Service à la clientèle

À la Banque Scotia, nous tenons à fournir à notre clientèle le meilleur service possible. Pour ce faire, nous assurons la confidentialité des renseignements personnels sur nos clients, respectons les pratiques reconnues en matière de vente dans le secteur bancaire et veillons à ce que les plaintes de clients soient réglées le plus rapidement possible.

La confidentialité de vos renseignements personnels
Pour en savoir plus sur les principes appliqués par la Banque Scotia en matière de protection des renseignements personnels.

Code de confidentialité
La confidentialité et les «témoins»
Entente relative à la confidentialité

Comment régler vos plaintes
À la Banque Scotia, le client est notre priorité, et nous nous efforcerons de trouver une solution juste et équitable pour tous. Voyez comment trouver rapidement la solution à votre problème.

Comment régler vos plaintes
Bureau de l'ombudsman
Rapport annuel de l'ombudsman

Sécurité
La Banque Scotia s'engage à fournir un environnement sécurisé et protégé pour vos opérations bancaires et de courtage. Voyez ce que nous faisons et ce que vous pouvez faire pour vous protéger.

Notre engagement en matière de sécurité
Votre responsabilité en matière de sécurité
Garantie de sécurité en ligne


Autres ressources

Énoncé sur la vente liée sous pression
Codes de conduite et engagements envers le public
Demandez nos brochures en médias substituts
Service des ordonnances alimentaires

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