La Banque Scotia a pour objectif de se démarquer comme étant la meilleure société de services financiers canadienne à l'échelle internationale. À mesure que nous progressons vers l'atteinte de cet objectif, nous sommes en mesure d'accroître notre offre de produits et services innovateurs et de contribuer plus activement à l'économie en créant des emplois, en achetant des biens et services et en payant des impôts - non seulement au sein de notre propre société mais aussi de façon indirect par le biais de nos fournisseurs et de nos clients.

Notre philosophie en matière de RSE nous amène à intégrer des pratiques environnementales, sociales et éthiques dans la conduite de nos affaires courantes. Nous mesurons notre succès non seulement au moyen de critères financiers, mais aussi de critères relatifs à la satisfaction de la clientèle, à l'engagement des employés et au soutien apporté aux collectivités au sein desquelles nous exerçons nos activités. Cette façon de penser se reflète dans notre gestion par tableau de bord équilibré, méthode qui intègre les éléments de la RSE dans nos processus d'évaluation de la performance et de planification stratégique.

Vous trouverez, dans le Rapport annuel 2009 de la Banque Scotia, une revue détaillée de la performance relative aux résultats financiers, aux ressources humaines, à la clientèle et à l'exploitation. Le tableau ci-dessous contient un complément d'information sur la performance économique, sociale et environnementale de la Banque au cours des trois dernières années.

Compléments d'information sur les principaux indicateurs