Preguntas frecuentes

¿Qué es Scotia Móvil?

Scotia Móvil es un servicio gratis disponible para los usuarios de Scotia en Línea. Le permite acceder a sus cuentas bancarias, de tarjeta de crédito y líneas de crédito desde la conveniencia del navegador de su celular.

Con Scotia Móvil usted puede:

• Ver los balances y transacciones de sus cuentas bancarias.
• Ver los balances, información de pagos y transacciones de su tarjeta de crédito y líneas de crédito.
• Pagar Servicios
• Transferir fondos entre sus cuentas y cuentas de terceros en Scotiabank y otras Instituciones Financieras

¿Cuánto cuesta usar Scotia Móvil?

Scotia Móvil es un servicio gratis para los clientes registrados en Scotia en Línea. Por favor verifique con su proveedor de celular los cargos que le pueden aplicar por uso de Internet y descarga de datos en su celular.

¿Cuáles son los requisitos para acceder a los servicios de Scotia Móvil?

Para tener acceso a los servicios de Scotia Móvil usted sólo necesita registrarse en nuestro servicio de banca por Internet Scotia en Línea, el cual también es completamente gratis. Usted también debe tener un dispositivo móvil con acceso a un navegador de Internet.

¿Scotia Móvil es compatible con todos los teléfonos celulares?

Scotia Móvil es compatible con iPhones, Blackberry, Android y la mayoría de teléfonos con acceso a navegadores de Internet. Seleccione aquí para ver la lista de los teléfonos compatibles con Scotia Móvil.

¿Scotia Móvil funciona con todos los proveedores de celular?

Sí, se puede acceder a Scotia Móvil a través de todas las compañías proveedoras de servicio celular.

¿Puedo ingresar a Scotia Móvil desde diferentes teléfonos?

Sí, usted puede ingresar a Scotia Móvil desde varios teléfonos.

¿Cómo accedo a Scotia Móvil?

Para acceder a Scotia Móvil, digite en el navegador de su celular www.scotiamovil.com. Después ingrese el número de su tarjeta VISA Débito ScotiaCard Visa Débito y la contraseña, tal como lo hace para ingresar a Scotia en Línea.

¿Cómo me registro en Scotia Móvil?

Para acceder a los servicios de Scotia Móvil, usted debe haberse registrado en Scotia en Línea. Si usted es un usuario de Scotia en Línea, está listo para ingresar a Scotia Móvil de inmediato.

¿No tiene cuenta activa en Scotia en Línea?

Regístrese ahora.

¿Por qué me está saliendo una solicitud de activar JavaScript en mi Blackberry?

La mayoría de los sitios de Internet utilizan JavaScript para mejorar su desempeño. Usted debe aceptar la activación de JavaScript en su teléfono para poder ingresar a Scotia Móvil.

¿Cómo hago para consultar mis cuentas en Scotia Móvil?

Para consultar la información de sus cuentas, por favor ingrese a su cuenta de Scotia Móvil, después:

1. Seleccione Cuentas
2. Seleccione la cuenta que le gustaría consultar
3. Seleccione la transacción específica para consultar los detalles

¿Cómo pago servicios en Scotia Móvil?

Para pagar una factura en Scotia Móvil, por favor ingrese a su cuenta de Scotia Móvil, después:

1. Seleccione Pago de Servicios
2. Seleccione la cuenta desde la cual desea efectuar el pago.
3. Seleccione el beneficiario al que desea efectuarle el pago.
4. Ingrese el valor del pago.
5. Seleccione Enviar
6. Seleccione Confirmar

¿Cómo transfiero fondos en Scotia Móvil?

Para transferir fondos entre sus cuentas en Scotia Móvil, por favor ingrese a su cuenta de Scotia Móvil, después:

1. Seleccione Transferencia de Fondos
2. Seleccione la cuenta desde la cual desea transferir fondos.
3. Seleccione el beneficiario al cual desea transferirle fondos, si no ha agregado el beneficiario. Seleccione Agregar beneficiarios
4. Ingrese el monto a transferir
5. Seleccione Enviar
6. Seleccione Confirmar

¿Puedo transferir fondos entre cuentas de diferentes monedas usando Scotia Móvil?

No, en este momento sólo puede transferir fondos entre cuentas con la misma moneda.

¿Puedo ir a la página anterior usando el botón de mi navegador?

Si, usted puede usar el botón de ir atrás de su navegador, pero por favor debe asegurarse de no estar en el proceso de hacer una transacción.

¿Puedo acceder a mis cuentas comerciales en Scotia Móvil?

No, en este momento no es posible acceder a sus cuentas comerciales en Scotia Móvil.

¿Scotia Móvil es seguro?

Sí, Scotia Móvil es seguro. Scotiabank toma medidas estrictas y utiliza diversas técnicas y tecnologías para proteger la seguridad de sus transacciones financieras y la confidencialidad de su información.

¿Cuáles son las prácticas de seguridad recomendadas para usar Scotia Móvil?

Si bien el Banco toma medidas rigurosas para proteger la seguridad de sus transacciones financieras y el carácter confidencial de su información, usted cumple el papel más importante en su propia seguridad. Le recomendamos que bloquee su celular con una contraseña y que no grabe sus contraseñas del banco en su teléfono. vea nuestra sección de Seguridad de los Canales Alternos.

Si se me pierde mi teléfono celular, ¿alguien más puede acceder a mis cuentas en Scotia Móvil?

No, su información está protegida porque sin su contraseña no es posible acceder a sus cuentas de Scotia Móvil. Por favor comuníquese con su compañía proveedora del servicio celular si ha perdido su teléfono o se lo han robado.