Questions de sécurité

Toujours soucieux d'assurer votre protection contre le vol d'identité et la fraude, nous pourrions vous demander de choisir des questions de sécurité. Il s’agit d’une mesure de sécurité supplémentaire visant à sécuriser encore davantage l'authentification de votre identité lorsque vous ouvrez une session dans Scotia en direct. Ce niveau de protection additionnel contribuera à minimiser encore davantage les risques d'accès non autorisé à vos renseignements personnels et financiers.

Si vous utilisez déjà Scotia en direct, il ne vous faudra que quelques minutes pour choisir vos questions de sécurité et à fournir la réponse à celles-ci.

Étape 1
Vous devrez choisir trois questions de sécurité personnelles dans le menu déroulant et indiquer la réponse unique à chacune de ces questions.

Étape 2
Vous enregistrez ensuite l'ordinateur personnel à partir duquel vous accédez à Scotia en direct. Cette étape est facultative, mais la Banque Scotia recommande aux utilisateurs de Scotia en direct d'enregistrer l'ordinateur qu'ils utilisent fréquemment (c.-à-d. à la maison ou au travail) pour accéder à Scotia en direct.

Tous les nouveaux clients seront invités à choisir leurs questions de sécurité et à fournir la réponse à celles-ci au moment d'activer leur accès à Scotia en direct.

Dorénavant, si vous ouvrez une session dans Scotia en direct à partir d'un ordinateur qui n'est pas enregistré dans nos systèmes, vous devrez répondre à l'une des questions de sécurité que vous aurez sélectionnées.

Renseignements importants concernant la sécurité :

  • Veillez à garder vos questions et réponses confidentielles; ne les révélez à personne.
  • La Banque Scotia ne vous demandera jamais de révéler ces questions par courriel, par télécopieur ou par téléphone.

Pour de plus amples renseignements, consultez notre Foire aux questions.