Téléphones mobiles

Protégez votre téléphone comme tout autre appareil informatique.

Vous soupçonnez des
activités frauduleuses?

Signalez-les-nous

Carte perdue ou volée?
Appelez-nous pour nous le signaler : 1-800-575-2424

Testez vos connaissances en matière de sécurité mobile.
Cliquez sur une fonction de téléphone pour en savoir plus.

Verrouillez votre téléphone

Si vous verrouillez l'écran de votre téléphone au moyen d'un code secret, personne ne pourra accéder à vos renseignements confidentiels si vous perdez votre appareil. Consultez votre guide d'utilisateur pour savoir comment procéder.

Utilisez notre application mobile

Nos applications mobiles vous sont fournies par le truchement de serveurs protégés par un pare-feu ou de la boutique App Store d'Apple. Vous serez informé de toute nouvelle mise à jour en lançant l'application. Nous ne vous enverrons jamais de message vous demandant de télécharger une mise à jour ou autre application promotionnelle en cliquant sur un lien contenu dans le message.

Évitez les connexions Wifi et Bluetooth

Si ces technologies sont idéales pour surfer sur le Web ou vérifier vos courriels, il en est tout autre si vous envoyer des renseignements personnels. Tentez toujours d'utiliser votre connexion de données sans fil lorsque vous faites vos opérations bancaires.

Ne téléchargez d'applications inconnues

Assurez-vous de télécharger des applications provenant de concepteurs connus et dignes de confiance. Il est connu que certains utilitaires gratuits, tel les fonds d'écran, calendriers et services d'agrégation installent des logiciels malveillants pouvant mettre vos renseignements personnels à risque.

Localisez et épurez votre téléphone

Votre téléphone a disparu? La plupart des téléphones intelligents sont munis d'une fonction permettant de les retracer, de les verrouiller et d'effacer les données et même d'afficher un message à l'écran pour que vous puissiez récupérer l'appareil s'il était retrouvé.

Confidentialité des codes et mots de passe

Ne divulguez jamais à quiconque le numéro ni le code de sécurité de votre carte de débit Carte ScotiaMD non plus que le mot de passe de vos services bancaires mobiles – cela signifie notamment ne jamais écrire ces renseignements, ne jamais en permettre l’accès à vos proches et ne jamais les stocker dans un utilitaire du genre coffre-fort ou portefeuille de votre téléphone cellulaire.

Verrouillage de votre téléphone

Protégez l’ouverture de l’écran de votre téléphone à l’aide d’un mot de passe. Cette opération est simple à effectuer. Suivez les instructions énoncées dans votre manuel de l’utilisateur ou dans une version du guide se trouvant dans le site Web de votre fournisseur de services sans fil.

Messages textes

Ne retransmettez jamais de messages textes personnels ni de renseignements de compte qui vous ont été envoyés par la Banque Scotia. Aussi, éliminez régulièrement vos renseignements financiers en supprimant les messages qui vous sont envoyés au moyen du code 88866. Si vous avez accès à la mémoire cache, supprimez également votre historique de navigation Internet.

Relevés de compte

Passez régulièrement en revue vos relevés de compte.

Communiquez avec nous sans tarder

Informez-nous immédiatement en cas de perte, de vol, d’utilisation inappropriée ou de sécurité compromise de votre Carte Scotia, du numéro de votre Carte Scotia, du mot de passe des services bancaires mobiles ou de votre appareil mobile en appelant au 1-800-575-2424.

Wifi et Bluetooth

Pour faire vos opérations bancaires quand vous êtes en déplacement ou pour transmettre de l’information sensible, utilisez votre service d’accès sans fil personnel plutôt que des services d’accès sans fil publics ou Bluetooth.

Applications bancaires mobiles de la Banque Scotia

Nos services bancaires mobiles sont approvisionnés en contenus par des serveurs protégés par des pare-feu ou par l’App store d’Apple. Si nous devons mettre à jour nos services, vous en serez informé au moment d’accéder à notre application pour iPhone. Nous ne vous enverrons jamais de message texte vous demandant de télécharger une mise à jour ou une application promotionnelle en cliquant sur un lien.

Applications mobiles non dignes de confiance

Avant de télécharger une application sur votre appareil, assurez-vous de connaître sa provenance. Méfiez-vous des applications gratuites, particulièrement s’il s’agit de papiers peints, de calendriers et d’utilitaires de regroupement des données, car celles-ci sont réputées pour installer des logiciels malveillants. De plus, le débridage de votre appareil mobile peut rendre ce dernier plus vulnérable sur le plan de la sécurité.

Repérer son téléphone ou en effacer les données

La plupart des téléphones intelligents sont dotés de fonctions permettant de les verrouiller à distance, de les repérer, d’en effacer le contenu et même d’afficher des messages sur l’écran, de sorte que tout appareil égaré puisse être retourné facilement à son propriétaire. Adressez-vous à votre fournisseur de services sans fil pour plus de renseignements.

Conseils supplémentaires sur la protection de votre connexion Internet.

Bluetooth

Renvoie à des connexions sans fil à courte portée entre des appareils tels que téléphones mobiles, casques d’écoute, ordinateurs et appareils numériques portables.

Mémoire cache

En termes clairs, la mémoire cache vous permet de naviguer plus rapidement dans Internet. Ainsi, lorsque vous consultez pour la première fois un site Web, la mémoire cache copie de l’information dans un fichier temporaire. Puis, à votre prochaine visite dans ce site, la mémoire cache permet d’accélérer la récupération de cette même information et ainsi de réduire le délai de chargement.

Cryptage

Afin de préserver l’intégrité des renseignements personnels tels que numéro de téléphone et numéro de carte de crédit, le cryptage brouille l’information pendant la transmission de celle-ci au destinataire. Seule la personne possédant la clé de cryptage exacte est en mesure de débrouiller l’information. Par exemple, lorsque vous utilisez votre carte de crédit pour effectuer un achat en ligne.

Pare-feu

Un pare-feu est un logiciel ou une pièce d’équipement qui met votre appareil à l’abri des pirates informatiques et des virus qui tentent de s’infiltrer dans votre téléphone mobile ou votre ordinateur.

Wifi

Ce terme renvoie à tout réseau local sans fil. Le wifi permet de relier un appareil mobile à Internet sans aucune connexion matérielle.