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  • Vérifiez les renseignements sur vos comptes personnels et d'entreprise.
  • Payez vos factures.
  • Virez des fonds entre vos comptes de la Banque Scotia.
  • Envoyez et recevez des fonds avec le Virement Interac***.
  • Envoyez de l'argent avec le Transfert d'argent Western Union.
  • Trouvez une succursale ou un guichet à proximité.

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Rendez-vous à la page banquescotia.com à partir de votre téléphone, puis inscrivez le numéro de votre Carte ScotiaMD et votre mot de passe Scotia en directMD pour ouvrir une session.

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Services bancaires mobiles de la Banque Scotia 1:37 min | Transcription
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Services bancaires par navigateur – BlackBerryMD* et autres appareils

  1. Que dois-je faire pour utiliser les services bancaires de la Banque Scotia par navigateur ?

    À l'aide de votre appareil mobile, allez à l'adresse banquescotia.com et sélectionnez Accès Services bancaires mobiles. Entrez votre numéro de Carte ScotiaMD et votre mot de passe Scotia en directMD. C'est aussi simple que cela!

    Si vous n'êtes pas inscrit à Scotia en direct, cliquez sur Activez votre accès à Scotia en direct.

    Pour obtenir un nouveau mot de passe Scotia en direct, appelez au 1-800-575-2424.

  2. Quels sont les services et les comptes accessibles à l'aide des services bancaires par navigateur?

    Vous pouvez accéder à vos comptes d'épargne et de crédit (Visa et ligne de crédit) personnels et de petite entreprise afin d'effectuer des virements, des paiements de factures, des virements Interac*** et des transferts d'argent Western Union. L'information et l'historique des opérations sont maintenant disponibles également pour les comptes d'épargne en dollars US. Vous pouvez aussi voir le solde de vos comptes de prêt hypothécaire et de placement. De plus, vous avez accès à un outil de localisation de succursales et de guichets automatiques indiquant les heures d'ouverture, les langues parlées ainsi que les modalités d'accessibilité, de même qu'à une fonction vous permettant de transmettre vos commentaires sur nos services bancaires mobiles.

  3. Comment créer un raccourci vers les services bancaires mobiles Scotia sur mon BlackBerry?

    Téléchargez notre outil de lancement rapide à partir de la page d'accès aux services bancaires mobiles Scotia ou du magasin BlackBerry App World. Une icône s'installera sur la page d'accueil de votre téléphone ou dans votre dossier de téléchargements. Cette icône vous permettra de lancer une session sécurisée au moyen de nos services bancaires par navigateur.

    J'ai tenté d'ouvrir une session sur mon BlackBerry mais j'obtiens toujours un message d'erreur me disant que je dois accepter les fichiers témoins (cookies). Que faire?

    Ce problème peut survenir avec les anciens modèles d'appareils BlackBerry. Pour le régler, il suffit de modifier les paramètres de votre navigateur. Pour ce faire, allez dans le menu Browser Options/Configuration et assurez-vous que les options suivantes sont sélectionnées :

    • Style Sheet Media Type: screen
    • Show images: WML and HTML pages
    • Emulation Mode: BlackBerry
    • Content Mode: WML and HTML

    Sauvegardez ces options.

  4. Lorsque je télécharge les Services bancaires mobiles de la Banque Scotia à partir du site Web Blackberry App World, on me demande un mot de passe. Que faire?

    Au moment d'installer l'accès au site Web BlackBerry App World, vous avez dû donner votre courriel et un mot de passe, en plus de créer une question de sécurité. Le mot de passe, qui est votre identifiant BlackBerry ID, vous est demandé par App World et non par la Banque Scotia.

    Pour accéder aux Services bancaires mobiles de la Banque Scotia sans avoir à réinitialiser votre identifiant BlackBerry ID, vous devez :

    • aller à banquescotia.com sur votre appareil mobile;
    • choisir Ouvrez une session dans Scotia en direct;
    • cliquer sur le menu BlackBerry;
    • choisir Ajouter à la page d'accueil;
    • cliquer sur l'icône Banque Scotia apparaissant sur la page d'accueil de votre appareil mobile pour utiliser nos services bancaires.

  5. Comment accéder aux fonctionnalités complètes du site Scotia en direct sur mon appareil mobile?

    Si vous allez sur le site banquescotia.com à l'aide de votre appareil mobile, vous accéderez à une version pour appareil mobile de notre site principal. Pour accéder à la version complète pour PC de notre site Web et de Scotia en direct à l'aide de votre appareil mobile :

    • Lancez le navigateur de votre appareil et allez à l'adresse banquescotia.com
    • Au bas de la page banquescotia.com, cliquez sur le lien menant à notre site complet.
    • Vous pourrez alors naviguer sur le site complet banquescotia.com ou sélectionner Entrée en session – Services mobiles dans le menu supérieur gauche pour accéder à Scotia en direct.

  6. Les InfoAlertes sont-elles la même chose que les services bancaires mobiles?

    Les InfoAlertes et les services bancaires mobiles sont deux choses différentes. Les InfoAlertes vous envoient les avis que vous avez demandés par message texte ou par courriel, à un moment prédéterminé ou lorsqu'un événement se produit. Les services bancaires mobiles vous permettent de consulter en temps réel les détails de votre compte ainsi que de faire des opérations et de virer de fonds, et ce, en tout temps.


Sécurité

  1. Les services bancaires mobiles sont-ils sûrs?

    Nous avons recours à un éventail de mesures de sécurité pour assurer la protection de vos opérations bancaires. Nous vous recommandons d'établir un code d'accès pour verrouiller votre téléphone afin de bénéficier d'une protection accrue. Prenez connaissance de notre Garantie de sécurité des services bancaires mobiles pour en savoir plus sur les mesures que nous prenons et que vous pouvez prendre pour vous protéger.

  2. Si mon appareil est perdu ou volé, mes renseignements financiers seront-ils en sécurité?

    Communiquez immédiatement avec votre fournisseur de service sans fil pour faire désactiver l'appareil. Ensuite, appelez tout de suite la Banque Scotia afin de signaler la perte ou le vol.

  3. Garantissez-vous la sécurité des services bancaires mobiles?

    Oui. Nous nous engageons à vous rembourser intégralement advenant l'éventualité peu probable d'une perte financière directement liée à une opération non autorisée dans vos comptes, à condition que vous ayez préalablement assumé vos responsabilités en matière de sécurité.

Prêt pour les Services bancaires mobiles?

BlackBerryMD*, RIMMD*, Research In MotionMD*, SureTypeMD*, SurePressMC* et les marques de commerce, les noms de marques et les logos s'y rattachant sont la propriété de Research In Motion Limited et sont enregistrés et/ou utilisés aux États-Unis et dans d'autres pays.

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