vous avez personnalisé l’utilisation de nos sites Web (par exemple : votre devise préférée et votre fuseau horaire).

3. L’utilisation de tiers fournisseurs de services

Nous pourrions avoir recours à des tiers fournisseurs de services comme Adobe Analytics et Google Analytics pour recueillir et compiler de l’information (par exemple : le nombre de visites sur nos sites Web, de quel site proviennent les visiteurs et les pages qu’ils ont consultées. Nos tiers fournisseurs de services pourraient aussi se servir des témoins pour vous présenter de la publicité qui répond à vos centres d’intérêt et pour évaluer l’efficacité d’une campagne publicitaire.

Les tiers fournisseurs de services pourraient recueillir votre adresse IP ou l’identifiant de votre appareil le jour où vous avez visité un site. Ils ne retiendront pas votre nom ni d’autres renseignements personnels. Nous ne jumelons aucuns renseignements recueillis par ces tiers fournisseurs de services à des renseignements personnels que nous pourrions détenir à votre sujet.

Les tiers fournisseurs de services ont leurs propres témoins et politiques de confidentialité. Les renseignements qu’utilise et partage Google sont récoltés par Google Analytics. L’utilisation de ces renseignements est régie par les Conditions générales Google Analyticset les Règles de confidentialité. de Google. Tout comme Google, les renseignements qu’utilise et partage Adobe sont recueillis par Adobe Analytics. L’utilisation de ces renseignements est régie par la Politique de confidentialité d’Adobe.

4. Publicité ciblée par centres d’intérêt

La publicité ciblée par centres d’intérêt se traduit par la présentation de publicités qui répondent davantage à vos besoins. Nous nous fions à vos habitudes de navigation et à la façon dont vous interagissez avec nos sites Web et d’autres sites.

Lorsque vous consultez nos sites, certains de nos témoins placés sur votre ordinateur sont des témoins publicitaires qui nous indiquent quels types de pages vous intéressent. Nous pouvons alors afficher de la publicité qui répond à vos centres d’intérêt. Ces témoins ne contiennent aucuns renseignements personnels ou financiers à votre sujet, mais peuvent contenir un identificateur unique nécessaire au processus de reciblage. Si vous cliquez sur une de ces annonces, nous pourrions aussi faire un suivi sur le taux de réponse et le trafic sur le site Web qui y est associé.

Nous collaborons aussi avec des sociétés publicitaires tierces qui recueillent et utilisent de l’information sur vos consultations de nos sites Web (votre nom, adresse courriel, adresse postale et numéros de téléphone ne sont pas recueillis ni utilisés) afin de vous présenter de la publicité qui pourrait vous intéresser. Il s’agit notamment des annonces présentées sur nos sites et des annonces de la Banque Scotia présentes sur d’autres sites Web.

5. Refuser l’utilisation de vos renseignements

Dans le cadre de notre engagement à exercer des pratiques loyales en matière d’information, la Banque Scotia participe et soutient la démarche «AdChoices» de l’Alliance de la publicité numérique du Canada. «AdChoices» vous permet de ne pas autoriser les sites Web à utiliser l’information liée à votre navigation sur d’autres sites Web servant à générer la publicité ciblée par centres d’intérêt.

AdChoices est un programme autoréglementaire qui exige aux entreprises participantes d’inclure le symbole AdChoices dans toutes leurs publicités ciblées par centres d’intérêt. Les consommateurs bénéficient donc d’une plus grande transparence et peuvent ainsi refuser d’être ciblés par ce type de publicité. Allez à www.youradchoices.ca/fr/ pour obtenir plus d’information. Vous pouvez aussi cliquer sur le symbole AdChoices qui figure au bas de nos sites Web ou annonces. La Banque Scotia participe au programme AdChoices dans tous les pays où il est présent.

Vous pouvez refuser de partager vos renseignements avec Adobe Analytics et de recevoir des publicités ciblées par centres d’intérêt en visitant la page de désabonnement d’Adobe.

Vous pouvez refuser de partager vos renseignements avec Google Analytics en installant un module complémentaire et de recevoir des publicités ciblées par centres d’intérêt en cliquant ici.

Même si vous refusez de recevoir des publicités ciblées par centres d’intérêt, vous pourriez tout de même voir des publicités de la Banque Scotia. Cela signifie que ces publicités ne répondent pas à vos besoins.

6. Refuser l’utilisation des témoins

Vous pouvez limiter la collecte de vos renseignements en désactivant les témoins sur votre navigateur. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour qu’il vous informe chaque fois qu’un site tente d’installer un témoin. Néanmoins, nos sites Web (et de nombreux autres sites Web) se fient aux témoins pour activer certaines fonctionnalités. Si vous décidez de désactiver les témoins, certains des services disponibles sur notre site Web peuvent ne pas fonctionner correctement.

7. Liens et sites Web non liés à la Banque Scotia

Nos sites Web pourraient contenir des liens menant vers des sites Web qui n’appartiennent pas à la Banque Scotia. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des sites Web tiers. Si vous accédez à d’autres sites Web à partir de nos sites par l’entremise de liens, les exploitants de ces sites Web pourraient utiliser des témoins selon leur propre politique de témoins, laquelle pourrait être différente de la nôtre. Vous devriez lire attentivement leur politique de confidentialité et de témoins avant de leur fournir des renseignements personnels.

8. Applications mobiles

Nous offrons des applications mobiles ou des services qui fonctionnent avec la géolocalisation. Si vous décidez d’utiliser ce type d’application ou de service, nous pourrions, si les paramètres de votre appareil mobile nous le permettent, recueillir de l’information sur l’endroit où vous êtes situé (p.ex. : signaux GPS) pour vous offrir des services que vous avez demandés. Veuillez consultez également nos conditions sur les Services bancaires mobiles de la Banque Scotia.

9. Précautions à prendre avec la fonctionnalité automatique des témoins

Certains navigateurs, dont Microsoft Internet Explorer, vous permettent de sauvegarder vos mots de passe et identifiants pour vous éviter d’entrer ces renseignements chaque fois que vous accédez à un site Web. La Banque Scotia vous recommande fortement de ne pas utiliser cette fonctionnalité afin de prévenir l’utilisation non autorisée de vos codes d’accès bancaires en ligne.

10. L’engagement de la Banque Scotia à protéger vos renseignements personnels

The SL’Entente sur la confidentialité de la Banque Scotia explique comment Banque Scotia assure la protection de la vie privée et des renseignements personnels et vous informe de votre droit d’exiger en tout temps à la Banque de cesser d’utiliser vos renseignements personnels afin de promouvoir les services de Banque Scotia ou encore les produits et services d’une tierce partie. Vous pouvez obtenir une copie de l’Entente relative à la confidentialité des renseignements au sein du Groupe Banque Scotia dans toutes les succursales de la Banque Scotia.

11. Changements

Nous pourrions changer cette Politique de temps à autre. Nous afficherons la Politique mise à jour sur notre site Web. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour connaître les dernières mises à jour.