À l’heure actuelle, l’application mobile de Gestion de patrimoine Scotia offre les fonctionnalités suivantes :

• Connexion sécurisée grâce à la vérification en deux étapes par notifications poussées
• Sommaire et détails du compte
• Sommaire pour les comptes courants et les comptes iTRADE
• Graphique de répartition de l’actif (répartition du portefeuille)
• Authentification unique d’une application à l’autre grâce à l’application mobile Scotia iTRADE
• Sondages de suivi dans l’application
• Nouvelles fonctionnalités
• Documents et préférences de transmission des documents (feuillets fiscaux et relevés de compte)
• Création facile d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe
• Accès à toutes les applications mobiles de la Banque Scotia avec authentification unique

Voici les différentes façons de faire part de vos commentaires ou de signaler un problème dans l’application mobile de Gestion de patrimoine Scotia :

1. En sélectionnant Envoyer vos commentaires dans le bas de la page Comptes ou dans le menu de l’application.
2. Après avoir exploré l’application, le système vous invitera à répondre à un sondage facultatif sur les différentes fonctionnalités.

Vous trouverez dans l’application mobile de Gestion de patrimoine Scotia des infobulles définissant les termes clés. Vous trouverez d’autres réponses aux questions les plus fréquemment posées dans la section FAQ. Si vous éprouvez d’autres difficultés, notamment concernant l’ouverture de session, veuillez communiquer avec votre conseillère ou conseiller en gestion de patrimoine ou votre directrice relationnelle ou directeur relationnel. Pour toute question concernant vos comptes ou votre portefeuille qui n’est pas liée à l’application, adressez-vous à votre conseillère ou votre conseiller ou votre directrice relationnelle ou directeur relationnel.

Nous ajouterons d’autres fonctionnalités au cours des prochains mois. Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires et suggestions sur les fonctionnalités pour que nous puissions les intégrer aux prochaines versions. Faites-nous part de vos commentaires à l’aide des sondages intégrés à l’application.

La nouvelle application mobile de Gestion de patrimoine Scotia est compatible avec iOS 16 (et les versions plus récentes) et Android 8 (et les versions plus récentes). Pour profiter de l’authentification unique entre les applications mobiles de Gestion de patrimoine Scotia et de Scotia iTRADE, veuillez vous assurer d’avoir la version mobile 2308.0.0 ou une version plus récente (que vous ayez iOS ou Android).

Si vous avez du mal à accéder à la page d’ouverture de session de l’application mobile de Gestion de patrimoine Scotia, assurez-vous que le système d’exploitation de votre appareil est à jour.

À l’occasion, nous ajouterons de nouvelles fonctionnalités et nous résoudrons les problèmes relevés avec la nouvelle application de Gestion de patrimoine Scotia. Pour bénéficier d’une expérience de qualité et des dernières fonctionnalités, assurez-vous de posséder la version la plus récente de l’application.

Vous pouvez télécharger l’application à partir de l’App Store iOS ou du Google Play Store, et utiliser vos identifiants pour vous connecter à l’application.

Les titulaires de compte principal, les titulaires de compte conjoint et les mandataires de comptes peuvent utiliser l’application.

L’application est actuellement pour ScotiaMcLeod et le Service de gestion privée de portefeuilles. Si vous faites affaire avec ScotiaMcLeod ou le Service de gestion privée de portefeuilles, vous pourrez également voir d’autres comptes de gestion de patrimoine, vos comptes Scotia iTRADE et vos comptes bancaires de la Banque Scotia, le cas échéant.

Si vous faites affaire avec Trust Scotia seulement, vous pourrez aussi utiliser l’application pour consulter vos comptes. Cependant, nous travaillons au développement de fonctionnalités supplémentaires pour les utilisateurs de Trust Scotia qui seront disponibles ultérieurement.

Une nouvelle fonctionnalité d’authentification unique vous permet de naviguer entre les applications de Gestion de patrimoine Scotia, Scotia iTRADE et Banque Scotia (produits et services bancaires pour particuliers).

Un lien intitulé Besoin d’aide pour vous connecter à la page de connexion vous permet d’accéder à votre nom d’utilisateur ou de réinitialiser votre mot de passe.

Pour mettre à jour votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe  :

• À partir de l’écran d’ouverture de session, sélectionnez Besoin d’aide pour vous connecter?
  Sélectionnez J’ai oublié mon mot de passe OU J’ai oublié mon nom d’utilisateur.
• Saisissez votre numéro de carte Scotia.
• Suivez les instructions de réinitialisation du mot de passe.

La protection de vos renseignements personnels et financiers est une priorité pour nous.

Parmi les mesures déployées pour protéger vos comptes, nommons les pare-feu, un cryptage de 128 bits, la vérification en deux étapes, et notre garantie de sécurité en matière de services bancaires numériques.

Pour en savoir plus sur notre engagement à l’égard de votre sécurité financière, visitez le Portail sur la cybersécurité et la fraude de la Banque Scotia.

La vérification en deux étapes (V2É) est un moyen supplémentaire de confirmer votre identité et d’éviter que vos renseignements personnels et financiers ne soient divulgués ou volés. Lorsque la vérification en deux étapes est configurée, même si quelqu’un possède votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, il ne pourra pas accéder à votre compte grâce à cette mesure de sécurité qui vous oblige à confirmer votre identité. Si vous vous connectez à partir d’un appareil de confiance (reconnu par la Banque), vous n’aurez pas à confirmer votre identité.

La vérification en deux étapes est requise pour se connecter à l’application mobile de Gestion de patrimoine Scotia. La vérification en deux étapes est un autre moyen de confirmer votre identité et d’éviter que vos renseignements personnels et financiers ne soient divulgués ou volés. Lorsque la vérification en deux étapes est configurée, même si quelqu’un possède votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, il ne pourra pas accéder à votre compte grâce à cette mesure de sécurité qui vous oblige à confirmer votre identité.

Vous pouvez accéder à l’application mobile de Gestion de patrimoine Scotia sur plus d’un appareil, mais un seul peut être l’appareil principal aux fins de la vérification en deux étapes. Lorsque vous vous connectez à l’aide d’un autre appareil, il se peut que vous deviez utiliser la vérification en deux étapes sur l’appareil principal (c.-à-d. celui sur lequel la vérification en deux étapes a été configurée).

Si vous avez un nouveau téléphone cellulaire et un nouveau numéro de téléphone, vous devrez désactiver la vérification en deux étapes sur votre ancien appareil et la configurer sur votre nouvel appareil.

Vous n’avez pas besoin d’avoir accès à votre ancien appareil pour désactiver la vérification en deux étapes. Voici comment désactiver la vérification en deux étapes :

• Allez à banquescotia.com et cliquez sur Ouvrir une session.
• Sélectionnez Besoin d’aide pour vous connecter? puis J’ai perdu l’appareil lié à la fonctionnalité de vérification en deux étapes.
• Saisissez votre nom d’utilisateur ou votre numéro de carte.
• Répondez correctement aux questions de sécurité.
• Confirmez votre appareil.

S’il y a plus de trois tentatives d’ouverture de session infructueuses, vous devrez réinitialiser votre mot de passe afin de pouvoir accéder à l’application mobile de Gestion de patrimoine Scotia.

À la page d’ouverture de session de l’application mobile de Gestion de patrimoine Scotia, sélectionnez Besoin d’aide pour vous connecter? puis sélectionnez la meilleure option.

Voici comment réinitialiser votre mot de passe :

À la page d’ouverture de session de l’application mobile de Gestion de patrimoine Scotia, sélectionnez Besoin d’aide pour vous connecter? puis sélectionnez la meilleure option.

Voici comment mettre à jour vos données biométriques :

À partir du menu, sélectionnez Gérer Face ID.

Il y aura une option pour activer l’authentification biométrique. Veuillez la sélectionner et suivre les instructions.

Si vous avez déjà activé l’authentification biométrique, vous aurez la possibilité de la désactiver. Veuillez la sélectionner et suivre les instructions.

L’application mobile de Gestion de patrimoine Scotia (GPS) a été optimisée pour être compatible avec un lecteur d’écran. Il peut également être utile de vérifier les paramètres d’accessibilité de votre appareil iOS ou Android sous Accessibilité dans les paramètres pour en savoir plus.

L’authentification biométrique permet de se connecter à l’application mobile de Gestion de patrimoine Scotia à l’aide de son empreinte digitale ou de la reconnaissance faciale au lieu d’un mot de passe (sur les appareils compatibles).

Tous les appareils Android et iOS permettent l’authentification biométrique (reconnaissance faciale et empreinte digitale).

Voici comment activer l’authentification biométrique :

1. À partir de l’écran d’accueil de l’application, cliquez sur l’icône du menu situé en haut à droite de la page de sommaire du compte.
2. Sélectionnez Ouverture de session et sécurité.
3. Sélectionnez Gestion de Touch ID (ou l’option Empreintes ou Face ID, selon votre appareil) et suivez les instructions.

L’application mobile de Gestion de patrimoine Scotia a été conçue pour faciliter votre relation avec votre conseillère ou conseiller en gestion de patrimoine et votre directrice relationnelle ou directeur relationnel, et vous permettra d’accéder plus facilement à l’ensemble de votre portefeuille. Votre conseillère ou conseiller en gestion de patrimoine demeure votre ressource principale et elle ou il continuera de gérer les comptes que vous détenez. Cependant, ils n’auront pas accès à votre application, ni aux renseignements relatifs aux comptes ou aux relations que vous pourriez avoir avec d’autres entreprises de la Banque Scotia (p. ex., les services bancaires ou les emprunts).

Vous pouvez accéder à l’application mobile de Gestion de patrimoine Scotia à partir de presque n’importe quel pays.

Les propriétaires de comptes partagés peuvent télécharger l’application à partir de l’App Store ou Google Play. Ils doivent disposer de leurs propres données d’accès pour se connecter à l’application. Pour obtenir vos données d’accès, veuillez communiquer avec votre conseillère ou conseiller en gestion de patrimoine ou votre directrice relationnelle ou directeur relationnel.

Veuillez communiquer avec votre conseillère ou conseiller en gestion de patrimoine ou votre directrice relationnelle ou directeur relationnel pour obtenir vos données d’accès si vous n’avez jamais ouvert de session sur une plateforme en ligne auparavant.