Lo que debe hacer

• Mantenerse al tanto y adoptar las prácticas nuevas en materia de seguridad que vayan surgiendo.


• Proteger su NIP (número de identificación personal) y contraseñas (de acceso a servicios en línea, telefónicos, de cajero automático, de pago directo, inalámbricos). Para proteger su dinero, es fundamental que mantenga su NIP y sus contraseñas en secreto.


• Memorice su NIP y contraseñas de acceso a TeleScotia y Scotia Online¹. Adopte un NIP y contraseñas que no puedan ser descubiertos por otros y no los anote.


• No se confíe. Sepa con quién está tratando y no comunique su información personal libremente. Averigüe por qué la necesitan y cómo se utilizará y después determine si corresponde proporcionarla. No comunique información personal por teléfono, correo electrónico o Internet, a menos que ya haya iniciado el contacto o sepa con quién está tratando.


• Destruya las tarjetas de crédito o de acceso a servicios bancarios que estén obsoletas o hayan vencido.


• Pase por el triturador de papeles aquellos documentos que contengan información personal (p.ej., estados de cuenta bancarios).


• Destruya copias al carbón y recibos que contengan números de cuenta o firmas.


• Rompa o pase por el triturador de papeles las ofertas de tarjetas de crédito preaprobadas a las que no haya respondido.


• Proteja su libreta tributaria¹ y las de sus hijos y demás miembros de su familia evitando llevarlas en la cartera.


• Lleve con usted el número mínimo indispensable de documentos de identidad y tarjetas. No lleve con usted su libreta tributaria.¹, pasaporte o partida de nacimiento a menos que los necesite.


• Notifique de inmediato la pérdida o robo de cheques o tarjetas de débito o crédito.


• Notifique al banco o denuncie a la policía cualquier actividad sospechosa.


• Guarde cheques anulados, chequeras y estados de cuenta en un lugar seguro.


• Recoja y revise su correspondencia cuanto antes.


• Revise cuanto antes los estados de su cuenta bancaria y tarjeta de crédito. Sepa para cuándo debe esperarlos y si no los recibe en la fecha prevista (dejando un margen de tiempo razonable), consulte al banco o a la empresa correspondiente.


• Firme sus nuevas tarjetas (de crédito y débito) al dorso ni bien las reciba y active de inmediato las tarjetas de crédito nuevas si se ofrece esta facilidad.


• Enseñe a sus hijos lo concerniente a comunicar su información personal.

Lo que no debe hacer

• No responda a correos electrónicos no solicitados en los que se le pida información personal, como número de tarjeta de acceso a servicios bancarios, NIP de acceso a cajero automático, contraseñas de acceso a servicios bancarios en línea o telefónicos¹, números de tarjeta de crédito, etc.


• No descuide sus tarjetas de crédito o de acceso a servicios bancarios y téngalas siempre a la vista cuando realice una compra.


• Jamás descuide sus tarjetas en el trabajo (el centro laboral suele prestarse para el robo).


• No envíe por correo electrónico información confidencial como números de cuenta, fecha de nacimiento, etc.


• No deje en cualquier sitio su información personal (estados de cuenta bancaria).

1 Cuando corresponda.