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Bien connaître votre clientèle et votre marché

Vous avez peut-être une idée géniale concernant un produit ou un service, mais les gens en voudront-ils? Pour répondre à cette question, vous devriez faire une certaine étude de votre marché.

Quand votre entreprise deviendra plus importante, vous serez peut-être en mesure de financer des enquêtes auprès des consommateurs pour connaître leur opinion au sujet d'un produit existant ou en cours de développement. Mais d'ici là, vous devrez probablement vous fier à votre sens de l'observation et faire preuve de jugement.

Regardez attentivement. Si vous développez un produit destiné à la vente au détail, prenez le temps d'observer comment les clients achètent et utilisent des produits semblables. Par exemple, si vous songez offrir des produits bio, observez le comportement des clients dans les marchés de producteurs et les magasins d'alimentation.

Testez votre produit. Placez un produit ou un prototype dans de petits commerces régionaux pour vous aider à évaluer la réaction de la clientèle, puis procédez ensuite à toute modification nécessaire. Entretenez de bonnes relations avec les communautés d'affaires locales.

Créez votre propre groupe de discussion. Votre famille, vos amis, vos connaissances, de même que vos anciens collègues peuvent être mis à contribution pour faire votre propre enquête. Montrez-leur le produit que vous êtes en train de développer et demandez-leur ce qu'ils en pensent vraiment : l'utiliseraient-ils? Est-ce qu'un tel produit leur simplifierait la vie? Comment pourrait-on l'améliorer?

Après avoir passé un certain temps à écouter et à observer, vous serez mieux placé pour déterminer si votre produit ou votre service peut intéresser les clients potentiels et leur servir.

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