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Voici les questions les plus fréquentes à propos du programme SCÈNE.
Vous trouverez les réponses à d'autres questions à la page d'aide du site scene.ca
Combien faut-il débourser pour s'inscrire au programme SCÈNE?
Il n'y a aucuns frais. L'inscription au programme SCÈNE est gratuite.
Qui peut s'inscrire au programme SCÈNE?
Tous les résidents du Canada âgés de 14 ans ou plus qui ont une adresse électronique valide et un accès à Internet peuvent obtenir une carte de membre SCÈNE envisitant le site scene.ca .
Tous les résidents du Canada âgés de 16 ans ou plus peuvent soumettre une demande en vue d'obtenir un compte bancaire admissible au programme SCÈNE et une Carte Scotia SCÈNE, soit en ligne, par l'intermédiaire du site scene.ca, ou en se présentant à une succursale de la Banque. (Il est à noter qu'un compte bancaire de la Banque Scotia ne peut être ouvert pour une personne de moins de 16 ans sans le consentement de ses parents.)
Tout résident du Canada ayant atteint l'âge de la majorité dans sa province de résidence (18 ans au Québec, en Ontario, en Alberta, en Saskatchewan, au Manitoba et à l'Île-du-Prince-Édouard; 19 ans en Colombie-Britannique, au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle Écosse, à Terre-Neuve/Labrador et dans les territoires) peut soumettre une demande en vue d'obtenir une carte VISA SCÈNE en se randant à scene.ca ou en se présentant à une succursale de la Banque.
Pourquoi les personnes de moins de 14 ans ne peuvent-elles pas obtenir de carte SCÈNE?
Les personnes de moins de 14 ans ne peuvent pas obtenir de carte SCÈNE parce que la législation canadienne relative à la protection de la vie privée ne le permet pas.
Combien de points doit-on accumuler pour obtenir un billet de cinéma gratuit?
Il suffit d'avoir accumulé 1 000 points pour obtenir gratuitement un billet de cinéma ou un combo aux comptoirs alimentaires.
Comment faire pour obtenir le rabais de 10 % sur les achats faits aux comptoirs alimentaires?
Pour obtenir le rabais de 10 % sur les achats faits aux comptoirs alimentaires, il suffit de présenter votre carte de membre SCÈNE au préposé au comptoir avant de passer la commande. Le rabais s'appliquent à tous les achats effectués aux comptoirs alimentaires, peu importe le nombre de personne qui vous accompagnent (à l'exclusion des boissons alcooliques).
Avec la carte de membre SCÈNE, peut-on obtenir des points pour des achats faits pour une personne qui nous accompagne au cinéma?
À titre de détenteur d'une carte SCÈNE, vous obtenez 100 points chaque fois que vous présentez votre sa carte SCÈNE au moment d'acheter votre billet de cinéma. Vous obtenez 50 points supplémentaires pour chaque enfant de moins de 14 ans qui vous accompagne, jusqu'à concurrence de deux enfants.
Aucun point supplémentaire n'est attribué pour les personnes de plus de 14 ans qui vous accompagnent. Toutefois, n'oubliez pas que si vous réglez l'achat des billets de cinéma et/ou de la nourriture achetée aux comptoirs alimentaires avec votre Carte Scotia SCÈNE, vous obtenez 5 points pour chaque dollar dépensé, jusqu'à concurrence de 300 points par achat par carte de débit et 600 points par jour.
Les points sont-ils transférables?
Malheureusement, les points ne sont pas transférables. Toutefois, les billets de cinéma ou autres récompenses obtenus en échange des points accumulés peuvent être ensuite donnés à n'importe qui.
Pourquoi suis-je automatiquement inscrit au programme SCÈNE?
Tous les titulaires d'une Carte Scotia SCÈNE ou d'une carte VISA SCÈNE doivent posséder une carte de membre SCÈNE pour être en mesure d'accumuler des points sur leurs achats.
Comment puis-je savoir combien de points j'ai accumulés?
Vous pouvez obtenir le solde de vos points en cliquant ouvrant une session dans scene.ca et en accédant à votre compte, et ce, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le solde des points figure également sur le talon des billets de cinéma achetés dans un établissement Cineplex Divertissement.
Pourquoi dois-je me rendre à une succursale de la Banque Scotia pour prendre possession de ma Carte Scotia?
Pour satisfaire aux exigences réglementaires en vigueur au Canada et pour prévenir les fraudes, vous devez vous présenter à une succursale Scotia pour prendre possession de votre carte, car votre identité doit être vérifiée au moment de la remise de la carte.
J'ai perdu ma Carte Scotia SCÈNE. Comment puis-je obtenir une carte de remplacement?
Vous devez composer le 1-800-575-2424 ou passer à votre succursale pour signaler la perte ou le vol de la carte. Pour obtenir une nouvelle Carte Scotia SCÈNE, il faut ensuite passer à une succursale Scotia participante.
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