Estos mensajes electrónicos fraudulentos son enviados masivamente a numerosas direcciones de correo electrónico e informan a los destinatarios sobre alguna actualización al “sistema de seguridad”. Piden a los destinatarios que seleccionen un enlace y se conecten a su cuenta a fin de “reactivarla” con el nuevo “sistema de seguridad”. Si usted recibe un mensaje electrónico fraudulento similar, elimínelo inmediatamente.

Scotiabank no envía ni enviará mensajes electrónicos a los clientes solicitándoles información personal o confidencial.

Que tengamos conocimiento, los clientes de Scotiabank en el Caribe no han sido el objeto de campañas similares. No obstante, le pedimos que tenga precaución al contestar mensajes electrónicos que le soliciten enviar información y que lea la información que suministramos sobre Seguridad de la Banca por Internet y Recomendaciones de Seguridad en el Uso de la Internet.

Siéntase tranquilo pues nuestro portal de Banca por Internet de Scotiabank es seguro. Si tiene alguna duda sobre cualquier comunicación que reciba de Scotiabank, por favor verifique en nuestro portal o comuníquese con nosotros llamando al Centro de Contacto.

Sugerencias para ayudarle a protegerse mientras realiza transacciones en línea

• Instale un sistema antivirus en su computadora para ayudarle a evitar la contaminación con un virus de informática.
• Instale una barrera de seguridad (“firewall”) personal y desactive los programas para compartir archivos a fin de evitar el acceso no autorizado a su computadora y sus datos.
• Use contraseñas que sean difíciles de adivinar.
• Haga transacciones solamente con compañías que usted conozca y le sean confiables.
• Busque el icono de “bloqueo” en la barra inferior de su navegador antes de digitar información personal. Esto le indica que está trabajando en modalidad segura.
• Mantenga sus navegadores al día con las últimas versiones y mejoras de seguridad.
• Permanezca alerta respecto a los mensajes electrónicos fraudulentos. Los mismos están diseñados para engañarle y lograr que descargue un virus o acceda a un portal fraudulento para revelar información personal.
• Tenga precaución con los mensajes electrónicos que le soliciten información personal. Si no se siente seguro de la autenticidad de un correo electrónico, no lo conteste; simplemente bórrelo.
• Los portales falsos o “spoof” están diseñados para engañar a los clientes y obtener su información personal. Asegúrese de que los portales que visite tengan publicadas sus políticas de privacidad y seguridad, y tome tiempo para leer y entender lo que dicen.
• Use precaución al seleccionar un enlace o portal desconocido o un correo que no le sea familiar. El enlace puede aparentar que lo está llevando a un portal reconocido, cuando en realidad podría estar llevándolo a un portal fraudulento.